2012如追女孩一样追客户
30页1、 恋爱式销售2012年6月如追女孩一样追客户重庆分公司阳刚1提纲112131415销售(恋爱)的绝招销售(恋爱)的败因销售真的如同谈恋爱销售(恋爱)的流程结束语一、销售如同谈恋爱所以,销售从一开始就似 乎和爱情有着某种神秘的 联系。 猜猜他们是谁?都在干些什么?-伊甸园中的那条蛇它将一个苹果推销给了亚当和夏娃世界上第一个推销员是谁?销售是媒人,我们的系列产品就是丘比特 销售就是与客户谈恋爱的过程 销售工作的重点之一就是赋予产品生命力,把产品变成客户的恋人,让产品与客户建立情感联系,爱上我们的产品!一、销售如同谈恋爱客户需要呵护和关爱需要交流和帮助;要以一颗平常心对待每一位客户;对客户的服务要像对待“恋人”那样, 做到真诚、细致、周到。 一、销售如同谈恋爱哎!客户难追哎!女孩难追二、销售(恋爱)的败因迷 惑 ! 相 当 迷 惑二、销售(恋爱)的败因不勤快、没有行动力你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是绝世帅哥 对待客户第一要素是:勤快一、勤电话,增加印象(营造甜言蜜语的氛围)二、勤拜访,联络感情(营造对TA很在乎的氛围)美国推销大王坎多尔福 二、销售(恋爱)的败因脸皮不够厚被喜欢的
2、人拒绝,非常正常,但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不舍去拜访二、销售(恋爱)的败因不够浪漫女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”,需要给她送礼物。客户也是如此,拜访的时候带点小小的礼品,节假日发个问候的短信,让TA感觉你时刻在惦记着TA。二、销售(恋爱)的败因没有责任感没有责任感的人让人没有安全感,女孩子都不会选择 。一旦签单成功,切记不可从此不闻不问,要做好售后服务,产品升级、通道变更、价格变化等,不时关怀一下客户,让他们感到我们值得信赖,让他再介绍就更有可能。三、销售(恋爱)的绝招1、对公司、对产品、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们 的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的 形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已:必 备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是 挺胸抬头?自已表情是否很放松?3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女
3、人,你并不是 去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样, 我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同 等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创 造财富的机遇。 如何做到“胆大”三、销售(恋爱)的绝招1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐 地思想。 对公司、对产品、对行业背景、对专业知识更是 要熟知。2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显 示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的 眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是 不无法骗人的 3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外,更重要 的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交 流那种不可言传的默契 如何做到“心细”三、销售(恋爱)的绝招如何做到“厚脸皮”1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易, 并不是自已的能力问题,而是时机不成熟;并不 是我们的产品不好,而是不适合。2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你 一定会最终成功。 3、要不断地总结自已的成功之处,要不断地挖 掘自已的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功之母
4、。 四、销售(恋爱)的流程谈恋爱一般需要哪几个基本步骤呢?设定择偶标准寻找意中人认识与交往恋爱拍拖求婚婚姻生活观察研究意中人订婚与结婚产品研究寻找客户客户分析拜访客户售前预热介绍产品成单客户服务四、销售(恋爱)的流程选择目标 产生好感 心灵触动 热恋 谈婚论嫁 决定结婚 结婚婚后生活离异 白头偕老开发客户 建立信任 发掘需求 销售 讨价还价 决定购买 成交售后服务 退货 重复购买四、销售(恋爱)的流程1.寻找意中人:寻找意向客户恋爱: 1.你要娶什么样的人? 2.共同价值观? 3.生活习惯? 4.这样的人在哪里出现? 5.相貌、身高、体重、品行、职业?销售: 1.谁是我的理想顾客? 2.她们出现在哪里? 3.她们为什么要购买我的产品? 4.为什么不购买竞争对手的产品? 5.她们为什么要立刻购买? 6.我为此该如何行动?要找一个什么样的人,要做一些什么样的准备。谈恋爱要找好对象,销售要找准关键人物四、销售(恋爱)的流程如何寻找意中人?媒婆介绍法客户介绍自由恋爱法主动来电电话联络法电话黄页连锁介绍法成功案例鸿雁传书法邮件营销网恋法网络营销守株待兔法转单来源四、销售(恋爱)的流程寻找准客户的
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