教学策略的运用课程

1、112大綱單元1. 教學策略有效運用 1-1 什麽是教學策略 1-2 績效導向的A-D-D-I-E流程 1-3 三種教學模式 1-4 分析學習需求 1-5 七種教學策略 1-6 成功講師三境界 單元2. 建立上臺信心與流暢表達 2-1 教學前的準備技巧 2-2 上臺前的仿真演練 2-3 建立上臺的信心 2-4 教學流暢表達之技巧 2-5 如何觀察掌握學員反應 2-6 上臺教學之問題研討 單元3. 教材開發與製作 3-1 如何寫作教案(Lesson Plan) 3-2 如何收集題材 3-3 如何組織內容 3-4 講義及教具製作 3-5 教材開發的成功關鍵 3-6 實作練習3大綱單元4. 訓練方法與活動設計 4-1 實例講授 4-2 說故事法 4-3 三人教學 4-4 角色扮演 4-5 遊戲競賽 4-6 案例研討 4-7 論壇交流 單元5. 教學中引導思考的技巧 5-1 三種必備的思考 5-2 有效提問的技巧 5-3 如何引導關鍵性思考？ 5-4 如何引導對偶性思考？ 5-5 如何引導創造性思考？ 5-6 回答學員問題的技巧 單元6. 培訓績效評估 6-1 培訓績效二大分類 6-2 培訓績

2、效評估五層次 6-3 如何提升教學績效 6-4 如何提升應用績效 6-5 善用行動學習計畫 6-6 如何成爲高績效講師45什麼是教學策略?針對教學目標之達成所採取有效的方法教學策略需要針對學員需求教學策略要有流程的系統思考策略可從績效創造作逆向思考策略要考慮到企業文化、情境、學員、時間等因素6為什麼重視教學策略?為了教學績效的創造為了滿足學員的需求為了整體教案的設計7需要什麼樣的教學策略以績效為導向的教學策略以學員為中心的教學設計以實務為素材的教材開發兼顧知識技能態度的培育績效導向的ADDIE流程8成功教學的六大關鍵策略專業技巧心態認知情緒9績效導向的ADDIE模式績效導向Analyze 需求分析Evaluate 績效評估Design 課程設計Develop 教材開發Implement 實地執行10績效導向的ADDIE流程績效導向 Learning Job Financial StrategicAnalyze需求分析 Needs Analysis Needs Assessment Performance Analysis Job/Task Analysis Learner Analys

3、is Context Analysis Skill-Gap AnalysisEvaluate績效評估 Evaluations Role Reactions/Learning Transfer of Training Business ResultsDesign課程設計 Objectives Deliverables Budgets/Schedules Project Management Blueprints/PrototypesDevelop教材開發 Materials Test/Assessments Design Tools Quality Control ProductionImplement(實地執行) Train the Trainer Classroom Delivery Training Techniques Non-classroom Delivery11績效導向之成果展開學習績效(Learning)工作績效(Job)財務績效(Financial)策略績效(Strategic)12不同績效的內涵類 別目標 / 內涵指 標學習績效 使學員增加知識(K) 、技巧(S)及態

4、度(A) 測驗成績 技能檢定 行為定錨 工作績效 使學員應有所學能力 有效地執行工作任務 生產力(Productivity) 速度(Speed) 品質(Quality) 成本(Cost) 財務績效 提昇組織的財務成果 利潤 每股盈餘 現金流量 營收成長策略績效 提昇組織競爭優勢標竿學習(Benchmarking) 企業形象 競爭力指標13需求分析(Analysis)之實 務需求分析Needs Analysis需求評量Needs Assessment績效分析Performance Analysis工作/要項分 析Job/Task Analysis學員分析Learner Analysis網絡分析Context Analysis技能差距分析 Skill Gap Analysis14需求分析(Analysis)的展 開需求分析需求評量績效分析網絡分析工作分析學員分析技能差距分析要項分析15課程設計(Design) 設定目標(Objectives)定義產品(Deliverables)預算時程(Budget/Schedules)專案管理(Project Management)藍本原作(Bluepr

5、ints/Prototypes)16教材開發(Develop)規劃教材(Materials)測驗評量 (Test/Assessments)教具設計(Design Tools)品質控制(Quality Control)製作教材(Production)17實地執行(Implement)講師培訓 (Train the Trainer)邀約講師 (Invite Trainer)訓練技巧 (Training Techniques)課堂教學 (Classroom Delivery)戶外教學 (Non-classroom Delivery)18績效評估(Evaluate)評估角色 (Evaluations Role)反應評估 (Reaction)學習評估 (Learning)行為評估 (Transfer of Training)成果評估 (Business Results)19教學的三種模式以學員為中心教學模式以教材為中心以講師為中心20教學的趨勢以學員為中 心績效需求以學員為中心 的教學績效需求能力需求生涯需求21分析學習需求個人生涯需求組織策略需求個人能力需求組織績效需求長期短期個 人組 織22

6、個人能力需求1.分析個人在工作崗位上需具備之條件知識、技能、態度2.診斷個人在工作崗位上之能力差距23能力的冰山知識(K) 技能(S)態度(A) 潛能(P)24組織績效需求1.分析達成組織目標所需具備之條件知識、技能、態度2.診斷要解決組織績效問題所具備之能力25個人生涯需求1.評量個人未來生涯發展希望具備之第二專長2.觀念突破及潛能激發之需求26組織策略需求1.分析達成企業發展願景所需具備之組織能力2.評量未來與競爭者之能力差距27七種教學策略改變行為策略 Behavioral Strategy突破認知策略 Cognitive Strategy詢問創思策略 Inquiry Strategy心智模式策略 Mental Models Strategy團體動力策略 Group Dynamics Strategy虛擬實境策略 Virtual Reality Strategy現場歷練策略 Holistic Strategy28七種教學策略（1）訓練發展策略意義應用長處短處1. 改變行為策略Behavioral Strategy增進員工技能 及行為績效透過行為之改變 及能力提昇，以改 善績效目標

7、易明確 行為可觀察到缺乏理念及思維 之培育 忽略內在感覺與 人際互動2.突破認知策略 CognitiveStrategy增進正確認知 及提供有意義 的資訊提供工作所需專 業知識及資訊 引進新觀念及新 科技時介紹系統化知識 架構 可測試訓練後之 結果較少連結實際之 經驗 缺乏高度互動3. 詢問創思策略Inquiry Strategy發展員工的思 考能力增進員工之關鍵 思考、創意思考能 力 引發對正反意見 之思考協助員工自發性 思考、主動找答 案 透過問題來反思過程緩慢且有時 不易得到結果 有時會出現挫折 感4.心智模式策略Mental Model Strategy培養員工解決 問題及作決策 能力發展員工面對難 題的解決能力及決 策能力給予員工真實個 案之研討機會 培養正向思考之 心態耗時且易生挫折 感 需要耐心及冷靜 思考29七種教學策略（2）訓練發展策略意義應用長處短處5.團體動力策略Group Dynamics Strategy運用團隊互 動方法找出 人際合作途 徑及團隊共 識探詢團隊成員 意見、態度、信 念背後之情緒 培養團隊合作 之能力促進團隊學習 增強人際合作效 能某些人會推卸

8、責 任、怕衝突或只 附和決議 有時會失去控制6.虛擬實境策略Virtual Reality Strategy運用角色扮 演、戲劇情 境及模擬方 法適用於重要談 判、銷售、危機 管理之場合模擬真實情境， 可提升員工林場 表現之能力 增進信心及應變 能力對真實情境之模 擬及教材不易準 備7.現場歷練策略HolisticStrategy教導（ Mentoring） 與諮商（ Counseling）在實際工作場 合中進行可掌握現場真正 之需要 以員工為中心之 指導依現場做反應、 缺乏系統性架構 目標易模糊30改變行為策略目的改變學員之行為，且可觀察的到 作法設定行為目標 任務分析分解所要學習之技能 示範建立模型 提供反饋 步驟化的講解 設定可衡量之標準31突破認知策略目的提供有意義的資訊，協助學員突破認知盲點及未知 領域 作法分辨正確錯誤認知 解說似是而非之觀點 提供新鮮、不同的資訊或經驗 重新定義原有名詞 更換不同角度的觀點 運用、聯想、辯證、系統思考 找出有效記憶方法32詢問創思策略目的引導學員思考如何思考，建立靈活思路 作法關鍵性思考 對立性思考 創意性思考 圖像式思考 發散式思考 歸納

9、性思考33心智模式策略目的培養學員問題分析解決與決策之能力 作法建立思考模式 個案分析研討 問題發現、定位 原因分析 提出方案、對策 決策分析 潛在問題分析34團隊動力策略目的群策群力，建立團隊共識與合作 作法團隊任務分派 團隊活動設計 團隊競賽或遊戲 經驗心得分享 傾聽與表達練習 團隊活動解析（Debrief）35虛擬實境策略目的透過模擬的方法，使學員能學會在真實環境中 有效因應之技巧 作法角色扮演 戲刻腳本 模擬競賽36現場歷練策略目的使學員經歷現場實地情境，並從中指導、諮商 以增進臨場執行能力 作法實地訪察現場 觀察現場人際互動 真實情境中作案例解析 實地經驗傳承37成功講師的三境界明 師名 師名 嘴123啟發態度、創造未來教導技能、解決問題傳授知識、指點迷津3839教學前的準備技巧1.了解學員需 求 2.明確教學目 標 3.掌握教案內 容 4.熟悉場地設 備 5.時間運用策 略40了解學習需求學員的背景 與經驗 探測學員的 期待 推斷上司的 期望 掌握學員的 問題 了解組織的 文化 觀察人際的 互動41明確教學目標教的目標(教導 績效) 學的目標(學習 績效) 用的目標(應用 績效) 成果目標(成果 績效)42掌握教案內容內容架構 思路展開 活動規劃 時間分配43熟悉場地設備場地及座位佈置設備與教具運用輔助教材與資料44時間運用策略時間的合理分配彈性運用的時間善用7/20法則45建立上台的信心塑造正面自我形象表達積極的自我對話跳出負面情緒陷阱確立目標，專注集中教學前模擬演練46克服上台緊張（不安）之 方法心理建設具備熱誠的心告訴自己您在從事 百年樹人的任務有信

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