阿里巴巴管理沟通模式特点-副本
34页1、 目录 阿里简介 业务构成 战略定位 决策机制 组织架构 管理沟通特点 是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴 巴创建于1998年年底,总部设在杭州,并在海外设立美 国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B) 电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。 良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全 球首家拥有211万商人的电子商务网站,成为全球商人网 络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站“ 。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首 任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经 济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本 地企业推荐阿里巴巴。 被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为 与Zgsyw, Yahoo, Amazon,eBay, AOL比肩的六大互联网商务流派代表之一。 阿里巴巴网络(B2B)淘宝网(C2C)淘宝商城(B2C)支付宝搜索引擎商务软件(在线软件服务、即时通信软件)网络广告与移动电子商务从“基础电子商务中介服务商”转型至“全程电子商务服务商”阿里巴巴集团业务构成全球进出口企业和企业间的交易市
2、场国内贸易企业和企业间的交易市场终端消费者和零售商之间的交易市场 第三方在线支付解决方案提供商全球领先的中文网络广告交易市场 中小企业管理软件和服务提供商终端消费者资讯服务门户终端消费者生活服务门户阿里巴巴集团业务格局搜索B2B 国际站B2B 中国站淘宝网中国批发商海外买家 / 进口商消费者零售商/ 大卖家阿里软件 $ 支付宝 $ 阿里软件出口商购物选择交易支付战略定位 明确的企业战略目标是阿里巴巴不断发展 进步的永恒动力,马云创业初期就对其团 队制定了宏伟蓝图和目标:第一、要建立一家生存八十年的公司;第二、要建立一家为中小企业服务的电子 商务公司;第三、要建成世界上最大的电子商务公司 ,进入全球网站排行前十名。决策机制马云淘宝委员会天猫一淘等事业群CEO 政委CEO 政委CEO 政委四大首席政委制度阿里巴巴的HR分职能型HR与业务型HR,前者负 责各项HR领域的政策制定、工具研发,后者为政 委,其实是人力资源专员(HR Generalist,简称 HRG)。政委体系从组织结构上分三层,最基层的称 为“小政委”,分布在具体的城市区域,与区域 经 理搭档; 往上一层是与高级区域经理搭档;
3、再 往上直接到了B2B的HR总监,HR总监直接向邓 康明以及马云汇报。 用特有的政委体系,促进使命愿景的达成, 保障价值观的传承。 2006年10月30日消息,阿里巴巴集团日前进行了大规模架构调整, 分别组建了针对个人、企业用户的事业群。此外,相应人员的组织架 构也进行了重新梳理,原事业部提升为子公司,原事业部总经理提升 为子公司总裁。 据了解,阿里巴巴将雅虎中国、淘宝网、支付宝、竞价收入部和 集团广告销售部五大分部,重新整合为C事业群,该事业群将主要面 对个人用户;而另一方面,则将企业电子商务和正在筹备中的阿里软 件整合为B事业群,主要面对企业用户。 在组织结构方面,C事业群将主要向集团CEO马云汇报,其中, 集团副总裁谢文兼任雅虎中国总裁并代理集团广告销售部;集团副总 裁陆兆禧兼任支付宝总裁,集团资深副总裁孙彤宇兼任淘宝网总裁, 此外,雅虎中国副总经理将担任竞价收入部资深总监。 而B事业群则主要向集团COO李琪汇报,其中,集团资深副总裁 卫哲兼任企业电子商务总裁,副总裁王涛兼任筹备中的阿里软件总经 理。组织架构 去年将淘宝一分为淘宝网、一淘和天猫三个子公司,此后 是团购业务聚划算独
4、立,紧接着是今年阿里巴巴私有化, 然后设置了首席数据官和首席风险官,由陆兆禧和邵晓锋 两个高管担任。 阿里巴巴集团将从原有的子公司制调整为事业群制,把现 有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里 国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七个事业群,7个 事业群的总裁分别为姜鹏、吴咏铭、张勇、张宇、吴敏芝 、叶朋和王坚,全部向马云直接汇报。并建立统一的数据 、安全和风险防控以及技术底层,以此为基础构建阿里巴 巴集团CBBS(consumer to business to business to service partners)市场集群,打通覆盖消费者、渠道商、 制造商、电子商务服务提供商等多个环节。 阿里集团的子公司是以业务模式作为主要区隔的,如针对中小企业的 B2B公司,针对个人消费者的淘宝网,以及以集团数据和技术底层出 现的阿里云计算,彼此之间就主体业务而言,协同和分享并不能做到 完全一体,这在某种程度上亦构成了资源和决策效率的损耗。子公司都独立运营,有自己独立的行政部门和专业的职能部门,对集 团的依赖较小。在这种情况下,集团对子公司的控制较弱,如果没有 很好的控制,很容易出现
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