CASHL文献传递服务体会
2页1、1CASHL 文献传递服务体会文献传递服务体会郭劲赤(华东师范大学图书馆)华东师范大学图书馆于 2006 年 12 月被教育部批准成为 CASHL 十个学科中心之一。 我馆藏书 360 万册,以教育科学、地学、哲学、文学、经济学、参考工具书、地方志书最 为丰富。各类网络数据库 70 个(含 192 个子库) ,其中含电子期刊 25000 多种,电子图书 约 45 万种。以教育学、人文地理等学科领域文献的特色馆藏,以书目检索系统利用方便、 馆际互借与文献传递深入开展的特色服务,不仅为本校师生提供我馆没有收藏的文献资源, 而且为全国高校提供我馆收藏的丰富文献资源。今年 3 月,2007 年度 CASHL 第一次全国优惠活动在各高校开展,这是我馆成为学科 中心之后,第一次作为提供馆参与其中。在活动期间,我馆接收的文献申请量非常大,出 乎意料之外。刚开始是仅两名专职人员处理,完全措手不及;很快,馆领导及时安排了相 关部门的“外援” ;在时间紧任务重的情况下,馆际互借文献传递的专职人员加班加点,与 全馆多个部门通力合作,以及院系资料室等大力支持,比较顺利地完成了任务。 在 3 月的这次 CASH
2、L 全国优惠活动中,我馆提供的文献传递数量,名列 CASHL 十 个学科中心的第二位,但由于种种原因,满足率比较低(77.26%) 。问题与改进问题与改进 针对第一次参加全国优惠活动服务中存在的不足,我们进行了认真分析,查找未完成 申请的原因: 1)因期刊在装订导致无法提供服务的占总量的 14%; 2)因读者重复提交或信息有误的占总量的 8%; 3)由于 CALIS 系统刚安装不久,系统有时不太稳定,影响处理时间; 4)个别期刊书目数据信息不完整; 5)个别院系资料室准备搬迁新校区,期刊打包无法提供服务; 6)各方面准备不太充分,各部门之间配合不够,人手也比较紧张。针对找出的问题,进行了认真的研究分析,由馆长、主管副馆长负责协调布置,召集 与 CASHL 文献传递服务相关的各个部门开会讨论,落实每个环节,一个一个地解决问题。主要采取的应对措施: 1)设立馆际互借与文献传递协调小组,包括情报咨询部、流通部、复印室、自动化 部、数字化部等,加强各部门之间的协作与配合; 2)调整期刊装订时间,尤其在每年的全国优惠活动服务期间,期刊不送装订; 3)与 CALIS 其他成员馆相互做一些提交、接收
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