学籍系统操作疑难解答

1、系统环境 1-51、浏览器版本问题建议使用IE8及以上版本的浏览器，其他浏览器（ 如360流览器）可能无法正常显示“注销”按钮。2、系统登录和退出登录密码设定应为8位以上带字母、数字和符号的 安全密码。退出系统时点击右上角的“注销”按钮进 行退出，不可直接关闭网页。如果没有显示此按钮 ，建议更换浏览器。系统环境 1-53、忘记密码怎么办？将用户名和ID报上级学籍系统管理员，申请密 码重置。 4、账户提示被锁定怎么办？锁定后30分钟会自动解锁，或急需登录可报请 上级管理员解除锁定。 5、运行模板采用的Office版本有要求吗？ 要求Office2003版本。使用高于offic2003版 本需将文件保存为2003格式（后缀名为.xls）信息采集 6-106、学校基本信息中校名和隶属教育局错误怎么办？教育部会在特定时段内放开权限，校名充许学校 修改，隶属关系由市局重调。7、身份证号没错却总提示身份证信息有误怎么办？仔细检查身份证号，后面如果有带字母的，请按 照大写录入；仍不行，要求家长到户籍部门核对； 再不行，搁置，待请示处理。8、进城务工子女如何界定?对市区学校而言,是指市区以外的学生信息

2、采集 6-109、没有身份证号的学生信息怎么录入？证件类型选“其他”，身份证号不填即可。无户口的大 陆学生和港、澳、台、外国籍、归国学生可以其他大量 学生采录完毕后集中处理，建议在“在校生注册”界面直 接录入（不用模版导入）。学校审验确认后出具相应在 校就读证明（见省厅文件附表）。学校上报完毕，向教 育局上交本校学生信息表时，应提供此类学生名单和相 应证明材料。10、港、澳、台、外国籍、归国学生录入时，出生地或户 口所在地区划无通过系统较验，怎么办？此问题已向上反应，等待解决。照片采集 11-1211、采集照片要求照片尺寸为390*480像素，或者是2.6*3.2厘米，这 两个尺寸大小是一样的，分辨率150像素/厘米，单张 大小控制在60K以内，上传压缩包大小控制在5M以内 。以前采集的照片如果尺寸符合，且学生面貌变化不大 的可以使用，否则重新采集。 12、无身份证号的学生照片怎么采集？如何导入？无身份证号学生，其照片文件命名规则为：学校标识 码_班号_姓名，并建立单独文件夹存储全校所有无身份 证号学生的照片文件。导入时可批量导入，也可在学生 单个录入界面直接导入。采集模版 13-19

3、13、检查后提示“下标越界”、“类型不匹配”错误怎么办？重新下载新模版。个别情况下还会出现换了模版还是不行的，这种情况说明你输入的信息中有错误，比如加回车了或者出生日期位数，请仔细检查数据。14、检查完之后提示关于班号的错误要怎么改？将把模版中的班号修改成与系统中的对应一致即可。15、学生模版里的信息可以复制粘贴吗？ 可以。在粘贴时候选“选择性粘贴”的“数值”来粘贴。采集模版 13-1916、版打印预览为什么是空白表？学生信息表格每生一张，内容各不相同.模版中学 生很多，故无法实现对模版内所有学生信息的预览 。17、检查后提示“年龄不在xx-xx范围内”怎么办？这只是警示，不影响导入，如无其他错误可直接 上传。18、模版错误未修正前可打印吗？可以，但会有纠错的提示。采集模版 13-1919、打印出信息表为什么内容和项目名称一样，即姓名叫“姓名”？后台默认模版第一行（列标行）为第一名学生。下图 中选从“2”开始打印，“2”打印出来就是模版中第一名学 生。模版上传 20-2720、模版较验通过就一定能成功上传吗？较验成功，只表明信息通过了模版自带程序的较验， 上传（导入）时还要通过学籍系统

4、的处理，处理结果有 四种状态： 待处理：系统正在查重，时间长短因系统忙碌程度而异 。 成功：系统完成查重，没问题的学生显示在学校审核里 待审核，有问题的学籍会显示在问题学籍中。 失败：说明模版有错误，点击上传记录会显示错误信息。 不符合模版：请确认模板中“上下学距离”项不含汉字且 小数位不超过一位。同时，不排除系统处理失败的可能.模版上传 20-2721、模版上传后，如何查看处理结果？学籍导入界面下可导入模版，同时也可查看所有模版上传记录。22、模版上传失败，却查不到该模版失败记录，为什么？网络原因-申请超时-失败；务服器过载-处理超时-失败。遇此情况可换时间再次上传。23、模版上传“失败”，其中信息正确的学生成功了吗？模版上传失败是指整个模版文件未能导入，包括模版中所有学生，需修改信息，重新导入。模版上传 20-2724、上传失败，重新导入，原来失败的模版怎么办？新模版由失败模版编辑而成，原模版已不存在。系统中显示的仅是一条日志记录，无需处理，也无法请除。25、上传成功后，怎样才能看到已上传的学生？返回“学籍注册 学籍注册”界面，在上方查询条件中置入查询条件，下方即可显示学生列表。但

5、每页最多显示20人，窗口下方显示页数和总人数。模版上传 20-2726、上传一个班的模版后，发现该班学生全在“问题学籍”中，且均为两两重复，这是为什么？导入模版时，系统处理需要时间。若误以为导入失败，重复导入操作，即出现此现象。27、信息上传后，系统查验无问题的学生还想修改或、删除怎么办？只要学校还未审核，在学籍注册中查找出需要修改信息学生，选中后点击修改（删除），即可自行修改（删除）。照片上传 28-2928、照片导入应在什么时侯？在学生基本信息导入之后，学校审核、上报之前。29、学生照片上传后可不可以修改？可以，重新上传，把原来的照片覆盖掉，但必须在学校上报前。问题学籍 30-3730、模版上传成功后，为什么系统里只能看到部分学生， 找不到其他学生？“问题学籍”里能查到31、问题学籍如何“上报”？问题学籍无需上报，进行变更、佐证、删除操作即可。32、身份证号不同，但姓名、性别、出生日期相同的学生 也算 “问题学籍”，这样合理吗？列入“问题学籍”并不意谓着有问题，系统所设“佐证” 程序就是让对此类高度疑似重复的记录加以确认。但对 此设置确有争议。问题学籍 30-3733、对重复导入的

6、学生，学校删除其中一个，另一个也从“问 题学籍”中消失了，为什么？后发现该生呈“区县已审核”状 态，为什么？两条记录重复时，一条进行删除或者变更，系统就会默认 另外一条正确，对其自动佐证，无需区县审核即生成正式 学籍。此时，学校已无权对该生关键信息进行操作，包括 照片导入。建议学校不要随意删除，等各学校信息核对完 毕后，教育局组织多方确认后删除输入错误的信息。 34、同样是删除重复学生而生成的“区县已审核”学生，为什 么有的能在“在校生查询”里查到，而有的却不能查到？不能查到的原因多为自动佐证成功后再度出现重复。 问题学籍 30-3735、佐证问题学籍需要上传哪些材料？由于佐证可能涉及其他地市，故需等省厅拟定统一要求 。36、学校误点“佐证”怎么办？联系教育局，区县审核时不通过，驳回至学校。37、学校误点了“强制干预”怎么办？学生被误点了“强制干预”后，申请会直接提交省级管 理员处理。省厅特别提醒，为了避免不必要的麻烦，不 要随便点击。误点后，及时上报上级教育局，联系省厅 处理。 审核上报 38-4138、学校审核和上报有什么不同？学校审核意为学校确认信息无误，审核后可能失去部分信息的

7、修改权；上报是指向上级提交学生信息，教育局审核通过，即成为正式学籍。若不通过，将退回学校，此时学校将重新拥有对该生信息的修改权。39、上报时显行提示“不存在上报记录”，为什么？说明该数据已经上报过了，无需再上报。审核上报 38-4140、学校误点上报或上报后发现学生信息有误怎么办？请求上级审核时不通过，驳回学校后再修改（删除）。（若学校审核但未上报，可继续点击上报后再联系驳回。）41、教育局审核通过后，学生信息仍需修改怎么办？关键数字变更，需在日常管理-关键数据变更中进行变更申请，上级同意修改即获成功。非关键数据学校可自行修改。详见操作手册误操作删除 42-4342、已生成正式学籍的学生如何删除？学校可在“综合查询在校生查询”中查找并选中该生 ，点击“删除”，向上级发出误操作申请，上级同意后， 该生即被删除，可重新录入。43、“误操作删除”完成后，该生信息在系统中完全抺去了 吗？删除后，已无该生学籍信息，但系统中仍留有记录，显 示基本信息。日程与要求 44-4944、 6月18日-21日，信息导入，照片上传。如遇系统忙碌，可选择非热点时段上传。45、 6月22日-26日，问题汇总，数据统计。26日下午5：00前将本校新转学生统计表、无户口学生统计表（含港、澳、台及外国籍学生）和本校问题学籍统计表上传至： 。统计样表将发送至群共享，请留意下载。日程与要求 44-4946、 6月25-27日 学校审核上报系统数据。47、 6月28日，学校上报学生信息表，汇总表、进度月 报表。48、 6月25-26日，因中招考试，中心53号窗口暂停业 务办理。 49、 如遇问题可电话咨询杨老师、梁老师。

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