我国茶叶网络营销现状及对策
4页1、我国茶叶网络营销现状及对策我国茶叶网络营销现状及对策我国茶叶网络营销现状及对策我国茶叶流通以批发市场为主,全国茶叶市场近 10 多年来从无到有,发展到了 100 多个,茶叶批发市场的建立,较好地解决了我国茶叶产销矛盾,通过市场交易直接为茶叶生产者和贸易者提供信息服务,指导茶叶生产和贸易。但是,随着现代物流产业、网络市场的不断发展壮大,我国的茶叶流通现状已经不能满足广大消费者的需求,当传统的茶业行业遭遇新兴的互联网络,两者会碰撞出怎样的火花,又面临哪些问题,应采取何种对策,发展的趋势会如何,本文将围绕这些问题展开讨论。 1、我国茶叶网络营销现状 国内电子商务经过十年多的发展,已经形成了一定规模,目前的网民数量位居世界第一。网络的便捷和生活的繁忙使得互联网应用深入人们的学习工作生活,网购被越来越多的人接受。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计报告显示,截至 2009 年 6 月 30 日,中国网民已突破 3 亿。其中网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬,达到 8788 万。国内某大型 C2C 网站数据统计,2009 年上半年交易金额达 809 亿元。某大型茶业论坛调查显示,有 55%
2、以上的茶友愿意选择网上购买茶叶。目前不少品牌茶企都设立了自己的网站,中小企业也纷纷进驻 B2B、C2C 网络平台,或者开店直接宣传、拉动销售。但总的来说,多数茶企业仍未充分利用现有的资源开展信息的网络服务,茶业企业的电子商务仍处于发展初期。目前,网络销售的平台主要有综合型网络交易平台、企业品牌网站、行业门户网站等。 1.1 综合型网络交易平台发展迅速 综合型网络交易平台主要为 C2C 平台,C2C 全称是 Customer to Customer,由于 2 的英文 two 与 to 同音,因此又称 C2C,就是消费者互相之间进行销售买卖的意思。目前人气比较旺 C2C 网站有,淘宝,易趣,拍拍,有啊,其中以淘宝和易趣人气比较旺。以淘宝店为例:淘宝自 2004 年成立至今,发展迅速,随着其诚信体制的不断完善,支付系统的健全,免费开店,价格便宜,实惠,积累了大量的买家和卖家。到 2009 年 9 月,据统计数据显示,淘宝店铺有 1499589 个,其中茶叶销售类的店铺有 31126 家。 目前很多茶企开了淘宝店并取得了不错的收效。吴裕泰、天福、怡清源等茶企都开了官方直营淘宝店,并取得了不错的
3、效果。以怡清源淘宝茶叶旗舰店为例,该店 2007 年 11月 28 日开业。开店后 5 天升钻,55 天升皇冠,成就了淘宝网实物类卖家冲钻冲冠的神话;2008 年年底成功赢得第 100001 个好评(一个好评等于一次成功交易),夺得四皇冠信誉;怡清源淘宝网店创立的“三 W”(无邮资送货到家,无条件退换货,无限沟通 24 小时在线)经营理念,使其迅速成为业内焦点和学习的榜样,并得到淘宝网董事长马云的关注;目前,仅怡清源淘宝旗舰店 C2C 店铺就已累计总会员数 10 万名。 在淘宝网上还活跃着一批泉州的茶人茶企,据统计,在淘宝网上,经营铁观音的店铺多达 2400 家,其中多数店铺所在地标注为“福建泉州”。据自安溪茶叶协会网络中心主任介绍,从 2005 年2008 年年底,网络总销售额约 8000 万元,60%70%是面对省外销售。1.2 茶企网站向综合型的电子商务网站转化 早在 2004 年到 2005 年,很多茶叶企业都建立起了企业网站,其中包括很多中小企业,但是由于精力和实力以及网络营销的重视度的关系,大部分茶叶企业网站都是一个模板式网站,网站没有专人管理,信息没有及时更新,企业网站的
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