从技术专家走向管理者
47页1、从技术专家走向管理者From Technical Experts To People Managers2实现转换技术专家需要从角色转换、心态转换、立场转换、思维转换和能力转换五个角度入手,才能成为具备全面管理能力的卓越管理者。管理能力管理角色管理立场管理心态管理思维3一、 角色认知二、 管理基础四、 管理控制三、 打开新局面四个方面的内容能力提升的目标 完成从技术专家到管理者的角色认知 形成管理者必须具备的管理思维 掌握工作安排和任务分配的技巧 突破从技术专家到管理者的发展瓶颈 在团队内建立起融洽的人际关系,营造优良的工作环境4一、 角色认知特征,逻辑,转变,角色四类典型的技术型管理者6保守型英雄型放任型四类典型高压型技术型管理者的四个特征碰到技术难题会迎难而上,碰到人的难题就有畏难情绪;考虑问题非对即错、非黑即白,不会变通;不会创造环境和改变环境,只是被动适应环境;不愿意放弃手艺,痴迷于技术,以防“管理失业”。78价值逻辑:价值观,不漂移情感逻辑:重理性,控情绪工作逻辑:先工作,后生活管理逻辑:法在前,情在后四个正确逻辑9从技术专家到管理者的九个转变1、自己做事一起做事2、个人能力集
2、体力量3、个人成就团队成功4、事务管理管人理事5、发现问题解决问题6、外方内方外圆内方7、技术能力管理能力8、埋头苦干精明强干9、局部思维全局意识管理者的七个关键角色u部门首脑(Team Leader)u人力资源经理(HR manger)u教练(Coach)u职业导师(Mentor)u救火队员(Fireman)u保姆(Babysitter)u牧师(Priest)1011Tom的烦恼认识Tom的人都知道,他是一位乐天派的好人,经常看到他总是笑口常开,好象生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。吕力最近发现Tom变了,以往的笑容难以再见,取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友,吕力找上Tom,想了解为何如此?Tom刚开始不愿多谈,在吕力的一再询问下,他终于开口:上个月公司因为我表现不错,升任我做经理,我当然欣然接受,也感到光荣。但没想到这才是恶梦的开始。平时无话不说的伙伴,不知不觉中好像有了距离;以前老总很欣赏我的工作表现,但现在责难却比赞赏来的多,工作压力更是大;过去我做好自己的工作,按时上下班,轻松自在,现在每天要担心有没有人迟到、请假,阿山是不是在偷懒、
3、新来的小源会不会操作机具、年轻气盛的小王会不会又和别人闹意见、小丽昨天和男朋友吵架,今天情绪又不好等等问题,同时还要随时注意工作进度与质量。就算下了班回家,脑子里还是充满这些事,唉!你说我还能笑得出来吗?我该怎么办呢?Tom最大的问题在哪里?Tom应该怎么办?二、 管理基础系统,立场,职责,心态,原则13公司经营系统供应商人力资 源部门研究开 发部门财务 部门制造部门原材料仓储运 输部门外部市场营销/销售资金技术人力资源新产品设计新产品概念预算产品产品订单销售收入促销引导14公司管理系统企业使命企业战略环境分析: 竞争分析;识别不确定性项目计划工作计划分工协作系统组织功能部门匹配部门岗 位职责关键 流程流程再造招聘需求对 人 的 管 理了解人知道在哪干 什么? 知道为什么 干?激励多渠道激励 计划性领导转换角色 合理用权 服从与追随选择控制点推动计划实施信息系统15经营目标与管理目标经营目标如销售额、利润、应收帐款、费用率、市场占有率、相对市场占有率、客户满意度等管理目标如骨干人才流失率、员工满意度、人才储备率、人均效能、培训完成率等16 Incent right talent dep
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