2018年新版新版 中级经济师考试 工商管理 考点总结背诵版 缩印版
38页1、1新版新版 中级经济师考试中级经济师考试 工商管理工商管理 考点总结背诵版考点总结背诵版 缩印版缩印版 第一章 企业战略与经营决策 企业战略定义企业战略定义:是指企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史 经验,调查现状,预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的企 业长远性、全局性的谋划。 1 1、企业战略的特征、企业战略的特征 (1)全局性与复杂性:企业战略根据总体发展的需要制定,追求整体 效果;全局是由若干局部组成,战略的制定、实施和评价是个复杂的 系统工程。 (2)稳定性与动态性:企业战略的着眼点是未来,需要考虑长远的利 用;如果环境发生了变化,企业战略要做出修改。 (3)收益性与风险性:企业战略能够带来显性或隐性的收益;环境的 动态性增强,不确定性因素增多,战略的实施具有风险性。 2 2、企业战略的层次(常考点)、企业战略的层次(常考点)以宝洁公司为例 (1)企业总体战略:以企业整体为研究对象,研究整个企业的生存和 发展的基本问题。例如:多产品总战略,洗发水,洗面奶,洗衣粉; 多行业总战略,家电行业,房地产行业,食品行业等 (2)企业业务战略,竞争战略或事业部战略:以企业某个
2、特定的经营 单位为研究对象,研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如: 海飞丝事业部,飘柔事业部,潘婷事业部。 (3)企业职能战略:在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的 战略。例如:人力资源管理部门,市场营销部门,财务部门,售后服 务部门。 (一)(一)企业战略管理内涵企业战略管理内涵 1、定义:指企业战略的分析与制定,评价与选择以及实施与控制,使 企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 2、基本任务:实现特定阶段的战略目标 3、最高任务:实现企业的使命 二、企业战略的制定(新增内容)二、企业战略的制定(新增内容) (一)(一)确定企业愿景、使命与战略目标确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景定义:是由企业内部成员所制定,借由团队讨论,获得企 业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。“我是谁? ” 2、企业使命定义:企业的根本性质与存在理由。“企业的任务 是什么?” 摩托罗拉公司的使命:满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求 3、企业战略目标定义:指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到 的理想成果。例如,用某一个具体数字(相对数或是绝对数)来表示。 2012 年联
3、想公司的销售额要到达多少个亿,或者要在世界市场份额中 占有的份额达到百分值多少。 (二)(二)准备战略方案准备战略方案 在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后,企业管理者将与企 业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划,即实现战略目标的详 细行动计划。 (三)(三)评价和选择战略方案评价和选择战略方案 决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后,从中选择一个比较 满意的战略方案。 三、企业战略的实施三、企业战略的实施 1、战略变化分析 2、战略方案分解与实施 3、战略实施的考核与激励 (二)实施模式(常考点)(二)实施模式(常考点) 1、指挥型:制定者宣布战略,强制实行(08 年第 5 题) 2、转化型:从指令型转变过来 3、合作型:决策范围扩大到高层管理中 4、文化型:决策范围扩大到企业的较低层次(07 年第 4 题) 5、增长型:战略从基层单位自下而上产生(09 年第 5 题) 四、企业战略的控制四、企业战略的控制 (一)战略控制的原则(一)战略控制的原则(考点):(考点):“一保三适一保三适” 1、 确保目标:通过执行战略计划确保战略目标的实现 2、 适度原则:控制切忌过度,
4、保持与目标一致性,保持实施方向的 正确 3、 适时控制:选择正确的时机对战略进行修正4、 适应性:应视不同业务范围、工作特点制定不同的控制标准和方 式 (二)战略控制的流程(二)战略控制的流程:“定标准,量绩效,查结果,取措施定标准,量绩效,查结果,取措施” 1、制定绩效标准:控制标准在战略计划指导下建立,是测评实际绩效 和预期绩效的尺度 2、衡量实际绩效:将企业的实际绩效与控制标准进行比较,看实际绩 效是否符合标准,以便采取有效措施。 3、审查结果:发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题,以 及为什么存在这些问题的重要过程。 4、采取纠偏措施:对于存在偏差的的战略,要采取一定的措施。 (三)战略控制的方法(考点)(三)战略控制的方法(考点) 1、杜邦分析法:基于财务指标的战略控制方法。利用几种主要的财务 比率之间的关系来综合的分析企业的财务状况,从财务角度评价企业 绩效和战略实施的状况。 2、平衡计分卡:将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一 种新型绩效评价方法。主要内容如下: (1)财务层面:与获利能力有关,主要有营业收入、资本报酬率、经 济增加值等。 (2)顾客层面
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