电子文档交易市场
安卓APP | ios版本
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本

时间管理与工作沟通

59页
  • 卖家[上传人]:lizhe****0920
  • 文档编号:48522886
  • 上传时间:2018-07-16
  • 文档格式:PPT
  • 文档大小:352.01KB
  • / 59 举报 版权申诉 马上下载
  • 文本预览
  • 下载提示
  • 常见问题
    • 1、第二讲 时间管理与工作沟通 n基本框架n一、时间管理n1、 工作和生活之间的平衡关系n2、 做好时间规划n3、 提高利用时间的效率n二、工作沟通n1、口头沟通n2、会议沟通n3、书面沟通1一、工作和生活之间的平衡关系 nI.考核知识点:n1、活动跟踪表n2、工作方式n3、利用时间的形式n4、平衡关系nII.考核要求:n1、学会使用活动跟踪表,活动跟踪表主要包 括的内容(活动内容;时间;工作分析、工作优先 级别;工作侧重点)。n2、了解不同的工作方式2n3、掌握利用时间的不同形式:n (1)时间观念差n (2)拖拉推延 n (3)需要压力才能行动n (4)虎头蛇尾者n (5)缺乏灵活性n (6)过于忙碌n4、了解工作和生活中的几种平衡关系:n (1)思考和行为之间的平衡;n (2)工作效率和工作效果之间的平衡;n (3)工作和维持工作能力之间的平衡;n (4)压力不足和压力过度之间的平衡;n (5)工作和生活之间的平衡。n5、掌握保持以上各种平衡关系的方法3考察自己工作与生活关系的处理情况 n对于具体的个人而言,是否做事太辛苦并没有 一个客观的标准。有些人也许愿意每天都熬到 很晚,一周工

      2、作50个小时,而有些人也许一周 熬一两个晚上就觉得难以忍受。当一天结束时 ,工作与生活的关系究竟处理得如何,这取决 于你自己的看法。因此,你可以花一点时间来 进行下面这个小测验,看看你是否很好地处理 了工作与生活的关系。n阅读下面的问题,根据自己的情况进行判断。 选同意或不同意即可。4n1.每天清晨起床,我总是觉得精力充沛。n2.家人经常抱怨我老是不在家。n3.我至少有两项与工作毫无关系的嗜好或休闲 兴趣。n4.我觉得现在还不如过去快乐。n5.我总是将所有的额外补贴用于外出度假。n6.我有时会因为考虑工作中的事情而半夜惊醒 。n7.我总是觉得工作与个人生活有冲突。5n8.如果现在死去,我会为自己留下的遗产而 感到骄傲。n9.我很少在工作日的晚上有精力出去参加活 动。n10.我很少因为工作而爽约,不去参加朋友的 聚会。n给你的工作与生活关系自测练习打分n 按照下面的方法来计算你的得分:n 问题2、4、6、7以及9,如果你同意, 则加1分。n 问题1、3、5、8以及10,如果不同意, 则加1分。6n得分和相关评论n 01 你在工作与生活的关系上处理得 很好,人人称羡。不过,还是得向你提出两

      3、点 建议:第一,确信你时刻牢记自己的生活目标 与未来的职业计划,以继续保持你这种令人称 羡的状态;第二,请注意,你这种将个人生活 看得过重的态度不会妨碍到你未来的职业前途 。n 24 你对工作与生活的关系处理很多 时候还是令人满意的。工作也许会偶尔妨碍到 你的个人生活,不过总体上还是属于处理得不 错的。但是你如何才能保持这种状态,同时又 使自己在事业上有所发展呢?7n 57 工作好像对你的生活造成比较大的影 响。也许你自己也不愿意工作到很晚,也不愿意 周末不休息。也许工作的压力让你感到即使在不 工作时也疲倦和烦躁。如果这种状况并不是暂时 现象,那么你需要认真阅读本章中的一些建议, 采取措施来调整这种工作与生活的不平衡状态。n 810 工作好像是你生活中的支配因素。你 好像就根本不存在工作以外的生活。事实上,如 果这种状态持续很长时间的话,你的健康与个人 关系就会遇到危险。你能保证自己以后一直保持 这种工作状态吗?请阅读本章中的建议,赶快采 取行动加以补救。n 进行这个小测验的目的是了解你是否快乐。 你对自己的工作与生活的关系感到满意吗? 8工作与家庭的关系的处理n 1990年财星杂志有

      4、一篇标题为“为什么评分得A的主 管却是评分得F的父母”的封面故事;据观察,成功主管的子 女比较可能发生情绪与健康问题。譬如密歇根大学的一项 研究发现,在同一家公司,主管的子女每年有36接受精 神异常或滥用药物的治疗,非主管的子女只有15。报告 中又指出,主管长时间工作与个人特质(完美主义、没有 耐心、讲求效率)是问题子女的元凶,并忠告精力充沛、 对人我要求甚苛的管理者,需要学习如何不伤害子女的自 尊与自信。然而,有趣的是,报告中并未提及为什么主管 有效管理组织的方式,对于身为父母的角色毫无帮助?似 乎该文作者也和我们大多数人一样,完全接受工作与家庭 生活互相冲突是不可避免的事实,而人所处的工作环境和 组织,对于改善工作与家庭的不均衡状态完全未扮演任何 角色。 9二、时间规划nI.考核知识点:n1、工作计划、紧迫性/重要性矩阵n2、确定工作优先级n3、保持任务、团队、员工之间平衡nII.考核要求:n1、了解制订工作计划的方法,它通常包括:n A、正确确定工作优先级;n B、平衡员工的行动。n2、掌握制定计划的好处。n 没有计划人的工作和生活就会混乱,不要过于相信自己 头脑中的安排。你最好

      5、能把每天要做的事记下来,并且把 这些事情按类别和重要性排好顺序,这样做起事来才会有 条不紊,才会具有高效率。10n3、了解如何确定员工的目标,员工的目标如何与企业 的目标达成一致。n 员工目标、团队目标不仅要和企业目标紧密联系在 一起,而且还要满足SMART原则的要求。即目标是明 确的、可衡量的、可实现的、具有相关性和时效性的 。n4、掌握正确区分工作优先级的方法,掌握紧迫性/重 要性矩阵,每一个优先级别的任务和工作有什么不同 。n 一个好的计划需要分清事物的轻重缓急,分清主次 ,清楚哪些事情必须优先处理,同时根据事情的轻重 缓急来计划员工的活动。n 按照任务的紧迫性与重要性进行分类,紧迫的事要 立即加以关注,重要的事需要优先处理。11优先级B 重要 但不紧迫优先级A 重要 并且紧迫优先级D 不重要 也不紧迫优先级C 不重要 但紧迫紧迫的任务不紧迫的任务不重要的任务重要的任务紧迫性重要性矩阵12n5、了解如何在任务、团队、员工之间保持平 衡。三者之间失衡时,应该表现出哪些特点。n 团队领导应该在任务、团队、员工三者之间 保持平衡,如果失去平衡,团队就会出现问题 ,领导的作用就会受到影响

      6、。n 什么样的情况才算平衡,完全取决于员工的 看法。n 定期回顾与反思你在工作中的行为非常有助 于你在工作、团队与员工三者之间保持良好平 衡,从而使你能够更好地行使领导的职责。n 另外,对时间的一些相关问题做点补充:13时间的特性n(1)时间是一种最稀缺的资源 ;n(2)时间是一种独特的资源;n(3)时间完全不可替代;n(4)时间供给不会增加。14时间的浪费n 一些持续的制约因素会导致时间的无效使用 和浪费,任何管理者,不得不把大量时间用于毫 无益处的地方。一个人在组织内的职位超高,组 织对他的时间的需求就越大。n(1)譬如说,起草一份报告,第一稿也许至少 需要68个小时,为完成这项任务安排7个小时 ,每天花15分钟,3个星期完成,这样的安排毫 无意义,如果能关起门来,拔掉电话,坐下来连 续花五六小时认真地起草报告,那么就能做出报 告草稿的框架。n 因此,每一位管理者,尤其是决策者,必须能 够支配大块时间,才能发挥效能。15(2)在沟通的过程中,也会有同样的问题。任何人想 要别人理解一件事,都必须花相当多的时间,如果认为 花15分钟的时间就能讨论解决自己某个下属的计划、 努力的方向和绩

      7、效问题,那么结果一定会令他失望。倘 若想达到预期的效果,那么很可能要花上1小时或更多 。n 把人事关系和工作关系整合在一起需要花费时间,过 于匆忙会导致磨擦。n 组织的规模越大,成员越多,有关人事的决策就越多 ,而快速作出的人事决策很可能是错误的决策。任何人 在短期内只能考虑人们已经考虑了的问题,做人们长期 以来做习惯了的事。n(3)自愿被打扰。在工作中,总是会遇到被打扰的情 况,而更多的时候是自己情愿被打扰,不会说“NO”。n 因此,决策者管理好自己的时间的意义将变得越来越 重要。16浪费时间的原因n(1)组织不善,如果一个组织发现自己把四分之一的 时间花在开会上,那么一定存在浪费时间的组织不善 的问题。太多的会议说明岗位设置欠佳和组织内部构 成不合理。许多的会议意味着一个岗位或单位的工作 扩散到了多个岗位或单位,意味着职责过于分散,信 息没有传送到需要它的成员那里。n(2)信息传递不畅,一家大医院的院长总是被本院医 生的电话所打搅,医生们打电话给院长要求为某个需 要住院治疗的病人安排病床。住院部的人都知道没有“ 空床位”,但院长总能找到那么几张空床位,原因仅仅 是因为有病房空出来,

      8、住院部不能立即得到这方面的 信息。17n(3)人浮于事,由一个人来完成某一任务 ,也许由于事单力薄,质量也会打折扣,但更 常见的是因劳动力太多而缺乏效能,把越来越 多的时间花在了“内耗”而不是工作上,成员之 间的相互影响,成了取得成绩的障碍,在一个 精悍的组织里,各成员之间享有足够的空间而 不会相互碰撞,并且无需不断解释就能完成工 作。n 因此,只有拥有团队工作天天需要的知识和 技能的人才应该参加团队。18找出浪费时间的地方n 识别因不讲方法或缺乏远见而导致浪 费时间的因素。如对年终的盘存,现在 借助电子计算机,可以把我们变得像“超 人”,而不必花费更多的时间和费用来用 人工进行。19n合理规划时间 n 讲究效能的人不是从任务着手,而是反安排 自己的时间作为切入点;也不是从制定计划开 始,而是着手查明自己的时间的实际去处;接 着,他们设法对自己的时间进行管理,并且削 减没有成效的时间需求;最后,他们把可供自 己“随机支配”的时间合并成尽可能大块的连续 时间。n这个三阶段流程是:n(1)对时间的去处进行记录;n(2)对时间进行管理;n(3)对时间进行整合;20三、 提高利用时间的效率 n

      9、I.考核知识点:n1、人的三种行为类型n2、建立自信n3、应付打扰nII.考核要求:n1、了解自信、好斗、自卑的人做事的特点nA、自信果断的人能够恰当地表达自己的需求和情感 ,能够在不冒犯他人利益的前提下争取自己的权利 。nB、好斗的人总是认为自己的权利、要求和需求比别 人的利益重要得多。nC、消极或自卑的人总认为自己的权利、要求和需求 不如别人的利益重要。21n2、掌握有利于建立自信的方法:n A、说“不”;n 注意在说“不”的时候要讲究说话的艺术n B、说出真实的要求;n 能否直截了当地说出你自己的想法是自信做事的 关键,在此过程中要排除各种干扰杂念和内心的消 极暗示n C、对付干扰。n3、掌握应付打扰的技巧,比如应付电话的打 扰。n4、合理管理时间,提高时间的利用效率。22时间管理n(1)对时间进行系统的管理:n 找出没有效益、浪费时间的活动,并且尽可 能地摆脱这样的活动。n 首先,应该试图识别和排除根本就不必做的 事,就是纯粹浪费时间、不会有任何结果的事 。n 一位每天晚上忙于在外面应酬的首席执行 官,在对自己参加的晚宴进行了分析以后发现 ,至少有三分之一的晚宴根本就不需要公司高 层管理者参加,事实上,他发现,自己接受邀 请不是为了讨好邀请者。他们邀请他是出于礼 节,非常希望不被拒绝。23n 其次,找出“我的日程表里有哪些活动可 以由别人代劳,他做的至少能够跟我一样出 色?”即授权。n 最后,富有成效的决策得仍有可能严重地 浪费别人的时间。n 一家大型企业组织的高级财务经理无论召 开什么内容的会议,都要求他的每一个直接 下属都参加每一次会议。每一位与会者都觉 得自己必须表示对会议的兴趣,发表一些相 关的评论,而大多数都是一些毫不相关的问 题,结果使得会议无止境地延长。24n(2)整合“可酌情支配”的时间n 对自己的时间进行记录和分析,并试图对时间进行 管理的决策者,能够决定把自己的多少时间用于完成 自己的重要任务。即究竟有多少时间“可酌情支配”, 因此讲究效能的人都明白,必

      《时间管理与工作沟通》由会员lizhe****0920分享,可在线阅读,更多相关《时间管理与工作沟通》请在金锄头文库上搜索。

      点击阅读更多内容
    TA的资源
  • (苏教版)2016年秋九年级语文上册配套:第二单元品味感悟欣赏八多收了三五斗

    (苏教版)2016年秋九年级语文上册配套:第二单元品味感悟欣赏八多收了三五斗

  • 八年级物理上册1.2测量长度和时间(沪粤版)

    八年级物理上册1.2测量长度和时间(沪粤版)

  • 2015湘教版政治总复习第一部分教材知识梳理八年级(上册)第二单元感悟生命珍爱生命

    2015湘教版政治总复习第一部分教材知识梳理八年级(上册)第二单元感悟生命珍爱生命

  • 【人教版】八年级上册英语 Unit3 SectionB(3a Self Check)

    【人教版】八年级上册英语 Unit3 SectionB(3a Self Check)

  • 2015年秋八年级英语(外研版)上册课程同步讲练:Module 9Unit 2重点精析

    2015年秋八年级英语(外研版)上册课程同步讲练:Module 9Unit 2重点精析

  • 2015-2016学年八年级语文上册(语文版)习题:19.海洋是未来的粮仓

    2015-2016学年八年级语文上册(语文版)习题:19.海洋是未来的粮仓

  • 湖南省长沙市麓山国际实验学校2014-2015学年七年级地理上册第1章第1节《我们身边的地理》课件

    湖南省长沙市麓山国际实验学校2014-2015学年七年级地理上册第1章第1节《我们身边的地理》课件

  • 15-16学年八年级英语上册(人教版)习题:Unit 7 第四课时 Section B(2a­2b)

    15-16学年八年级英语上册(人教版)习题:Unit 7 第四课时 Section B(2a­2b)

  • 2015版  人教版 中考 英语复习 教材考点:考点精讲三 七年级(下)Units1~4

    2015版 人教版 中考 英语复习 教材考点:考点精讲三 七年级(下)Units1~4

  • 新人教版三年级下册数学《认识东、南、西、北》新授课课件

    新人教版三年级下册数学《认识东、南、西、北》新授课课件

  • 历史:第17课科学技术的成就(一)(人教版八年级下册)

    历史:第17课科学技术的成就(一)(人教版八年级下册)

  • 历史八年级上册16课

    历史八年级上册16课

  • 八年级英语上册第10单元第一课时

    八年级英语上册第10单元第一课时

  • 【仁爱版】八年级英语上册 Unit 4 Topic 3 复习

    【仁爱版】八年级英语上册 Unit 4 Topic 3 复习

  • 【人教版】八年级地理下册第六章第一节自然特征与农业公开课

    【人教版】八年级地理下册第六章第一节自然特征与农业公开课

  • 【人教版】八年级下册历史第1课中国人民站起来了

    【人教版】八年级下册历史第1课中国人民站起来了

  • 2015届政治(人教版)中考:八年级(下册)第一单元权利义务伴我行

    2015届政治(人教版)中考:八年级(下册)第一单元权利义务伴我行

  • 浙教版七年级数学上册3.5实数的运算

    浙教版七年级数学上册3.5实数的运算

  • 新版新目标七年级上短语句子复习课件

    新版新目标七年级上短语句子复习课件

  • 七年级地理上册 3.4 世界的气候课件 新人教版

    七年级地理上册 3.4 世界的气候课件 新人教版

  • 点击查看更多
    最新标签
    发车时刻表 长途客运 入党志愿书填写模板精品 庆祝建党101周年多体裁诗歌朗诵素材汇编10篇唯一微庆祝 智能家居系统本科论文 心得感悟 雁楠中学 20230513224122 2022 公安主题党日 部编版四年级第三单元综合性学习课件 机关事务中心2022年全面依法治区工作总结及来年工作安排 入党积极分子自我推荐 世界水日ppt 关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见 空气单元分析 哈里德课件 2022年乡村振兴驻村工作计划 空气教材分析 五年级下册科学教材分析 退役军人事务局季度工作总结 集装箱房合同 2021年财务报表 2022年继续教育公需课 2022年公需课 2022年日历每月一张 名词性从句在写作中的应用 局域网技术与局域网组建 施工网格 薪资体系 运维实施方案 硫酸安全技术 柔韧训练 既有居住建筑节能改造技术规程 建筑工地疫情防控 大型工程技术风险 磷酸二氢钾 2022年小学三年级语文下册教学总结例文 少儿美术-小花 2022年环保倡议书模板六篇 2022年监理辞职报告精选 2022年畅想未来记叙文精品 企业信息化建设与管理课程实验指导书范本 草房子读后感-第1篇 小数乘整数教学PPT课件人教版五年级数学上册 2022年教师个人工作计划范本-工作计划 国学小名士经典诵读电视大赛观后感诵读经典传承美德 医疗质量管理制度 2 2022年小学体育教师学期工作总结 2022年家长会心得体会集合15篇
    关于金锄头网 - 版权申诉 - 免责声明 - 诚邀英才 - 联系我们
    手机版 | 川公网安备 51140202000112号 | 经营许可证(蜀ICP备13022795号)
    ©2008-2016 by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.