管理学考试宝典

1、 管理学考试宝典 - 1 -第一章管理活动与管理理论第一章管理活动与管理理论1明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色，信息角色，决策角色2管理者所扮演的人际角色包括代表人，领导者，联络者3管理者所扮演的信息角色包括监督者，传播者，发言人4管理者所扮演的决策角色包括企业家，干扰对付者，资源分配者，谈判者5管理的载体是_，本质是_， 目的是_。 6人际技能包括_和_。 7组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令， 这就是法约尔提出的_原则。 8梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是 _。 9梅奥认为提高生产率的主要途径是_。 10科学管理理论着重研究_。 11_职能是其他管理职能赖以有效发挥的基 础。 12_被称为是“科学管理之父”。 13_技能对于高层管理最重要，对于中层管 理较重要，对于基层管理较不重要。 14正式组织以_为主要标准，非正式组织 以_为主要标准。 15_被称为“人事管理之父”。 16甘特的两大贡献是_和_。1_职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。A决策决策 B信息信息 c控制控制 D创新创

2、新2管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_的角的角色。色。A代表人代表人 B联络者联络者 C发言人发言人 D谈判者谈判者3_被称为是被称为是“人事管理之父。人事管理之父。 ”A亚当亚当斯密斯密 B泰罗泰罗 C罗伯特罗伯特欧文欧文 D亨利亨利法约尔法约尔4_被称为是被称为是“科学管理之父科学管理之父”。A亚当亚当斯密斯密 B罗伯特罗伯特欧文欧文 C亨利亨利法约尔法约尔 D泰罗泰罗5_对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。重要。A技术技能技术技能 B人际技能人际技能 C概念技能概念技能6越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按就越是按_顺序排列。顺序排列。A概念技能，技术技能，人际技能概念技能，技术技能，人际技能B技术技能，概念技能，人际技能技术技能，概念技能，人际技能C概念技能，人际技能，技术技能概念技能，人际技能，技术技能D人际技能，技术技能，概念技能人

3、际技能，技术技能，概念技能7梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_。A经济人经济人 B社会人社会人 c理性人理性人 D复杂人复杂人8斯密认为人是斯密认为人是_。A理性人理性人 B社会人社会人 C经济人经济人9保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的的_职能。职能。A控制控制 B组织组织 C领导领导 D决策决策10管理中的组织职能首先是对管理人员的管理中的组织职能首先是对管理人员的_的管理。的管理。A管理水平管理水平 B管理方法管理方法 c管理质量管理质量 D管理劳动管理劳动11决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是 。A计划计划 B组织组织 c领导领导 D决策决策1 2_职能是各项管理职能的灵魂和生命。职能是各项管理职能的灵魂和生命。A决策决策 B领导领导 c创新创新 D控制控制13在在_中，管理者处理信息并得出结论。中，管理者处理信息并得出结论。A人际角色人际角色 B信息角色信息角色 c决策角色决策

4、角色14管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是_。A发言人角色发言人角色 B传播者角色传播者角色 C联络者角色联络者角色15著名的霍桑研究就是采用著名的霍桑研究就是采用_研究管理中人际关系的成功例子。研究管理中人际关系的成功例子。A归纳法归纳法 B试验法试验法 c演绎法演绎法16属于人际关系学派的主要观点是属于人际关系学派的主要观点是_。A企业的职工是社会人企业的职工是社会人B满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C企业中实际存在着一种企业中实际存在着一种“非正式组织非正式组织”D人的行为都是由一定的动机引起的人的行为都是由一定的动机引起的E企业应采取新型的管理方法企业应采取新型的管理方法1根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色?2根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能?4泰罗的科学管理理论包括哪些方面?5差别计件工资制与计件奖励工资制有什么不同?10什么是工作定额原理?11韦伯的理想的行政组织体系和理想的组织形式具有哪些特点?14什么是非正式组织?17所有权与管理

5、权分离对管理有何意义?四、问答题1什么是管理?如何理解管理的具体含义?2管理包括哪些职能?它们各自的表现形式是什么?它 们的相互关系是怎样的? 3如何客观地评价泰罗制? 4梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同?第二章道德与社会责任第二章道德与社会责任1在商业道德方面存在四种道德观：_ 、_、_和_。 2崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从_ 角度看问题。 3人类的道德发展要经历_、_ 和 _ 三个层次。 4只受个人利益影响的道德发展层次是_。 5除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为， 这两个变量是 _和_。 6影响管理者道德行为的因素包括_、_ 、_ 、和_。 7最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的 _以及_的组织文化。管理学考试宝典 - 2 -8在弱组织文化中，管理者可能以_作为行为的 指南。 9只履行社会义务的企业只追求那些对其_有利 的社会目标。 10两种社会责任观分别是_和_ 。 11古典观认为，企业的社会责任就是指_ 。 12功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的 _。 13法律不能激发人们追求卓越，它不是_的准 则，甚至不是_的准则。 1

6、4道德发展的前惯例层次包括_和_两 个阶段。 15道德发展的惯例层次包括_和_两个 阶段。 二、选择题 l_认为决策要完全依据其后果或结果做出。A功利观 B权利观 C公平观 D综合观 2假如管理者认为解雇工厂中 20的工人是正当的， 因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的 80的工人工 作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接 受的道德观是_。A综合观 B公平观 C权利观 D功利观 3接受_的管理者可能决定向新来的员工支付比 最低工资高一些的工资。A功利观 B权利观 C公平观 D综合观 4_要求管理者考查各行业和各公司的现有道德 准则，以决定什么是对的、什么是错的。A功利观 B权利观 C公平观 D综合观 5如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展 的_层次。A前惯例 B惯例 C原则 6如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则， 那么他正处于道德发展的_层次。A前惯例 B惯例 C原则 7用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念 是_。A自我强度 B控制中心 C强化中心 8如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则 违背了法律，也说明他正处于道德发展的_层次。A前

7、惯例 B惯例 C原则 9下列问题对管理者的道德行为影响较大的是 _。A受伤害的人较少B很多人认为这种行为是邪恶的C行为的后果出现得很晚D行为发生并造成实际伤害的可能性小 10如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的_。A社会责任 B社会义务 C社会反应 11影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是 _。A当地所实行的经济制度B伦理道德的发展阶段C行为本身所涉及道德问题的严重程度D组织文化的内容和强度 12为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特 别重视_。A新员工招聘 B建立明确可行的工作目 标C定期的道德教育 D以上都是 13以下_措施与提高组织的道德标准或提升员 工的道德修养无关。A对绩效进行全面的评价B以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营 目标C确立道德准则D建立正式的保护机制 14克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是 _的人。A自我强度高 B自我强度低C具有内在控制中心 D.具有外在控制中心 15下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是 _。A通过履行允诺的义务来维持平常秩序B只受个人利益的影响C尊重他人的权利D遵守自己选择的道德准则 16下面_不是人本管理的观点?A职工是企业的主体B人是“经济人”，所以只要给予足够的物质刺激， 就能让他为企业卖力C职工参与是有效管理的关键D服务于人是管理的根本目的E组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压 制 1 7大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间 有_关系。A正相关 B负相关 C不相关 18职责和权限、利益和能力之间的关系遵循等边三角 形定理，_是三角形的三个边，它们应该是相等 的?A权限、利益、能力 B职责、权限、利益C职责、权限、能力 D职责、利益、能力 19下列关于伦理说法正确的是_。A合乎伦理的管理具有他律的特征管理学考试宝典 -

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