打造和谐团队,培育快乐员工
3页1、打造和谐团队,培育快乐员工 刘长城快乐的员工是企业的财富,和谐的团队是企业的灵魂,无论什么性质的企业,拥有快 乐的员工和谐的团队无疑都是一种幸福,而作为身处什么行业来说,对快乐员工与和谐团 队的渴望更是甘之如饴。 快乐是一种能力,和其它操作技能不同的是,它通过体现于心态而最终来改变行为。 快乐的员工具备积极的心态和乐观的情感,即便在艰难困苦中也能逆风飞扬,迎接已知和 未知的挑战。在营销学上曾经有过一个非常出名的案例:一个制鞋公司派业务员去开拓非 洲市场,第一个人去了之后垂头丧气地回来了:没办法,那里的人都不穿鞋子,我怎么卖 得出去呢;再派第二个人去,那个人高兴得跳起来,太好了,这里没有一个人穿鞋子,我 可以卖很多双鞋子。同样的是环境,不同的是心境,结果却是如此泾渭分明;同样,在工 作中,我们要面对客户、上级、行业主管部门及行政机关等诸多方面的期望与压力,如果 我们的工作人员不能及时调整情绪,化压力为动力,如何能持续满足和超越客户对我们的 期望呢? 快乐也是一种资源,并且是一种循环往复生生不息的资源。快乐的人用积极的心态去 面对和解决的问题,并在解决问题的过程中不断再获得新的快乐;不快乐
2、的人却总是会消 极的面对甚至于回避问题,并把这种情绪延伸到他所接触的人,从而产生更多的问题,并 带来更多沮丧的感觉。从这个意义上说,快乐的人各有各的快乐,不快乐的人却总是相似 的,民俗语:种瓜得瓜,种豆得豆,对做服务工作的人来说,快乐和微笑不仅是面对客户 时应有的礼节,也是化解矛盾解决问题的不二法宝,是让客户的情绪左右你的情绪,还是 用你的情绪感染客户的情绪,最终的结果肯定是不一样的。 人人都渴望快乐,但不是每个人都能得到快乐,只有快乐的员工才能善于发挥快乐的 能力,利用一切可让自己快乐起来的资源,但是,再快乐的百灵鸟也有不再唱歌的时候, 快乐一方面源于积极的心态和自身的修身养性,另一方面不可避免受周围环境的影响,特 别是受工作环境的影响,毕竟,一天中最多的时间仍然是用来工作。当然,也许有人会认 为,员工快不快乐是他们自己的事情,以命令为先导,以制度为规范,我也一样可以让他 们在八小时之内老老实实的工作,要求他们保持露出八颗牙齿的职业化笑容,至于八小时 之外的事情,跟我有什么关系呢?但是,发自内心的快乐会让员工不自觉的将微笑写在脸 上,而在制度和管理者的视觉延伸不到的地方,你能保证你的
《打造和谐团队,培育快乐员工》由会员飞***分享,可在线阅读,更多相关《打造和谐团队,培育快乐员工》请在金锄头文库上搜索。
人教版一年级下册数学第二单元20以内的退位减法测试卷精品【考试直接用】
人教版一年级下册数学第二单元20以内的退位减法测试卷(实用)word版
人教版一年级下册数学第二单元20以内的退位减法测试卷及答案(夺冠)
人教版一年级下册数学第二单元20以内的退位减法测试卷(典型题)
人教版一年级下册数学第二单元20以内的退位减法测试卷精品(a卷)
人教版一年级下册数学第二单元20以内的退位减法测试卷及答案【精品】
部编版二年级上册道德与法治期中测试卷 (考试直接用)
部编版二年级上册道德与法治期中测试卷 带答案(培优)
部编版二年级上册道德与法治期中测试卷 含答案(精练)
部编版二年级上册道德与法治期中测试卷 及答案【各地真题】
部编版二年级上册道德与法治期中测试卷 及完整答案【名校卷 】
部编版二年级上册道德与法治期中测试卷 【考点精练】
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 (重点)
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 (模拟题)word版
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 附答案(预热题)
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 附参考答案(b卷 )
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 答案下载
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 含答案【夺分金卷 】
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 含完整答案【网校专用】
部编版三年级上册道德与法治期末测试卷 及答案(最新)
2024-04-18 4页
2024-04-18 2页
2024-04-18 2页
2024-04-18 2页
2024-04-18 5页
2024-04-18 2页
2024-04-18 4页
2024-04-18 3页
2024-04-18 2页
2024-04-18 2页