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影响力-胜任力行为描述素材

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卖家[上传人]：飞***

文档编号：40499776

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1、影响力（影响力（Influence）目目录录1 什么是影响力 2 领导影响力的构成要素 3 影响力的表现行为 4 影响力的级别定义编辑什么是影响力什么是影响力影响力影响力，一般认为指的是用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。编辑领导影响力的构成要素领导影响力的构成要素构成领导影响力（或者说权力）的基础有两大方面，一是权力性影响力；二是非权力性影响力。 1、权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。 2、与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性影响力，非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素

2、；情感因素。编辑影响力的表现行为影响力的表现行为影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向，从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。无论是观点的陈述，障碍的扫除，还是矛盾的化解，风险的承担，具备该素质的人都会以愿望或实际行动的方式推动其达成或实现。因此，这类人通常能够在一个团队里树立个人权威。具备影响力素质的人通常表现出以下行为，包括“提请他人注意资料、事实与依据”、“利用具体的事例、证明等”、“强化自己的支持者，弱化自己的对立面”等。影响力与人际理解力、服务经神等素质的核心区别在于，影响力是为推动他人达成个人所期望的目标而服务；而人际理解力与服务精神更多是为帮助达成他人的目标而采取行动。编辑影响力的级别定义影响力的级别定义级级别别行为描述行为描述 A.采取行动影响他人采取行动影响他人 A.-1为了维护个人的地位而搏击企业组织的利益。 A.0未表现出试图影响、说服别人的意图。 A.1有影响意图但未采取行动。希望对他人有影响力，但只表达了对名誉、地位、外表等方面的关切。 A.2采取单项行动说服他人。在讨论与陈述中运用直接说服法，或者使用直

3、观教具，列举案例、数据等，但并没有采取明显去适应他人兴趣与能力的行动。 A.3采取多项行动说服他人。没有表现出明显适应他人兴趣与能力的意图，但是采取了两个或两个以上的行动步骤做说服工作。 A.4对个人言行对他人的影响有所准备。调整陈述方式或讨论内容以特别适应他人的兴趣与能力，对他人的反应有期待和准备。 A.5采取典型行动。为了生产一种特定影响，而采取一些典型行为或不寻常的、戏剧性的行为。 A.6采取两个步骤影响他人。每一个步骤都适应特定对象的需要或有特定的效果。 A.7采取间接影响。利用专家或其他第三方影响他人。 A.8运用复杂的影响策略。或政治上的同盟，或运用“群策技巧”，或寻求“幕后支持”等。 B.影响力的幅度影响力的幅度 B.1个人。 B.2工作小组或团队。 B.3部门。 B.4部门或中型企业/组织。 B.5大型企业/组织。 B.6市级政府的，专业组织。 B.7省级政府的，专业组织。 B.8国家级政府的，专业组织。 B.9国际级政府的，专业组织。作为影响力素质而言，主动性可以支持影响力的发挥，当主动性加入到影响力时，通常会产生其他一些作用。关系建立的素质也可以支持企业/组织层面上的影响力（B.3 级以上），以成就某种间接的影响力。管理族的素质（例如培养他人、团队合作等）也都可以视为一种特殊的影响力，只是各自目标有所不同而已。但是指挥能力则不能算做一种影响力素质，因为其目标一般不在于劝说或影响他人，而是利用他人来达成自己的目标。

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