推销员必须掌握的十大要点
2页1、推销员必须掌握的十大要点肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己,肯 定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在 太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好:“推销员成功的秘密武器是,以 最大的爱心去喜欢自己。 ” 2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打 50 个业务电话,也有人每天打不 到 3 个;有的人将下班时间定为晚上 9 点,也有人 5 点半就想着回家;有的人 每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么人 们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力 量。 每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是 推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好? 你如何去接触他?如果你是一个推销员,不妨先自己评量,选择一个行业或一 个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同 的话题或特点。 日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全 书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母
2、亲开澡堂,而这位医生私下对 蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令,但尾志一句 “我已到你母亲那里洗得干于净净才来,应该有资格与你谈谈吧” ,引起了医生 的好感。交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪 一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。 4.具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。 “这个功能该 怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答 复, “我再回去查查看” 、 “这个问题我请经理来跟你说明” , “这一点我不太清楚” 你的价值马上被打折扣。 5.建立顾客群。一位推销新手拜一位超级推销员,正巧有业务电话,只见 她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切 以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位 新手说, “有了这 600 位客户,我还怕做不好吗?” 要掌握 2000 万人,是天方夜谭,但要掌握 200 人却不是不可能的。通过广 结善缘的努力认识 1000 人水远比只认识 10 个人机会多。从认识进一步成为顾 客,顾客还能衍生顾客,逐
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