房地产基本素质及礼仪培训
25页1、基本素质及礼仪培训基本素质及礼仪培训APEX IMCAPEX IMC1APEX2APEX营销人员在营销策略中的地位营销人员在营销策略中的地位BB正常行销通路以外之营业推广正常行销通路以外之营业推广BB销售促进销售促进 SPSPBB公共报导公共报导 PRPRII营业推广营业推广FF人员推销人员推销C C 广广 告告3APEX营销人员的作用营销人员的作用顾顾 客客=满足购房者对产品信息的需求=解答疑问公公 司司=提供购房者对产品的反应状况=市场情况桥桥 梁梁4APEX营销人员基本职责营销人员基本职责凭籍良好的贩卖技巧,以优质的服务凭籍良好的贩卖技巧,以优质的服务 ,达到销售目标。,达到销售目标。5APEX销售人员三大基本素质销售人员三大基本素质具有强烈的签单欲望,以结果为导向具有强烈的签单欲望,以结果为导向本质上热爱与人打交道,以人为导向本质上热爱与人打交道,以人为导向喜欢自己推销的产品,以兴趣为导向喜欢自己推销的产品,以兴趣为导向6APEX一流销售人员五种性格一流销售人员五种性格l精力充沛l充满自信l渴望成功l勤奋向上l将挫折与困难当作挑战7APEX什么是真正的服务?什么是真正的服务?把
2、购房者所希望的商品,在其希望的时候,用其希望的方法、将其希望的数量提供给他。服务的意义 低价并非是服务 购房者追求的是“感受好”的卖场 服务并非免费 用亲切的态度、和蔼的笑容来对待购房者8APEX服务服务5 5S S研究Study-研究购房者心理、接待技术-研究房地产知识机敏Smart-敏捷、漂亮的接待方式-要有充分的准备及认识微笑Smile-健康-体贴-发自内心的微笑诚意Sincerity-人与人之间不可欠缺的润滑剂-一切事物的基本速度Speed-物理上的速度-演出上的速度9APEX服务的原则服务的原则“平等化的服务平等化的服务“提供满足购房者希望的服务提供满足购房者希望的服务10APEX11APEX充分认识外表的重要充分认识外表的重要X楼盘的第一印象在销售员身上品品 味味清清 洁洁保保 守守12APEX认识外表的重要认识外表的重要刮胡子了吗? 是否可以看得见鼻毛? 是否有头皮屑? 衬衫的领、袖是否清洁? 领带打正了吗? 鞋子擦干净了吗? 徽章(胸牌)是否在固定 位置?男 性头发与服装是否整齐、清洁? 头发是否扎起来? 化妆会不会过浓? 指甲是否修饰得过于惹眼? 饰品是否过于华丽?
《房地产基本素质及礼仪培训》由会员lizhe****0920分享,可在线阅读,更多相关《房地产基本素质及礼仪培训》请在金锄头文库上搜索。
(苏教版)2016年秋九年级语文上册配套:第二单元品味感悟欣赏八多收了三五斗
八年级物理上册1.2测量长度和时间(沪粤版)
2015湘教版政治总复习第一部分教材知识梳理八年级(上册)第二单元感悟生命珍爱生命
【人教版】八年级上册英语 Unit3 SectionB(3a Self Check)
2015年秋八年级英语(外研版)上册课程同步讲练:Module 9Unit 2重点精析
2015-2016学年八年级语文上册(语文版)习题:19.海洋是未来的粮仓
湖南省长沙市麓山国际实验学校2014-2015学年七年级地理上册第1章第1节《我们身边的地理》课件
15-16学年八年级英语上册(人教版)习题:Unit 7 第四课时 Section B(2a­2b)
2015版 人教版 中考 英语复习 教材考点:考点精讲三 七年级(下)Units1~4
新人教版三年级下册数学《认识东、南、西、北》新授课课件
历史:第17课科学技术的成就(一)(人教版八年级下册)
历史八年级上册16课
八年级英语上册第10单元第一课时
【仁爱版】八年级英语上册 Unit 4 Topic 3 复习
【人教版】八年级地理下册第六章第一节自然特征与农业公开课
【人教版】八年级下册历史第1课中国人民站起来了
2015届政治(人教版)中考:八年级(下册)第一单元权利义务伴我行
浙教版七年级数学上册3.5实数的运算
新版新目标七年级上短语句子复习课件
七年级地理上册 3.4 世界的气候课件 新人教版
2024-01-29 32页
2024-01-26 51页
2024-01-25 23页
2024-01-25 31页
2024-01-25 39页
2024-01-25 19页
2024-01-25 27页
2024-01-25 28页
2024-01-25 35页
2024-01-25 23页