浅析我国中小企业抽屉管理

1、 浅析“抽屉管理”在我国中小型企业的应用摘要：国内中小企业的寿命普遍较短，合理的使用抽屉式管理方法能规范中小型企业在人事管理方面的不足，提高全体员工的素质，通过科学的人际关系管理、提高员工的劳动积极性和劳动效率，将中小型企业的传统人事管理向现代人力资源管理转变，从而能更好的提高中小型企业的寿命。关键词：中小型企业，人事管理，抽屉式管理人类从事企业经营活动的历史不下千年，可是有谁见过一家千年历史的企业？百年老店亦殊为难得。据美国财富杂志报道，美国大约 62的企业寿命不超过 5 年，只有 2的企业存活达到 50 年，中小企业平均寿命不到 7 年；在中国的中小型企业的寿命要远远低于美国，据调查，中国现有注册的中小型企业有 4000 万家左右，但经过多年的统计，中国的中小型企业的平均寿命只有2.9 年。这是一个令人震惊的数字，每年在各地兴办的中小型企业如雨后春笋一般，但就其发展来看，仅仅只是昙花一现，在中国的经济的进程中就如同一粒细砂，微不足道，到底是什么原因另我国众多的中小型企业的寿命如此短暂？一 何谓“抽屉管理”“抽屉式”管理，现代管理也称之为 “职务分析” 。当今一些经济发达国家的大中型

2、企业都非常重视 “抽屉式”管理和职位分类，并且都在 “抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。 “抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。二 我国中小型企业的现状分析绝大部分世界 500 强企业都在实施抽屉式管理，它是一个非常有效的人力资源管理工具，并且管理者都在 “抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。 据调查统计：美国在1981 年采用“抽屉式”管理的企业为 50%，在 1985 年为 75%，而在 1999 年为95%以上。泰国企业在 1998 年采用抽屉式管理均为 90%以上。最近几年，香港的大中型(集团)企业都普遍实行“抽屉式”管理，使企业上下左右分工明确，职责权限清晰，大大提高了企业管理的效率。 我国的中小型企业大多都存在一些先天的不足，如规模小，资金短缺，人才的缺乏和技术力量薄弱，并且大多数都处于一种“人治大于法治”的尴尬管理局面。通过一

3、些实践发现：中小型企业在战略、计划、组织、人事、控制等方面管理的落后性和经验性是十分明显的。人力资源管理水平低，中小企业对于如何开发、活用人才，如何全面提高员工素质，如何通过科学的人际关系管理、提高员工的劳动积极性和劳动效率，缺乏足够的认识和有效的措施，使得企业人力资源未能发挥其应有的效率。在从传统的人事管理向现代人力资源管理转变中，中小企业的人力资源主要存在以下主要问题：1. 中小企业的老板对人力资源的思想认识需要彻底的转变。2岗位职责不清晰、不明确。3中小企业人力资源缺少明确的规划。4.人员培训缺乏，员工发展后劲不足。5 人员考核不规范。6.人员激励措施缺乏科学性。中小企业中由于工作量大小在某些岗位互不相同，由于企业没有对工作进行梳理，不清楚到底有什么事情需要做，结果事情出现后才临时安排人员去做，最后长长不能明确谁该负责任。这种通过一人身兼多职状况可以提高员工的使用率，但是不利之处也是显而易见的，并且给人力资源管理的其他方面带来困难。对于中小型企业的岗位职责不清晰，不明确，其最好的解决方式是进行“抽屉”式管理。三 如何进行“抽屉式管理”（一）具体内容1.岗位责任分析岗位责任分析是职

4、务分析的主要内容，其主要包括管理责任和非管理责任。通过不同岗位的不同责任的具体分析，明确每个职务的工作要求，使企业中不同岗位的员工能清晰的明确自己应尽的职责，规范自己的工作，员工有了明确的责任准则，也降低了老板“一把抓”的局面。2.资格条件资格条件包括工作经验、智力水平、技巧和准确性、体力要求和其他心理素质要求。通过这些条件的限定，能明确企业不同岗位所需人才的要求，是企业在招聘人才的时候更加清晰，也能是该岗位上的职工看到自身的不足，从而努力去达到要求。3.工作环境与危险性4.其他相关信息其他相关信息应该包括工作概况、经验和培训、与其他工作的关系、非工作行为条件、说明等。（二）抽屉式管理的表现形式在表现形式上，抽屉式管理包括两个方面：一是部门职能权限说明书，二是个人的职务说明书。表一 某公司职务说明书职务说明书 部门办公室职等级等职位办事员职系行政管理 工作内容：负责企业人事及总务管理事项 1. 人员招募与培训 2. 人事资料登记、整理、统计 3. 员工请假、考勤管理 4. 人员任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理 5. 劳工保险管理 6. 文体活动与员工福利管理 7. 文具、设备、事

5、务用品的预算、采购管理 8. 办公环境安全及卫生管理工作 9. 企业文书、信件的收发 10.书报杂志的订购与管理 11.接待来访人员 职位资格 1. 大学本科毕业，曾任人事及总务工作两年以上 2. 大专毕业曾任人事、总务工作六年以上 3. 现任分职位七职等以上 4. 具有高度服务精神与善于处理人及关系者5. 男性为佳，女性亦可（三）抽屉式管理的步骤1.建立一个由各企业各部门组成的职务分析小组，由有相关工作的人员进行会更清晰的知道自身所在岗位的需求，对自身职务的分析会更加合理。2.正确处理企业内部集权与分权的关系，处理好集权与分权，才能使今后的人事管理更具人性化。3.围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围，必须以企业的目标为制定的前提，才能更好的促进企业未来的发展。4.编写职务说明书，制定出对每个职务工作的要求准则。5.制定考核制度与奖惩制度，与“职务分析法”配套执行。四抽屉式管理在中小型企业的应用分析首先要从企业实际出发。抽屉式管理是个好东西，但也不能按照先进企业、世界 500 强案例照抄照搬，必须从自己企业的实际出发。部门的设置、管理的幅度、考核的力度，都要实事求是，每个

6、企业都会经历从水土不服，到良好运用的过程。每个企业的实施方法都是有差异的， “洋”种子不根据当地的实际情况进行改良改进，是不会结果的。其次及时进行持续改进。公司实施抽屉式管理不是一成不变的，必须随时根据外界情况、内部人员、产品的变化而加以改进、完善，才能健康成长。再次定期轮换体现活力。每个管理岗位的领导在经历 3-6 年后，就会失去了新鲜感，认为自己取得了许多经验教训，思想上不求进取了，按经验套路的管理多了，部门回到了死气沉沉的局面。坚持部门领导定期轮换制度，一是保持了岗位的新鲜感；二是在过去当旁观者认识到不足，到现在做当事人组织实施，容易有所重点突破；三是激发比拼、不服输的心理，努力比前任干得好，定期的进行赛马比赛，鼓励管理人员良性竞争。最后注意管理结合部位。由于职责明确，对各部门的结合点容易产生断开，需要协作时容易先己后人，全局观念容易淡薄， “各扫门前雪”的本位主义容易滋生，是管理者需要注意的。参考文献：1林汉川、魏中奇.中小企业存在与发展M.上海财经大学出版社.2001:19-402郑晓明.现代企业人力资源管理导论M.北京机械工业出版.2002:573-5813吴宗杰.中小企业人力资源管理探析J.科学管理研究.2002（2）:35-38

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