唐心智 曾萍 成都工业学院
5页1、唐心智 曾萍 成都工业学院摘要:随着互联网的广泛运用,网络营销手段正在全球市场被广泛运用,已成为国际营销发展的必然趋势。如何有效利用各种网络营销策略开拓国际市场也是我国广大中小型外贸企业必须思考的问题。关键词:外贸企业 网络营销近年来,受人民币升值、劳动力成本上升、出口退税率调整和欧美等主要海外市场需求下降等因素的影响,我国中小型外贸企业的出口贸易受到了严重的冲击。为应对挑战,广大中小企业一方面应加大自主创新力度,以提高产品核心竞争力;另一方面还需积极使用各种网络营销手段,以应对不利局面。随着电子商务和互联网的高速发展,网络营销已成为了中小企业市场推广的重要手段。国际网络营销(international online marketing)是指以互联网为基础,通过应用全球性的社会化媒体进行营销,以达到国际性营销目的的一种新型营销方式,包括 B2B(网络批发、贸易)及 B2C(网络零售)等模式。一、中小型外贸企业实施网络营销的优势相对于传统的国际市场营销模式而言,网络营销有以下优点:(一)提高外贸企业业务效率很多中小型外贸企业由于缺乏出口渠道,只能依靠国内外中间商寻找海外客户,损失了很多利
2、润。而通过网络营销,中小企业可直接在网上发布产品信息,进行产品促销,并同客户直接交流,减少了繁杂的中间环节。而且随着移动互联网技术的迅速发展,海外用户可以通过手机直接观看产品及工厂实景视频,有效地提高了贸易效率。(二)有效降低营销成本及管理费用以往企业开拓国际市场需要通过电话、传真甚至人员推广等方式同国外顾客保持联系,耗时耗力且费用较高。而通过网络营销则可实现 24 小时全天候为国外客户提供在线服务,大大地降低了交通和通讯费用,做到足不出户,业务轻松拓展至全球。通过在网上促销还可减少庞大的广告费用;另外,通过互联网进行产品销售,还可省去企业在海外开设实体店、库存仓储等费用,从而达到有效降低成本的目的。二、中小型外贸企业网络营销发展现状(一)利用网络营销开拓国际市场比例不高根据2014 年中国互联网络发展状况统计报告的统计结果,截至 2013 年 12 月,全国开展在线销售的企业比例为 23.5%。部分重点行业中,制造业、批发和零售业的比例相对较高,分别达到 27.6%和 25.3%。说明我国大多数中小型外贸企业仍在利用传统方式拓展国际市场,并未大量使用网络营销手段。(二)网络营销策略简
3、单虽然目前有些外贸企业已开始尝试利用互联网开拓海外市场,但大多数企业仅把网络营销理解为建立网站或在网上打广告,只简单借助企业自身网站或一些网络平台发布供求信息,或将商品名称、公司地址和联系电话挂在网上了事。很少有企业利用网络开展市场调研、品牌推广以及客户关系维护等,网络营销方式单一,网络利用率很低。(三)未充分发挥企业网站的潜力目前很多中小企业都有自己的网站,但网站上的信息过于简单,也缺少互动功能。这样的网站仅能作为商业名片使用,客户难以获得有效信息。而且部分企业网站由于长期缺乏更新和维护,客户的留言和电子邮件也得不到及时回复,形成恶性循环,以致网站访问量越来越小,使得营销效果大打折扣。(四)缺乏对网络营销效果分析对网络营销效果进行跟踪管理是网络营销的重要工作之一。但由于对网络营销的应用水平普遍较低,多数外贸企业在开展网络营销后说不清楚营销效果如何,或完全交由代理商进行管理。(五)网络营销人才严重缺乏外贸企业开展网络营销,需要既熟悉国际贸易业务流程,懂得国际营销知识,又精通互联网操作技术的复合型人才,而大多数中小型外贸企业由于自身条件有限,难以招聘到合格的网络营销人才。三、中小型外贸企
4、业网络营销策略分析(一)网上调查出口市场外贸企业在开展国际市场营销活动前,有必要对自己的出口产品所面对的海外市场、行业竞争情况和客户需求等方面情况进行全面调研。利用互联网进行市场调查不仅快捷,而且节约成本。外贸企业网上调查可选择的方法包括:利用搜索引擎进行网上搜索,在各类行业信息网站、电子商务网站跟踪最新市场信息,利用企业自身网站对客户进行在线调查,利用电子邮件调查,利用一些访问者跟踪软件对访问者进行随机抽样调查等。(二)网站优化建设外贸企业虽然大多都有自己的网站,但由于建设水平不高,导致网络营销功能很难有效发挥,只能依赖搜索引擎广告或电子商务平台进行产品推广。外贸企业在完善网站建设时应考虑以下几方面问题:1.增加网站实用功能首先,应当设置站内检索功能,以方便顾客尽快找到所需产品,吸引转化率最高的客户;其次,要设置邮件订阅功能,鼓励客户订阅邮件并留下电子邮箱地址,进行新产品信息推送,并逐渐建立客户邮件列表资源。2提升网站加载速度外贸企业网站打开缓慢的原因可能包括:国内主机、图片过大、Flash 使用过多或网页制作的冗余代码以及程序开发等问题。因此,要提升网站浏览速度,就必须改进以上问题
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