信息交流参与和协商控制程序
6页1、德信诚培训网更多免费资料下载请进:http:/好好学习社区信息交流参与和协商控制程序信息交流参与和协商控制程序1.目的为保证及时、准确地收集、传递内、外部有关信息,确保公司内部、外部信息传递和沟通的有效性。2.适用范围适用于公司质量、环境、职业健康安全管理体系的信息传递、参与和协商工作。3.职责3.1 公司管理者代表负责管理体系重大信息的协商,并及时向总经理汇报。3.2 公司技术中心负责制定并监督实施本程序。3.3 公司各部门及辽宁公司负责其业务、职责范围内的信息接收、传递、参与及处理。3.4 员工代表参与相关职业健康安全管理事务。3.5 紧急状态下信息的传递与协商由产生部门直接向上级主管领导和部门传递。4.控制程序4.1 信息的分类和传递内容4.1.1 信息分为内部信息和外部信息,信息的提出者可以是相关方、公司内部的所有员工或职能部门。4.1.2 内部信息传递主要内容管理体系文件;法律法规和其他要求的遵循情况;管理方针、目标、指标、管理方案完成情况和效果;内审和管理评审结果;监视、测量结果;不符合与纠正情况;事件调查及其处置情况;培训情况;应急准备与响应情况;员工的建议及抱怨;环境因
2、素、危险源;职责、权限和责任;管理体系运行情况;原材及施工试验信息;各部门、下属各单位、项目部之间日常联络形成的各种材料;其它数据等。4.1.3 外部信息传递主要内容顾客的抱怨或要求、相关方的投诉;质量、环境、职业健康安全法律法规及其他要求的变更;公司质量、环境、职业健康安全管理方面需通报给相关方的信息;外部审核与监督检查;来自上级主管部门的信息;来自市场的信息;来自供方信息;来自设备检测部门的信息;来自银行的信息等。4.2 信息传递的方式主要有:会议讨论、交流、上网、电话、杂志、板报、光盘、软盘、书面文件、通知等。德信诚培训网更多免费资料下载请进:http:/好好学习社区4.3 信息传递与协商4.3.1 信息传递与协商的途径可以是口头、电话或 书面文件以及一 切可以利用的宣传工具。4.3.2 内部信息传递与协商详见信息沟通规定(一)和(二)a.企管部要将企业管理体系文件发至各单位。对内审、管理评审等信息采取多种形式传达到每个员工。b.各部门要将管理方针、目标指标和管理方案采取适宜的形式传达给每一位员工。c.总经理根据需要召开办公例会。需要在副部长以上领导之间进行沟通的内(外)部信息,
3、公司各部门以上领导参加并进行信息的沟通与协商,必要时责成有关部门进行整理并形成会议纪要向下传达。d.需要时,各单位将管理方针及有关要求及时传递给相关方。e.员工代表应将员工参与和协商职业健康安全管理事务的安排形成书面文件,通过讨论、座谈等形式使工作人员:.参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定; .适当参与事件的调查; .参与职业健康安全方针和目标的制定和评审;.对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商;.对职业健康安全事务发表意见。了解谁是员工代表。f.与承包方就影响他们的职业健康安全的变更进行协商。适当时,应确保与相关的外部相关方就有关的职业健康安全事务进行协商(如工伤保险、意外伤害险的缴纳;员工劳动防护用品的配备、体检等事宜) 。g.公司各级管理人员及员工,按规定收集并传递日常正常信息,并以书面形式将建议、改进措施予以记录和向部门领导汇报。各部门领导应根据信息的性质、重要程度及时处理,或向主管领导传递。h.紧急情况发生的信息,如突发、异常情况等重大质量、环境和安全事件,由产生部门及时将信息传递给主管部门和领导,并执行不合格品控制程序和应急准备与响应控制程序的有关规定。i.对公司
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