医院职能部门绩效考核

1、1医院职能部门负责人绩效医院职能部门负责人绩效 考核评分细则考核评分细则医院职能部门服务工作调查医院职能部门服务工作调查您认为他们首问责任制做 得如何？您认为他们遵守劳动纪律 的情况怎样？您对他们提供的服务是否满 意科室好一般差好一般差满意基本满意不满意院 办人事科财务科医务科护理部质控科医保科体检部感控科后勤科保卫科药剂科设备科宣教科拓展部2监察室医院办公室主任考核评分细则及考核结果医院办公室主任考核评分细则及考核结果年年 月月 得分得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注工作 任务认真履行岗位职责，按 计划完成各项工作任务， 有年计划、年总结、月 计划、月总结，参与总 值班10 分缺计划或总结每项扣 1 分； 无故不完成相关工作每项 扣 1 分，无故不参加总值 班每次扣 2 分，不履行总 值班职责每次扣 1 分。科室 管理科内规章制度健全，人 员管理到位，周会传达 到位，各种政令畅通。10 分规章制度每缺 1 项扣 1 分， 查周会记录本，记录不全 面扣 1 分，未记录扣 2 分， 未传达会议精神扣 2 分。遵纪 守法遵守法律法规及医院规 章制度。10 分本人违反医院规章制度每

2、 次扣 2 分，科内人员违反 规定，每人次扣 0.5 分， 违法追究法律责任外扣 2 分。公 共 内 容 考 核 （40 分）服务 工作尊重领导，服从院长及 分管副院长安排，深入 科室做好协调服务工作10 分不尊重、不服从上级领导 每次扣 2 分，为科室或职 工服务不到位每次扣 2 分 （采取实地调查或院办公 会发调查表形式） 负责医院相关公文的草拟、修正、 印发5 分规定时间内未完成全扣做好上级来文的签收、登记、文件 处理5 分每发现 1 份文件未及时签 收处理扣 1 分，丢失文件 1 份扣 2 分。 认真做好院务会、院周会或职工大 会等会议的会务准备、服务、记录 工作5 分每 1 次未做好扣 2 分。热情接待来信来访，做好登记、协 调处理5 分接待不热情，或无登记、 或未妥善处理每项扣 1 分 与宣教、营销、医保等部门共同做 好医院宣传、广告工作5 分宣传工作不到位每次扣 1 分。保障院内电话通讯通畅，及时上传 下达，及时下发各种通知。5 分院内电话无人接听，每次 扣 1 分，造成重大影响负 连带责任。未及时下发通 知每次扣 1 分。严格管理医院的车辆，保障车辆行 驶安全。5 分未

3、按要求管理每次扣 1 分， 出现安全问题负连带责任。科 内 单 项 工 作 考 核 （60 分）做好医院报刊杂志的征订收发5 分党报、党刊征订、收、发3保管不到位，每次扣 1 分。及时完成公文材料的打印、复印5 分未完成全扣。做好医院总值班的安排及检查工作10 分未安排好每次扣 1 分，未 及时检查总值班记录扣 1 分，总值班调度不及时扣 1 分。做好各科接待工作，控制接待费用5 分大型接待不周到、不满意 扣 3 分/次，一般接待不满 意扣 1 分/次，接待费用超 支扣 2 分/次。人力资源部科长考核评分细则及考核结果人力资源部科长考核评分细则及考核结果年年 月月 得分得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注工作 任务认真履行岗位职责，按 计划完成各项工作任务， 有年计划、年总结、月 计划、月总结，参与总 值班10 分缺计划或总结每项扣 1 分； 无故不完成相关工作每项 扣 1 分，无故不参加总值 班每次扣 2 分，不履行总 值班职责每次扣 1 分。科室 管理科内规章制度健全，人 员管理到位，周会传达 到位，各种政令畅通。10 分规章制度每缺 1 项扣 1 分， 查周会记录本，记录

4、不全 面扣 1 分，未记录扣 2 分， 未传达会议精神扣 2 分。遵纪 守法遵守法律法规及医院规 章制度。10 分本人违反医院规章制度每 次扣 2 分，科内人员违反 规定，每人次扣 0.5 分， 违法追究法律责任外扣 2 分。公 共 内 容 考 核 （40 分）服务 工作尊重领导，服从院长及 分管副院长安排，深入 科室做好协调服务工作10 分不尊重、不服从上级领导 每次扣 2 分，为科室或职 工服务，不到位每次扣 2 分（采取实地调查或院办 公会发调查表形式）人员 配置把好人员准入关，合理 调整和配备人员5 分严格按照医院的人事制度 执行，违反规定每次扣 2 分工资 管理按政策办理职工工资调 级、晋升，并将工资异 动情况通知财务科，做 到及时、准确10 分违反政策每人次扣 2 分， 不及时办理扣 1 分，不准 确每人次扣 1 分，不及时 通知财务科扣 1 分/次。专技 管理根据政策规定和医院统 一安排，办理专业技术 人员晋升、聘任、干部 考察、任免工作，手续 完备，资料齐全，归档 及时10 分不及时办理扣 2 分，不按 规定办理每人次扣 2 分， 手续不完备或者资料不齐 全扣 1 分，

5、导致职工不能 正常晋升、聘任全扣。科 内 单 项 工 作 考 核 （60 分）教育每年制定职工培训计划，5 分无培训计划扣 2 分，计划4培训做好在职教育工作和各 类培训工作因主观原因未落实每次扣 2 分劳动 纪律做好劳动纪律检查考核 工作，每月不少于 2 次10 分每月少于 2 次扣 2 分，发 现违反劳动纪律情况不处 理，每次扣 2 分档案 管理做好人事档案材料的收 集、保管工作，每年整 理一次10 分材料收集不及时扣 2 分， 保管不妥善扣 2 分日常 工作按时统计出勤情况，及 时办理退休手续，做好 养老保险、失业保险和 各类人员考核工作10 分出勤登记不准确，每人次 扣 1 分，查出问题徇私不 报每次扣 1 分，职工退休 及养老保险等办理不及时 扣 2 分/次计财科科长考核评分细则及考核结果计财科科长考核评分细则及考核结果年年 月月 得分得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注工作 任务认真履行岗位职责，按 计划完成各项工作任务， 有年计划、年总结、月 计划、月总结，参与总 值班10 分缺计划或总结每项扣 1 分； 无故不完成相关工作每项 扣 1 分，无故不参加总值 班每次

6、扣 2 分，不履行总 值班职责每次扣 1 分。科室 管理科内规章制度健全，人 员管理到位，周会传达 到位，各种政令畅通。10 分规章制度每缺 1 项扣 1 分， 查周会记录本，记录不全 面扣 1 分，未记录扣 2 分， 未传达会议精神扣 2 分。遵纪 守法遵守法律法规及医院规 章制度。10 分本人违反医院规章制度每 次扣 2 分，科内人员违反 规定，每人次扣 0.5 分， 违法追究法律责任外扣 2 分。公 共 内 容 考 核 （40 分）服务 工作尊重领导，服从院长及 分管副院长安排，深入 科室做好协调服务工作10 分不尊重、不服从上级领导 每次扣 2 分，为科室或职 工服务，不到位每次扣 2 分（采取实地调查或院办 公会发调查表形式）财务 管理编制财务收支预算，做 好增收节支和财务报告 分析10 分年初无预算、季度无财务 分析全扣科 内 单 项 工资金 管理每月对门诊、住院、出 纳的现金抽查，无挪用、10 分未抽查扣 1 分，资金支付 错误扣 2 分，挪用、转借5转借公款，资金支付准 确率 100%公款全扣。工资 管理认真编制工资表，按时 发放工资，工资发放准 确率为 100%15

7、分无故未按时发放工资扣 3 分，工资发放错误每一次 扣 2 分票据 管理票据管理安全，每月对 各种票据进行检查，票 据收发准确率 100%10 分未抽查不得分，收发错误 每次扣 2 分作 考 核 （60 分）欠费 管理病人欠费率控制在医院 总收入的 1.5%以内15 分无故超过，按每超过 0.1% 扣 2 分。规划市场主任考核评分细则及考核结果规划市场主任考核评分细则及考核结果年年 月月 得分得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注工作 任务认真履行岗位职责，按 计划完成各项工作任务， 有年计划、年总结、月 计划、月总结，参与总 值班10 分缺计划或总结每项扣 1 分； 无故不完成相关工作每项 扣 1 分，无故不参加总值 班每次扣 2 分，不履行总 值班职责每次扣 1 分。科室 管理科内规章制度健全，人 员管理到位，周会传达 到位，各种政令畅通。10 分规章制度每缺 1 项扣 1 分， 查周会记录本，记录不全 面扣 1 分，未记录扣 2 分， 未传达会议精神扣 2 分。遵纪 守法遵守法律法规及医院规 章制度。10 分本人违反医院规章制度每 次扣 2 分，科内人员违反 规定，每人次扣

8、 0.5 分， 违法追究法律责任外扣 2 分。公 共 内 容 考 核 （40 分）服务 工作尊重领导，服从院长及 分管副院长安排，深入 科室做好协调服务工作10 分不尊重、不服从上级领导 每次扣 2 分，为科室或职 工服务，不到位每次扣 2 分（采取实地调查或院办 公会发调查表形式）业务 能力按医院要求本部门业务 工作每年有 2 项有创新10 分无创新全扣，无记录扣 2 分科 内 单 项 工工作 任务开展调查研究、掌握信 息最新动态，和医院工 作的发展方向10 分每月有医院工作动态，市 场发展方向的分析材料， 无工作动态扣 2 分，无市6场分析材料扣 2 分。业务 管理组织搞好相关单位和乡 村医师的联系，有记录 可查，做好病人的回访 工作，及时完成建档建 卡及资料的整理，组织 乡村和社区的巡回义诊20 分联系无记录可查扣 2 分， 住院科室回访记录不完整 每一科扣 1 分，病人建档 建卡不及时、完整，每人 次扣 1 分，巡回义诊每季 度少一次扣 2 分。协调 工作相关人员的补助按时到 位，有详细记录，无挪 用补助现象。15 分记录不准确扣 5 分，无记 录全扣，挪用补助金全扣。作 考

9、核 （60 分）广告 业务做好宣传策划工作，每 月都有宣传内容和记录5 分查每月的宣传记录，无记 录每次扣 2 分，无更新内 容，每次扣 1 分。 质量控制处科长考核评分细则及考核结果质量控制处科长考核评分细则及考核结果年年 月月 得分得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注工作 任务认真履行岗位职责，按 计划完成各项工作任务， 有年计划、年总结、月 计划、月总结，参与总 值班10 分缺计划或总结每项扣 1 分； 无故不完成相关工作每项 扣 1 分，无故不参加总值 班每次扣 2 分，不履行总 值班职责每次扣 1 分。科室 管理科内规章制度健全，人 员管理到位，周会传达 到位，各种政令畅通。10 分规章制度每缺 1 项扣 1 分， 查周会记录本，记录不全 面扣 1 分，未记录扣 2 分， 未传达会议精神扣 2 分。遵纪 守法遵守法律法规及医院规 章制度。10 分本人违反医院规章制度每 次扣 2 分，科内人员违反 规定，每人次扣 0.5 分， 违法追究法律责任外扣 2 分。公 共 内 容 考 核 （40 分）服务 工作尊重领导，服从院长及 分管副院长安排，深入 科室做好协调服务工作10 分不尊重、不服从上级领导 每次扣 2 分，为科室或职 工服务，不到位每次扣 2 分（采取实地调查或院办 公会发调查表形式）负责拟定、组织实施医 院质量管理计划和措施5 分未拟定扣 5 分，未组织实 施当月计划扣 2 分科 内 单 项 工 作日 常 工 作病历质量评审工作量达 出院病历 20%以上，本 院病历甲级率与上级检 查吻合率在3%内，住15 分未完成检查任务扣 2 分， 吻合率少 1%扣 2 分，住院 病历甲级率按比例扣分， 每少 1%扣 2 分。7院病历甲级率 90%以上每月进行病种质量控制10 分未执行病种质控全扣，未 反馈信息扣 2 分。完成每次查房后的质量 通报，并做好质量讲评10 分无故未完成全扣，无质量 讲评扣 2 分每月有病历质量持续改 进方案，每月有中医指 标统计10 分无持续改进方案扣 2 分， 无中医指标统计扣 1 分。协助门诊部作好门诊病 历和处方的检查工作5 分未检查全扣，检查不到位 扣 2 分。考 核 （60 分）协助医务科作好环节质 量检查，协助检查临床 用药情况5 分临床用药在质控通报中通 报，无通报每次

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