绩效管理(骨干员工训练营)--如何为下属设定绩效标准(P102)
102页1、2,绩效管理分享,如果说,在我奉行的价值观里,要找出一个有推动力的,那就是有鉴别力的考评。,杰克韦尔奇,有人热爱这种做法,他们以此发誓,依靠它来经营自己的公司,而且告诉你,这是他们取得成功的根本。另一些人憎恨它,说它是低劣、残酷、不切实际、消极、政治化或不公平的-或者以上全部。,显然,我是一个区别考评制度的狂热支持者。我曾亲眼看见,它把一些公司从默默无闻提升到卓越的层次。作为一种管理系统,它有杰出的道德意义。当然,最重要的还是它发挥了实际作用。,主题内容,第一单元:战略性绩效管理框架结构,第三单元:如何为下属设定绩效标准,第二单元:中层经理在绩效考核中的角色和作用,第四单元:不恰当的评分及其消除方法,第五单元:绩 效 面 谈,第一单元:战略性绩效管理框架结构,绩效管理在企业经营中的战略地位,企业绩效管理中存在的问题,1、绩效管理与企业战略脱节,没有从企业战略出发来设计绩效管理体系,绩效管理没有方向。2、绩效管理仅仅被视为人力资源管理的专业职能,各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任。,3、公司、部门、个体之间目标脱节,没有从公司战略到个人绩效之间建立传递系统。4、绩效考核指标设计不能
2、突出企业的业务重点和管理重点,绩效考核起不到推动公司发展和促进员工业绩的作用。,企业绩效管理中存在的问题,5、不能根据不同工作层面和工作部门的性质建立分层分类的绩效指标体系,考核工作与业务管理工作不能互动。6、绩效考核结果与薪酬分配等人力资源管理制度没有建立合理的联结,影响绩效考核的有效运作。,企业绩效管理中存在的问题,7、管理者的管理技能达不到绩效管理的要求,使得绩效考核无法有效实施。8、绩效管理中没有与员工进行沟通,把绩效考核作为惩罚的大棒,没有起到提高员工能力和绩效的作用。,企业绩效管理中存在的问题,绩效管理的战略定位,整体绩效取决于系统最短的那块板!,影响因素A,影响因素B,影响因素C,影响因素D,影响因素E,无法马上增加系统的有效的产出,企业整体绩效取决于最低的那块“板”,加强对最短的“板”的管理,可以提高企业整体的绩效!,绩效指针,问题出在哪里呢?,有效解决系统短木板,可以提升系统的绩效!,重点对短木板进行管理,提高短板,进而使企业的整体绩效得到有效提升;不断地找短板,提升绩效是一个循环上升的过程,绩效管理的一项重要工作就是不断地发现短木板,价值创造,价值评价,价值分配,回
3、报,激励,依据,改进,要素,牵引,绩效管理以价值链循环为主体,核心能力,模范榜样,完全具备,尚需发展,达到目标,超越目标,未达目标,工作 目标,提升,有潜能,淘汰,培训,淘汰曲线,绩效管理员工与企业共同成长,绩效的概念: 绩效=结果+过程(行为/素质) 绩效=做了什么(实际收益) +能做什么(预期收益),如果没有绩效管理,来自经验的判断:组织中的三种人,来自经验的判断:结果一,来自经验的判断:结果二,偷 懒,打 工,奉 献,使偷懒者变成打工者或逃离组织,逃离,评价:使奉献者不吃亏 报酬:使奉献者多拿,打工者向奉献者看齐,第二单元:中层经理在绩效考核中 的角色和作用,传统考核与绩效考核的区别,所谓绩效考核就是在一段时间内对下属的工作表现所做的评价.值得注意的是:许多职业经理对于绩效考核的理解停留在每年给下属打分、评级的层面上,对于绩效考核的基本点,特别是与传统意义上的人事考核有什么根本差别不甚了解。 下表是传统人事管理的旧做法与现代绩效考核的新做法的比较,你可以从中了解自己的做法是否符合现代绩效考核的标准。,传统考核与绩效考核的区别,传统考核与绩效考核的区别,传统考核与绩效考核的程序分析
4、,传统人事考核的基本程序,人事部门给职业经理发考核表,进行考核动员,员工写个人总结,职业经理给下属打分写评语,人事决策(决策,调薪、调任、晋升),公司人事部门汇总,统计,在这种考核中,职业经理的角色和作用主要是:1、向下传达公司年度考核办法,在部门内动员,让下属写个人总结。2、根据考核表给下属打分,写评语。3、代表本部门向公司介绍、宣传本部门工作,为部门员工争取奖励机会。4、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工做解释,说服和安抚工作。,传统考核与绩效考核的程序分析,绩效循环,绩效考核的两个核心是员工与职业经理,他们之间形成的是绩效伙伴的关系,绩效考核过程表现为以下四个环节组成的循环。,建立绩效标准,等级评定(评估),绩效辅导,绩效面谈,绩效循环图,1、建立绩效标准建立绩效标准是绩效考核的第一步。 绩效标准,就是公司或上司为员工,或者上司和下属共同建立的绩效”标杆“、”尺度“,有了这些尺度,才有员工或下属努力的目标,才会有衡量,评估的标准。例如销售额、利润、成本指标。许多企业都通过考核量表中的”考核要素“或”考核因素“将绩效标准表达出来。,2、评估有了绩效标准后,职业经理就要在日常工作中
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