2018年最新自考《企业管理信息系统》复习资料【考前必看】
4页1、第一章第一章 统统导论导论 统核心:技术,是处理组织资源里的人、信息技术、信息 流三大要素之间的关系。 一节 数据:日常生产各生活中未经过加工的事实或对一种特定 现象的描述,为反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号 集:字母、数字、图像、声音、其他符号。 信息的概念:三种类型是加工后的数据。是对客观事物的反 映。是表征事物状态的普遍形式。 信息:经过加工并地人类社会实践和生产经营活动产生影响的 数据。 信息的要素:1、信源,信息的发布者/来源。2、信宿,信息 的接收者。3、信道,信息传递的途径/渠道。4、媒介,信息依 附的载体,如纸张、光盘、磁盘等。 信息的特征:客观性。共享性。时效性。可存储性。可传递 性。可处理性。再生性(增值性).可转换性。 系统:由若干个相互联系、相互制约的因素结合在一起并形成的 具有特定功能的有机整体。 系统构成三条件:有(两个以上的组成成分)(相互联系、相 互制约)的,(具有特定功能)的有机整体。 系统的分类:自然、人工、复合 系统的要素:输出、处理、控制、反馈 系统的特性:整体性、目的性、层次性、环境适应性 统:借助计算机技术,对信息进行收集、存储、加工、
2、传 递、更新和维护,是通过处理信息流来为企业组织提供决策支持 的信息处理系统。 统的特点:1、统最终目的是为决策提供服务。2、统能 够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。3、统是人机相 结合的系统。4、统将先进的管理手段融入其中。5、统是多 学科交叉而成的边缘学科。 二节 统结构: 概念结构(信息源、信息处理器、信息使用者、信息管理者) 层次结构(操作层子系统、管理控制子系统、战略信息管理子 系统) 职能结构(制造、销售、人力、财务、信息、高层)。 三节 统发展的三个阶段:一、电子数据处理系统阶段(单 项、综合数据处理阶段)。二、统阶段。三、决策支持系统阶 段 第二章第二章 统统与信息技术与信息技术 采用的二进制原因:1.二进制只有 0 和 1 两状态,与计算机 所使用的逻辑器件的两种状态(有或无)相吻合,技术上容易实 现;2.二进制数运算规则简单,适合用计算机进行逻辑运算;3. 二进制数与十进制数之间的转换不复杂,容易实现。使用二进制 的好处概括为运算简单、实现方便、成本低。 计算机系统由计算机硬件系统件系统两大部分组成。 1946 美籍匈牙利人冯.诺依曼提出存储程序原理:将程序和
3、 数据存放到计算机内部的存储器中,计算机在程序的控制下一步 一步的进行处理。 冯.诺依曼结构计算机包括五大部分:(运算器、控制 器)=CPU 核心、存储器、输入设备和输出设备。 软件系统:为运行、管理和维护计算机而编制的各种运行于硬件 上的程序、数据和文档的总称。 特点:一、通用性,其算法和功能不依赖特定的用户,无论 哪个应用领域都可以使用;二、基础性,其他软件都是在系统 软件的支持下开发和运行的。 四类程序设计语言:机器语言、汇编语言、高级语言及第四代高 级语言。 二节 计算机网络:用通信介质把分布在不同地理位置的计算机 和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统。 按通信覆盖地域广度分:局域网、城域网、广域网 TCP/IP 是 Internet 使用的协议。 三节 数据结构:数据的存储及在此结构上的运算或操作。分 为:数据的逻辑结构、物理结构。 数据文件的组织方式:1、顺序文件,文件中的记录是按照某 些关键字排序的文件。2、索引文件,包括索引表文件数据区和 索引表。3、链表文件,将各个记录通过指针串联成一条链的文 件。4、倒排文件,带有辅助索引或倒排索引的文件。 第三章第
4、三章 统统与组织、管理和战略与组织、管理和战略 标准作业流程:一套应对所有预期情况的精确的规则、程序 和惯例,从而提高办事效率 组织的类型: 1、创业型结构,具有简单结构的组织,统还没有合理地规 划,还不能满足高速的业务拓展需求。 2、机械官僚结构,已具有若干完善的职能部门,如财务部、 市场部、人力资源部等,生产相对标准化的大型传统机构。 3、部门官僚结构,是多个机械官僚结构的组合,第个分部负 责生产不同的产品或服务,整个组织由中央总部负责指挥和管 理。 4、专门型官僚结构,依赖于知识和专门技术人员的技能,适 合于环境和技能变化相对缓慢的组织,如学校、会计事务所、医 院和律师事务所等。 5、特别任务型结构,又称项目型的组织,专为完成某些项目 而组成的组织。 常用的统:1、事务处理系统(TPS)。2、办公自动化系统 (OAS)。3、统。4、决策支持系统和人工智能统(AI)。 5、经理统(EIS) 统专家:首席信息官、系统分析员、系统设计员、系统编程人 员、项目经理和统经理及外部专家。 二节 统社会的挑战: 1、统面临提高组织的文化水平,培养新一代的工作人员,使 之适应新技术应用和企业转型
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