基于智能终端的移动网络掌上运维研究与应用
20页1、基于智能终端的移动网络基于智能终端的移动网络掌上运维研究与应用掌上运维研究与应用 技 术 方 案背 景 情 况推 广 情 况应 用 效 果目录项目背景一:运维驱动贯彻集团“三转、两建、四可”精神,推动网管支撑系统建设面向客户感 知、面向全业务运营、面向业务全生命周期管理转变。运 维 移 动 化 要 求现场服务保障能力现场应急能力现场运维效率实时网络监控加强即时信息查询能力,提升企业服务形象强化与现场的信息交互能力,提升客户感知度支持现场作业计划执行与跟踪,提升运维工作效率支持现场工单处理,提升工单处理效率完善属地化考核体系,提高对代维工作的管理水平强化工程过程管控,提升资源数据实时性与准确性提供动力设备现场管理功能,减少网络故障历时提供现场测试功能,提升自主网络优化能力3 32 24 41 15 56 67 78 8合作伙伴管理智能移动终端 增长趋势智能移动终端销量出现爆 炸式增长,智能手机将越 来越普及,其上的应用也 成爆炸性增长,开发队伍 和技术已逐步成熟。手机互联网用户 增长趋势手机终端互联网用户呈线 性高速增长,在2013-2014 年,将超过PC成为全球最 通用的Web接入设
2、备,多 数人将习惯使用手机上 网。项目背景二:技术可行性智能移动终端用户能以易学、友好的方式高保真地访问与传统PC系统一样 的信息;相对传统的企业级软件系统,智能移动终端的硬件和用户界面演进要 快捷的多。易监控易简报应急 播客移动网络掌上运维平台移动网络掌上运维平台梳理移动化工作流程,搭建移动化服务和 管理平台梳理多个属地化流程,开发移动化 报表,重大告警实时监控扩大小屏监控范围,新增报表 , 告警优化多层次业务组合方式 整合业务功能应用集成统一管理 统筹开发统一管理、发布 聚合应用面向角色视图 标准化界面技术方案一:移动网络掌上运维平台简介2011201120112011年年年年2012201220122012年年年年2013201320132013年年年年统一的安全控制 鉴权集中管控一点安装技术 统一入口属地化 运维技术方案二:系统架构开发商应用审核方/运营方平台建设方应用使用方OSS AppStore 运营支撑应用1.定义标准的开发规范,梳理标准的API接口2.明确统一的安全控制原则,用户集中管控3.开发者基于该API开发标准应用,经审核通过后,上架到App Store4.用户通
3、过终端上App Store下载应用,并保持更新5.在原有的App Store模式基础上,还考虑到了用户通过App Store客户端统一管理、统一入口、统一鉴权技术方案三:应用接入模型与标准易监控实现2G/3G基站、WLAN、传输线路、集团专线等4个专业7大类告警 的随时、随身监控。在告警监控、排障抢修、工程管控、应急保障等网络运维工 作中发挥着重要作用。p全网告警类型、数目概览,实时跟踪了 解业务影响总体情况。 p红色突出显示超预警门限告警,快速捕 捉关注点。p展现不同网格停电网元列表、退服网元 列表、光缆阻断列表、专线故障列表。 p精品站、传输节点站、重要专线突出靠 前展现。异常事件全局视图影响业务列表视图技术方案四:系统模块-易监控通过网格内资源整合,应用GPS定位等新技术,实现设备日常巡检,生产任 务执行、故障投诉处理等代维工作的IT化闭环管理,解决以往因缺失IT支撑手段而 难以对代维日常工作进行精细管理的问题。基站代维基站代维线路代维线路代维数据代维数据代维杆路代维杆路代维l属地化日常巡检管理l属地化故障/投诉处理流程管理l属地化生产任务流程管理属地化维护工作闭环管理l维护终端
4、从PC延伸至手机终端l网管手段和工具支撑到网格维护网管IT手段延伸至网络末梢资源整合流程整合技术方案五:系统模块-属地化运维应急播客作为信息即时交互平台,提供现拍现传、互动沟通的功能,参与人 员在任何地点第一时间就可以通过手机获取现场实时多媒体信息,直接对现场情 况进行指示、建议、决策以及以文字或图片的方式提供参考经验等。防抗第九号台风“苏拉”期间,借助应急播客提供的现场拍照、场景描述等信息发布 功能,实现保障信息的实时交互,累计发布现场照片25张,抢修过程信息27篇。应急播客内容图文并茂,具有实时、现场等特点,保障过程中领导根据现场情况,及 时下达保障抢修指示,实现场内外互动。发布保障主题发布保障主题发布保障主题发布保障主题反馈受灾情况反馈受灾情况反馈受灾情况反馈受灾情况实施应急方案实施应急方案实施应急方案实施应急方案技术方案六:系统模块-应急播客u网络服务类指标u网络能力类指标u网络利用率指标u网络质量类指标u最新简报优先显示u地区简报过滤u历史简报搜索技术方案七:系统模块-易简报易简报提供了网络信息发布的统一平台,使网络简报信息聚合,易于检索。 目前已通过该平台发布网络日常简报2
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