管理学试题3参

1、1参考答案参考答案-A-A一、填空题（每空一、填空题（每空 1 1 分，共分，共 2020 分）分）1、基本规律和一般方法 2、 经验主义3、 C=FVQ，VQ 4、 85，21 5、 正三角 6、 环境层、组织层和个人层 7、 对人的管理 8、 信息流，合理与顺畅 9、自然属性与社会属性，自然属性10、弹性原理，80/20 原理二、选择题（单选题，每题二、选择题（单选题，每题 1 1 分，共分，共 1515 分）分）1、C 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、B 8、D 9、B 10、D11、A 12、C 13、B 14、C 15、A三、判断题（每题三、判断题（每题 2 2 分，共分，共 2020 分。分。正确的在答题纸上打正确的在答题纸上打“ ” ，错，错误的在答题纸上打误的在答题纸上打“”“” 。 ）1、 2、 3 3、 4、 5 5、 6 6、 7 7、 8 8、 9 9、 1010、四、概念题（每题概念题（每题 3 3 分，共分，共 1515 分）分）1、就是由相互作用的若干要素所组成的具有特定功能的有机综合体。 2、组织：是为实现某一共同目标的一群人通过分工与合作，

2、运用不同层次的权力与职 责，按照一定的方式所组成并与外部环境相适应的有机结合体。包括四要素：组织必须有 共同的目标、组织必须有分工与合作、组织必须有不同层次的权力与责、组织必须适应环 境。23. 弹性原理：弹性原理是指管理必须保持充分的弹性，留有必要的余地，以适应客观 事物可能发生的各种变化，有效地实行动态管理。4. 控制关键点原理：为了进行有效地控制，至关重要的是需要特别注意根据各种计划 来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。5. 双因素理论：双因素理论是 1959 年由美国的赫茨伯格提出的，其主要内容有： 1）个人对工作的态度决定着任务的完成情况； 2）传统的“不满意不满意”观念是不确切的； 3）导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的； 4）保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内 容或内在因素有关； 5）调动人的积极性要从激励因素着手。五、问答题（每题五、问答题（每题 6 6 分，共分，共 3030 分）分）1、说管理是一门科学，是因为管理具备作为一门科学的四项基本条件：一是有独特的 研究对象-管理活动的基本规律、基本手段和基本方法及其

3、应用；二是有完整的理论基础- -包含了自然科学和社会科学两大门类的理论知识；三是有科学的研究方法-包括定量和 定性两大类方法；四是有严密的结构体系。其实，说管理是一门科学，是指它以反映管理 客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。人们利 用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用 的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断 的验证和丰富。 当然，管理作为一门科学，并不排斥它同时也是一门艺术。管理的艺术性就是强调它 的实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原 理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、 主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。 所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运 用这些知识和技能的技巧和决窍。管理艺术是管理者为了达到预期目标而灵活运用管理理 论和管理方法的各种技巧和手段，是管理者智慧、学识、胆略、经验的综合反映，是管理

4、 者素质、能力在方法上的体现。管理艺术具有非规范性、非模式的特点，在实际的管理活 动和管理过程中常常因人、因地、因事而表现出多样化和灵活性。当然，随着现代科学技 术的飞速发展、管理实践的不断深化和管理理论的充实完善，管理的艺术部分所占的比重 会越来越小，但运用管理艺术的水平却越来越高。 从管理的科学性与艺术性可知，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解 为基础的。因此，二者不是互相排斥，而是相互补充的。靠“背诵原理”来进行管理活动， 固然是脱离或忽视现实情况的无效的管理活动，但没有掌握管理理论和基本知识的管理人 员，在进行管理时必然是靠碰运气、凭直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可 行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培训出“成品”的主管人员， 但却是为通过实践最终培训成功的管理者的一个良好的开端。它为培养出色的管理者在理 论知识方面打下了坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂 得在实践中如何运用它们，这一点也是非常重要的。 因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机统一。管理的这一特3性，对于学习管理学和从事管理工

5、作的人来说非常重要。它可以促使人们既注重管理基本 理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这可以说是管理成功的一项重要保 证。2、1911 年弗雷德里克温斯洛泰罗发表了科学管理原理 ，其主要内容：1）工作定额原理2）挑选、培训工人科学化原理3）标准化原理4）差别计件工资制5）计划职能同执行职能相分离6）管理职能专业化原理7）组织结构的管理控制原理8）劳资双方都应该来一次“精神革命”3、计划工作的灵活性原理是指在计划中体现 的灵活性越大，则因未来意外事件引起损失的危险性就越小。是针对制定计划而言的，即 制订计划时要留有必要的余地。当然，灵活性是有一定限度的，它的限制条件是：1）不能 总是以推迟决策或计划的时间来达到计划的灵活性。2）必须明白：使计划具有灵活性是要 付出相应的代价的。3）某些情况下，是根本无法使计划具有灵活性的。4、管理幅度又称管理宽度或管理跨度，是指下级直接向上级汇报工作的人数，或上级 直接管辖的下级的人数。影响管理幅度的因素：（12 个） 职能相似性 地区相似性 职能复杂性 指导和控制工作量 计划工作量 协调工作量 主管人员的素质和能力 下级人员的素质和能力 层

6、次高低 沟通程度 授权程度 计划的完善程度及组织的稳定程度5、1964 年由美国管理学者布莱克和莫顿提出了管理方格理论。这是一张九等分的方 格图，图中的横坐标表示领导者对生产(工作)的关心程度，纵坐标表示对员工的关心程度。 图中显示了五种典型的管理方式：1,1-贫乏型管理：以最低限度的努力完成必需的工作， 从而维持组织成员的身份； 1,9 -乡村俱乐部型管理：对员工的需要关怀备至，创造了一个舒适友好的组织分为和工作 基调； 5,5 -中庸之道型管理：在必须完成的工作与维持令人满意的士气水平之间保持平衡，使组 织绩效得以充分实现成为可能； 9,1 -任务型管理：由于工作条件的安排从而使工作实现高效运作，使人的因素的干预降到 最低程度； 9,9 -团队型管理：工作由具有奉献精神的员工完成，由于组织目标的“共同利益关系”而形4成了相互信赖，带来了信任与尊重的关系； 9,9 型是最理想、最有效的领导方式,但又是很难做到的。其次是 9,1 型,再次是 5,5 型、1,9 型，最次就是 1,1 型。管理方格理论的作用：在于评价领导者的领导方式时，就按这两方 面的行为找出交叉点，此点表示的就是他的领导类型。章节分数题数第一章94第二章106第三章168第四章167第五章53第六章93第七章135第八章114第九章85第十章31

《管理学试题3参》由会员ji****n分享，可在线阅读，更多相关《管理学试题3参》请在金锄头文库上搜索。