管理标准之行政管理标准

1、 QBQB广广东东省省长长潭潭水水电电厂厂企企业业标标准准Q/155-2-12-2002行政管理标准2002-02-18 发布 2002-03-18 实施 广东省长潭水电厂 发布359Q/155-2-12-2002Q/155-2-12-2002前前 言言本标准是根据广东省长潭水电厂（简称长潭水电厂）加强科学管理、创建一流水电厂的总体规划安排，为了进一步规范基础管理工作而制订。本标准内容包括公文管理标准 、 接待管理标准 、 保密管理标准 、 印鉴管理标准、 档案管理标准 、 打印管理标准 、 办公用品管理标准 、 通讯工具管理标准等八项管理标准。本标准由广东省长潭水电厂标准化工作委员会提出并归口。本标准由行政部起草。本标准的主要起草人： 张坚彬 郑琼珑 汤荣发 审 定： 钟振斌 郑琼珑 张坚彬 杨文军批 准： 林大洲本标准由行政部负责解释。360广东省长潭水电厂企业标准Q/155-2-12.01-2002 公文管理标准1 1主题内容及适用范围主题内容及适用范围本标准规定了长潭水电厂收、发文管理的管理内容与要求、检查考核。 本标准适用于长潭水电厂文件的管理。2 2 管理内容与要求管理内容

2、与要求 2.1 收文管理 2.1.1 对上级和外单位的来文、来函、会议通知、电报及其它资料等收文，统一由厂办公 室人员拆封、登记、编号、传阅、清退、存档、其它人员不得随便拆封。 2.1.2 来文、来函等资料标明厂领导亲收的，由办文人员直接送厂有关领导拆封。 2.1.3 厂领导和各部门负责人外出开会带回的资料或直接从有关单位获取的重要资料按 长潭水电厂综合档案管理办法执行，文件则交厂办公室统一登记、编号、选阅、存档。 2.1.4 送领导批示或者交有关部门办理的公文、文秘人员要负责催办、查办，做到紧急公 文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。 2.1.5 属传阅性质的公文，原则上应当天退回厂办公室，如因特殊情况，不能当天退回的 应向办文人员说明原因以取得同意。凡属于阅办性质的公文，在办理签收手续后，原则上三 天内退回厂办公室。 2.1.6 凡标有密级文件和信函，厂办公室、党委办公室办文人员均要亲自送阅和亲自取回。2.1.7 凡需几个部门联合承办的文件，领导阅批时，一定要明确主办牵头单位。 2.2 发文管理 2.2.1 发文办理，一般包括拟稿、审核、签发、打印、核对、盖章、登记、分

3、发等程序。 2.2.2 凡以厂名义发出的公文必须正确选用公文种类，严格按各公文种类规定格式拟稿， 填写发文底稿，经发文部室领导核稿后送厂领导审阅签发，再送厂办公室办文人员编文件顺 序号，安排打印，拟稿人负责核对正文后由厂办公室登记，并经厂办公室秘书阅校，加盖公 章，由办文人员发出。 2.2.3 拟文、批文、修改文稿用笔用墨必须符合存档要求。草拟公文应当做到观点明确， 条理清楚，文字精炼，书写工整，标点正确，篇幅力求简短。 2.2.4 要严格执行公文签发程序，所有公文必须按厂领导分工权限送签；已经签发的公文， 若需修改，必须经签发人同意后方可修改。 2.2.5 凡以厂名义发出的文件，承办部门应把原稿及二份正本送厂办公室存档。 2.2.6 厂内部文件的处理，资料的分送统一交由厂办公室登记、发送。 2.3 整理、移交 2.3.1 公文办完后，厂办公室资料档案员根据文书立卷、归档的有关规定，及时将公文原 稿、正本和有关材料整理立卷，以便保管、查找和利用。 立卷范围：上级及有关单位、本厂重要文件、会议文件、会议纪要、以及反映本厂职能 活动需要立卷的有关材料等。 2.3.2 文书档案由厂办公室资料

4、档案员按年度进行初步立卷，并于次年一季度前移交综合 档案室。3 3 检查与考核检查与考核 按本标准及厂有关考核制度进行检查与考核。361广东省长潭水电厂企业标准Q/155-2-12.02-2002 接待管理标准1 1 主题内容与适用范围主题内容与适用范围 本标准规定了长潭水电厂接待工作的管理内容与要求、检查与考核。 本标准适用于长潭水电厂接待工作的管理。2 2 管理职能管理职能 2.1 行政部厂办公室是接待工作的归口管理部门，在厂领导的直接领导下，负责做好接待 组织与协调工作。 2.2 各部门、科室按职责范围，负责接待工作的具体承办事项，并完成厂安排的接待任务。3 3 管理内容与要求管理内容与要求 3.1 接待工作分类 3.1.1 根据接待性质将其分为两类，一类是预约的，一类是未预约的，预约类需由本厂工 作联系部门填好“长潭水电厂外来人员接待联系单”送厂领导审阅，交厂办公室办理；非预 约类由门卫请示厂办公室或联系部门，经同意后由门卫做好登记并介绍至接待部门。 3.1.2 对前来拜访厂领导的外单位人员，厂办公室在详细了解来访者身份，来意及有关情 况后及时向有关领导请示，根据具体情况安排好

5、领导会见，做到既礼貌周到，又不影响厂领 导的正常工作。 3.1.3 为保证电厂正常生产和工作，对未预约且无业务往来的单位，厂办公室应严格把好 关，经请示同意的，应由厂办公室人员或工作联系部门的人员陪同参观。 3.1.4 凡前来联系业务工作的兄弟电厂及单位，由厂办公室通知有关业务对口部门接待， 并做好工作餐的安排，必要时安排住宿（厂区、生活区招待所） 。 3.2 接待事务中对接待人员的要求 3.2.1 接待人员应具备良好素质，待人礼貌热情，举止文雅得体，安排热情周到，维护我 厂形象。 3.2.2 收到接待联系单后，及时按程序安排外来人员的食、住、接、送，需写欢迎标语及 会标的应事先作好准备。 3.2.3 接待人员应随时掌握各会议室、接待室的使用情况及卫生情况，监督服务人员打扫 各室卫生，保持各室空气清新，注意各室的美化，努力营造一个良好的接待环境。 3.4 接待事务中对司机的要求 3.4.1 汽车队根据厂办公室或对口工作联系部门安排派司机前往目的地接人。 3.4.2 如业务部门无人跟车，司机接到人后需与工作联系部门交接，如业务部门有人跟车， 则由该部门人员负责。 3.5 接待用餐规定 3

6、.5.1 客餐接待仅限于上级来人检查、指导工作或兄弟单位来厂进行各种业务活动的客人。3.5.2 客餐接待原则上在厂内食堂用餐。 2.5.3接待省公司、市有关领导每人每餐标准 120-150 元，兄弟单位领导、是有关部门 领导每人每餐 80-100 元。3622.5.4有关部门及兄弟单位工程技术人员、业务人员来我厂进行技术交流或业务来往，除 首末两 餐需陪餐外（每人每餐标准 50 元） ，期间各餐均用工作餐（二菜一汤） ，不派人陪餐，客人 每人每天标准为 20 元。 3.5.5 陪餐人员要从严掌握，客人 5 人以内的陪餐 1-2 人；客人 5-10 人的陪餐 2-4 人；客 人 10 人以上的陪餐 3-5 人；客人超过 20 人以上的视情况而定，一般不超过客人的四分之一。3.5.6 严格控制外出就餐，若非确实必需，一律不得外出就餐。确需外出就餐需经厂主管 领导批准。广东省长潭水电厂 2002-03-18 批准 2002- 03-18 实施 Q/155-2-12.02-20023.5.7 外单位来参观，原则上不安排就餐，如确实需要可酌情考虑安排工作餐。 3.6 接待住宿规定 3.6.1 厂

7、办公室根据“接待联系单”安排住宿。 3.6.2 住宿一般安排在本厂招待所。 3.6.3 特殊情况免费住宿的需由厂长或分管厂领导批准。4 4 检查与考核检查与考核 按本标准及厂有关考核制度进行检查与考核。363附件：外来单位名称：姓名：电话：总人数： 人（其中女 人）来厂目的：预计工作时间：本厂工作联系部门：联系人：电话：接 待 要 求 1、接车 地点： 预计到达时间： 月 日 时 分 2、欢迎标语、会标 3、食宿安排 a 食宿费自理，协助安排。 b 免费工作餐，住宿自理，协助安排。 c 免费食宿 其他说明：4、送车填单：审核：批准：364长潭水电厂外来人员接待联系单注：1、 本单由工作联系部门接待人填写， “审核”栏由部门部长或主管签字， “批准”栏由厂领导签字；2、 回程送车由工作联系部门填写派车申请单。广东省长潭水电厂企业标准Q/155-2-12.03-2002 保密管理标准1 1 主题内容与适用范围主题内容与适用范围本标准规定了长潭水电厂保密工作的管理内容与要求、检查与考核。本标准适用于长潭水电厂保密工作的管理。2 2 管理内容与要求管理内容与要求2.1 保密范围2.1.1 党中

8、央、国务院的重要文件，党中央、国务院领导同志的重要讲话。2.1.2 省委、省政府的重要文件、省委、省政府主要领导的重要讲话。2.1.3 国家电力公司、省电力公司及其他上级机关下发的重要文件、文稿、函件、资料、报表、录音、录像资料等。2.1.4 厂务办公会议记录。2.1.5 重要信访材料、来访记录。2.1.6 各类文书档案、技术档案、人事档案、财务档案。2.1.7 厂内要害部门、贵重物品保管。2.2 保密部门2.2.1 文书档案室、人事档案室、打字室、财务档案室。2.3 保密措施2.3.1 秘密文件资料的保密。2.3.1.1 机密文件材料要根据机密程度划分为绝密、机密、秘密三个等级。2.2.1.2 机密文件的草稿、修改稿及打印清样，除必须存档的以外，应有监督销毁。2.3.1.3 机密文件应由保密员负责打字，印刷；上级下达的机密文件需要翻印时，须经主管领导批准。2.3.1.4 一切机密文件的处理过程，必须严格履行登记手续，严格责任制。2.3.1.5 机密文件应由指定的负责人阅读，不准擅自扩大阅读范围，不得翻印或公开引用。2.3.1.6 不得随意将机密文件带回家中或在办公室乱放。3652.3

9、.1.7 不得携带机密文件参观、游览、探亲、访友。2.3.1.8 机密文件须认真保管。如发现丢失要及时追查，不得隐瞒，并报告有关部门处理。2.3.1.9 凡机密文件不得在公众场合阅读。2.3.2 会议保密2.3.2.1 厂部召开内部办公会，商讨组织、人事、劳资、保卫等事项，应规定参加人员的范围和条件。与会人员在未得到主管领导同意不能随意传播会议讨论事项。2.3.3 参观学习的保密制度2.3.3.1 到要害部门参观、学习须经人事分部同意。2.3.4 涉外工作的保密2.3.4.1 同外宾会谈、交流及陪同外商参观时，不得随意泄露内部应保密的事项。广东省长潭水电厂 2002-03-18 批准 2002-03-18 实施Q/155-2-12.03-20022.3.4.2 发生对外失泄密事件，须及时报告，以便研究补救措施。3 3 检查与考核检查与考核按本标准及厂有关考核制度进行检查与考核。366广东省长潭水电厂企业标准Q/155-2-12.04-2002 印鉴管理标准1 1 主题内容与适用范围主题内容与适用范围本标准规定了广东省长潭水电厂印鉴管理的内容与要求、检查与考核。本标准适用于长潭水电厂印鉴的管理。2 2 管理内容与要求管理内容与要求2.1 印鉴管理2.1.1 广东省长潭水电厂公章、合同章和介绍信、厂长印章由厂办公室负责保管。厂行政各部门刻制公章、业务合同章、干部名章等由厂办公室统一负责办理，并进行登记、编号、启发。各部门要指定专人保管，不得随意放置和擅由他人代行其职。2.1.2 凡以厂部名义对外发出的文件，需经主管厂领导签发后，方可用印。2.1.3 各部门对外

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