能做十分你做几分
8页能做十分你做几分能做十分你做几分学习型组织学习型组织“ “金金” ”典故事典故事大庆石化公司炼油厂党委组织部大庆石化公司炼油厂党委组织部一个大热天一个大热天 的中午,老板刚的中午,老板刚 结束一场谈判,结束一场谈判, 回公司的路上,回公司的路上, 他在一家小店门他在一家小店门 前停了下来,点前停了下来,点 了一杯冰茶,想了一杯冰茶,想 润润像着了火似润润像着了火似 的喉咙。的喉咙。点完冰茶, 老板向仍浅浅微 笑着候在身边的 服务小姐要了些“ 甜而低”的糖。小姐回答说 :“对不起,我们 这里没有这种糖 ,只有这种方糖 。”老板看了一眼方糖,老板看了一眼方糖,他知道这种方糖不能像他知道这种方糖不能像“ “甜甜而低而低” ”的糖那样在冰茶中快的糖那样在冰茶中快速溶解,于是便放弃速溶解,于是便放弃了想加点糖的念头。了想加点糖的念头。大约两三分钟后,服务大约两三分钟后,服务小姐除了端上一杯老板点的小姐除了端上一杯老板点的冰茶外,另外手中还拿了一冰茶外,另外手中还拿了一只小小的杯子,她说她在方只小小的杯子,她说她在方糖上浇了一点点热水帮助方糖上浇了一点点热水帮助方糠融化,她歉意而糠融化,她歉意而真诚地真诚地 看看 着着 老老 板板说:说:“ “不知道这样不知道这样可以吗?可以吗?” ”老板情不自禁地发出了一声由 衷的赞叹。离开前特意来到小姐面 前,再次为她所提供的完美服务向 她致谢,并在他随后出版的在美国 几乎家喻户晓的管理丛书中写进了 这个因完美服务而让人印象美好的 小店与小店的服务。事实上,每个人的内心都事实上,每个人的内心都曾经有过追求完美的精神,这曾经有过追求完美的精神,这 种精神在工作中应该永不消蚀种精神在工作中应该永不消蚀 。迄今为止,世界上没有一个。迄今为止,世界上没有一个 不追求完美的企业能百年长存不追求完美的企业能百年长存 的先例,企业生存的命脉就是的先例,企业生存的命脉就是 追求完美,而被企业视为珍宝追求完美,而被企业视为珍宝 的员工所拥有的两大职业美德的员工所拥有的两大职业美德 就是:与企业同心同德,且在就是:与企业同心同德,且在 工作中追求完美。工作中追求完美。谢谢观看!谢谢观看!
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