行李员职业素养培训
4页1、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 1 页 共 4 页行李员职业素养培训行李员职业素养培训2010 年 12 月 10 -11 日 上海【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【培训费用】¥2824/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)【培训对象】企业高管、各大部门主管、大区经理及具有管理潜质的储备干部等等.【咨询报名】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!课程背景课程背景 curriculumcurriculum backgroundbackground 现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力,还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合,要想事事合乎礼仪,处处表现得体,符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中,都能有专业且自信的表现, ,赢得尊重。课程目标课程目标 curriculumcurriculum objectivesobjectives提升职业经理人职业素养和专业形象使自己的举手投足更具魅力,从容应对各种社交场合学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰
2、显高贵品味授课方法授课方法 TeachingTeaching methods.methods.理论讲授,案例分析,故事小组讨论,经验分享,头脑风暴实战演练,游戏课程大纲课程大纲 curriculumcurriculum introductionintroduction一、一、职业经理人的内涵职业经理人的内涵1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人. -彼得德鲁克2.高端职业经理人应具备的能力3.高端职业经理人应具备的职业素养4.职业素养和专业形象百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 2 页 共 4 页5.职业形象是职业素养的外在呈现, 6.职业形象,辉映职业经理人的智慧与才华,是内在的忠实呈现。 二、二、塑造自信,卓越的职业经理人形象塑造自信,卓越的职业经理人形象-让外表帮助你成功建立社交圈子让外表帮助你成功建立社交圈子1.印象管理-塑造美好的第一印象2.肢体语言管理无声胜有声3.外表管理-出色的外表可以提升你的整体水平4.服饰管理-你的服饰告诉了所有人你是谁:5.职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)6.表情管理-21 世纪制胜法宝7.语言管理-你一开口,我就能了
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