腾讯企业邮箱热门问题解决方案
7页1、腾讯企业邮箱热门问题的解决方案腾讯企业邮箱热门问题的解决方案腾讯企业邮箱热门问题的解决方案腾讯企业邮箱热门问题的解决方案1. 1. 1. 1.企业邮箱与微信绑定介绍企业邮箱与微信绑定介绍现在,绑定微信,您将可以使用企业邮箱“微信提醒”,使用更方便快捷的 移动办公服务。绑定方法绑定方法企业成员登录邮箱后,选择“设置”-“提醒服务”-“微信提醒”,点击“绑 定微信”。 页面会显示一个二维码,此时打开微信,使用“扫一扫”功能扫描此二维码。扫描成功后,微信会提示“确认绑定企业邮箱?”,点击“确认”完成绑定。2. 2. 2. 2.如何判断退信的原因?如何判断退信的原因?如果您发送的邮件被退回,QQ 邮箱会发送一封退信通知到您的收件箱。 通过判 读退信里关键字,您可以了解退信的主要原因。 以下是一封退信的范例:退信信息一览表信息信息问题原因及解决办法问题原因及解决办法Host not found收件人域名不存在收件人域名不存在请向您的收件人确认其邮箱的正确域名。bad address syntaxbad address syntax收件人地址语法错误收件人地址语法错误. . . .使用了非法的字符
2、使用了非法的字符请向您的收件人确认其邮箱的正确地址。invalid recipient syntaxmessage size * exceeds sizelimit*123.123.123.123发送的邮件大小超出对方限制发送的邮件大小超出对方限制请您考虑减少附件或分多封邮件发送,以减少邮件大小。123.123.123.123said: *收件人的邮件服务器拒绝接收该邮件收件人的邮件服务器拒绝接收该邮件请咨询您收件人的邮件服务提供商,每个邮件服务提供商都会清楚告知您拒绝原因的详细含义及解决方法.如您感到困难,我们乐意代您咨询,您可以填写个人退信反馈表告诉我们。123.123.123.123:*连接收件人的邮件服务器失败连接收件人的邮件服务器失败请填写个人退信反馈表,我们将分析您的退信并尝试解决。123.123.123.123while *正在给收件人传送邮件时断开正在给收件人传送邮件时断开请填写个人退信反馈表,我们将分析您的退信并尝试解决。123.123.123.123timed out while *该用户不存在收件人的用户名不存在收件人的用户名不存在请向您的收件人确认正确的用户名。
3、该用户未开通 QQ 邮箱收件人的收件人的 QQQQQQQQ 号未开通邮箱服务号未开通邮箱服务请告诉您的收件人开通 QQ 邮箱服务。收件人空间不足收件人的邮箱空间不足容纳您发的邮件收件人的邮箱空间不足容纳您发的邮件请告诉您的收件人清理邮箱空间。500 Error: bad syntax;发件人的邮件服务器发件人的邮件服务器 SMTPBSMTPBSMTPBSMTPB 会话语法错误会话语法错误请把该错误知会您发件人的邮件服务提供商,您的告知将帮助他们发现一个极其重要的故障。501 Bad address syntax;收件人地址语法错误,如使用了非法的字符收件人地址语法错误,如使用了非法的字符请向您的收件人确认其邮箱的正确地址。550 Error: content rejected;邮件内容疑似垃圾邮件邮件内容疑似垃圾邮件, , , ,系统拒绝接收系统拒绝接收如果您确实并非发送垃圾邮件,我们感到非常抱歉,请填写个人退信反馈表,我们将分析您的退信并尝试解决。550 Mailbox not found;收件人的用户名不存在请向您的收件人确认的正确用户名。2.12.12.12.1 个人退信反馈表个
4、人退信反馈表如果您无法判断您的邮件被退回的原因,并且您已确认邮件的各项信息均正确,您可以通过填写退信反馈表,将您收到的退信提交给我们。QQ 邮箱运营团队根据您提交的信息给您反馈。3. 3. 3. 3.发出去的邮件为什么被退回?发出去的邮件为什么被退回?3.13.13.13.1 己方问题己方问题邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。 收件人的邮箱地址一般格式为 ,其中 name 为收件人的邮箱名, 为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有 可能造成退信。您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址: 1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符,如 / , * ? ; 等。这些字符有 可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符; 2、请检查域名格式是否合法,一般来说,域名格式为; 3、请检查您输入的收件人地址中是否有不该出现的空格; 4、再次核对您输入的收件人地址,检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造 成您输入错。例如: 大写字母 O 与数字 0 , 小写字母 l 与数字 1 , 小写字母 g 与数字 9 , 小写字母 l 与大写字母 I 。 经过以上检查后您还是无法找
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