管家婆常见问题
8页1、常见问题及解答常见问题及解答 1、 提示“连接服务器失败”怎么办? 2、提示找不到软件狗怎么办? 3、工作站提示找不到或连接不上服务器? 4、系统提示“创建 账套失败”? 5、怎样在数据库里手工创建 账套? 6、当备份数据丢失,只有*.mdf 和*.ldf 文件时,怎样在数据库里恢复 ? 7、系统开账后有了业务单据,这时发现期初建账有误,要修改期初怎么办? 8、如何选择四种成本核算方法? 9、商品成本变大,或者出现成本为负数情况? 10、版本升级问题?11、开账后如何修改期初、基本信息? 12、如何处理未付款商品的调价?13、如何更改账套和数据库名称?14、解决问题的一般方法?1、 提示“连接服务器失败”怎么办? 现象或问题原因及解决方法在工作站上运行管家婆时,你所输入的服务器名绝对正确,网络环境正常的情况下系统一直出现提示“连接失败,请确认输入正确的服务器名”可能是没有运行管家婆辉煌版服务器支持者解决方法:运行服务器支持者就可。在工作站上运行管家婆时,你所输入的服务器名绝对正确,网络环境正常的情况下系统一直出现提示“Login failed for user sa”可能是服务器端服务
2、器配置的有误。解决方法:在服务器端手动运行辉煌版服务器,选择“设置数据库连接”,核对用户、密码、服务器名;如果上述方法不能解决,再检查服务器的 SQL Sever 服务器是否运行并启动 MSSQLsever Service 服务。工作站上运行管家婆时,当正在录入数据或查寻数据时,出现提示“RPC 服务器无法使用”可能是服务器端的服务器出现问题或被其它人关闭。解决方法:关闭客户端程序,重新运行服务器端程序。工作站上运行管家婆时,当正在录入数据或查寻数据时,出现提示“Variant does 可能是服务器端服务器出现问题或网络故障。not reference an automation object.” 解决方法:用排除法,先查网络是否正常,再查服务器相关配置,再重新启动服务器。 请检查是否正常启动了管家婆服务器端的服务器及支持者。 请检查在服务器端是否启动了 SQL 数据库服务器,正常启动后屏幕右下方的 SQL 小图标应出现绿色箭头。 在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文。 server 处理二:在系统 windowssystem下,如果是 win2000 或 XP,则在 win
3、dowssystem32下,查找 tdmd.vxd 和 tdsd.vxd 两个文件,如果没有或其大小为 0,则在其它目录重新安装一套,将两文件拷到上述目录; 处理三:进入 CMOS 设置中修改打印并口的设置。由于不同品牌主板的 CMOS 菜单不同,所以请到子菜单中找 parallel 字样的菜单,它后面有 ecp,spp,epp+ecp 等设置,把每个设置都试一下; 网络版网络版 处理一:安装新的并口狗驱动程序,重新启动; 处理二:到服务器的 DOS 下找到服务器端安装文件夹下的 DRV 目录,输入“dog remove”,确认后再 输入“dog install”,重新启动; 处理三:进入 CMOS 设置,设置并口模式; 处理四:将加密狗插到工作站端的计算机上,并在此计算机上安装服务器端,但不用运行服务器端程序,还是登录原来的服务器; USBUSB 狗找不到的处理办法狗找不到的处理办法 辉煌 7.2 单机、8.x 单机、标准版单机,可到主页上下载 USB 狗驱动程序。 注:若以上方案都不能解决找不到加密狗问题,请跟我们或代理商联系,经我们测试,若是加密狗有问题,我们会换一个加密狗给您。
4、 3、工作站提示找不到或连接不上服务器? 服务器能进去,但工作站找不到服务器,原因及解决方法如下: 网络问题。检查局域网是否通畅。 windowssystemmidas.dll 文件没有或不全。从安装盘上找到此文件并复制到相应目录下。 工作站的 DNS 被启用或者在 DNS 中出现了域后缀。禁用 DNS 或者删掉域后缀。 简化所安装的网络协义,最好是只留下 TCP/IP,且给每个工作站一个固定的 IP 地址。如果在不同网络提供商提供的网络间进行连接,一定请网络提供商将网络调试通畅。 4 、系统提示“创建账套失败”? 账套或服务器名称不能用中文。 账套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。 不能连续创建账套否则会提示“创建账套失败”。 不能创建与曾删除的账套同名的账套。 在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。 5、怎样在数据库里手工创建账套? 第一步第一步:进入 windows 的开始-程序Microsoft SQL Server 2000(或 7.0)-企业管理器,点击进入后,就一直点击一个小的“”号,直到出现一个有数据库文件夹的菜单,这时再用鼠标右健点击数
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