落实安全责任彰显安全
47页1、落实安全责任,彰显安全,1,“落实安全责任,彰显安全文化”空防、航空安全知识竞赛,地面服务部 二一年四月,落实安全责任,彰显安全,2,竞赛规则,一、此次竞赛题分为两部分:必答题和风险题。 二、必答题每题10分,答错不扣分。 三、风险题分为20分题和30分题,由各队抽题号顺序作答,答错扣分。 四、得分最高者胜出。,落实安全责任,彰显安全,3,必答题,一、旅服中心: 1、值机验证时,值机员应对旅客有效证件的哪些项目进行审验?在安保询问中,应至少问道什么?,参考答案:姓名、性别、号码等项目。至少应问道“请问行李中有无提示卡上所列的危险品、违禁品”,并请旅客仔细阅读提示卡。,落实安全责任,彰显安全,4,2、旅客晚到,在过安检时其手提行李中发 现有小刀,因时间关系,安检人员让服务员带旅客到登机口托运行李,服务员应如何处置?,参考答案:予以拒绝。请旅客将违禁品取出后成行。,落实安全责任,彰显安全,5,3、请回答本中心所涉及的航空安全关键控制点有哪些?,参考答案:生产调度关、值机控制关、旅客引导关、登机放行关、大件行李卡堵关、配载平衡关、车辆行驶关、现场员工管理关。,落实安全责任,彰显安全,6,4、
2、请问由A321飞机执行的航班减4人减3件100KG行李需要重做舱单吗?,参考答案:要。,落实安全责任,彰显安全,7,二、站坪中心: 1、地服部是否所有员工都能执行专机保障任务?,参考答案:不是,未经政审的非党员不能执行专机保障任务。,落实安全责任,彰显安全,8,2、机供品入库时,注意事项有哪些?,参考答案: 1.机供品经过安检时,库房管理员负责对机供品进行清点核对,确保数目正确,与客舱部交接签字。在货站安检员完成机供品安全检查后,库房管理员填写机供品转库两联单,由货站安检员确认安全,计算重量,双方签字确认。 2.机供品完成安全检查后,由货站提供拖车执行由货站到机供品库房的运输。清洁保障室委派一名干部员工负责押运,确保运输过程安全,无物品遗失。,落实安全责任,彰显安全,9,3、客梯车在对接飞机后,客梯车平台两侧的护栏与机身距离是多少?,参考答案:距机身10-20cm。,落实安全责任,彰显安全,10,4、升降传送带车在对接飞机后,升降传送带车驾驶员须注意传送带前沿与货舱门之间间距是多少?,参考答案:应有510cm的间隙。,落实安全责任,彰显安全,11,三、运控中心: 1、请问,如有旅客在疏
3、散过程中,或疏散集结点告诉你“我心脏病犯了,需要立即离开就医”时,应当如何处置?为什么?,参考答案:立即报告急救中心、警方现场工作人员,报告地服部应急领导小组。旅客放行与否由警方决定,服务员协作警方和急救中心做辅助工作。情况不明确时,任何人都有嫌疑,这是脱身借口之一。,落实安全责任,彰显安全,12,2、世博会期间,遇突发事件,在世博会工作领导小组和办公室成员到达前,由谁担任临时负责人?,参考答案:地服部当日值班经理。,落实安全责任,彰显安全,13,3、请回答本中心所涉及的航空安全关键控制点有哪些?,参考答案:生产调度关、登机放行关、车辆行驶关、现场员工管理关。,落实安全责任,彰显安全,14,4、家庭救援顺序是什么?,参考答案:先旅客后雇员。,落实安全责任,彰显安全,15,四、载重平衡中心: 1、有关票箱传递的航空安全保卫注意事项有哪些?,参考答案: 1、对各类公邮箱、票证箱(袋),应做到接送及时,不得漏接(送)、错接(送),不得人为损坏、遗失,严禁擅自开启; 2、严禁将未经安全检查的各类公邮箱、票证箱(袋)送上飞机;,落实安全责任,彰显安全,16,3、在接、送国际票证箱(袋)时、应严格
4、遵守国家海关法,及时报关; 4、严禁将装有各类公邮箱、票证箱(袋)的车辆开至内场外(到油库加油、公司或地服部办公事除外,但必须将车辆停在院内,并将车门反锁)。 5、票证箱、袋内不得夹带金属物品; 6、票证箱、袋在进入隔离区前,必须通过安全检查,并在票证箱(袋)上粘贴安检封条。,落实安全责任,彰显安全,17,2、如果在候机楼里发现一件不明物品,如何处置?,参考答案:寻呼可疑或不明物品的主人。当无人认领时应立即向上级或机场公安局报告。不接近可疑或不明物品并防止其他人员接近、摆弄、搬动。等待专门处置人员到来并提供相关情况。,落实安全责任,彰显安全,18,3、请回答本中心所涉及的航空安全关键控制点有哪些?,参考答案:配载平衡关、车辆行驶关、现场员工管理关。,落实安全责任,彰显安全,19,4、风险值计算的公式法是什么?,参考答案:风险值严重性分值可能性分值,落实安全责任,彰显安全,20,五、行李中心: 1、CA4515(上海)航班结载后,实际收运行李数比离港行李数多一件,应如何处置,可以从哪些环节查找原因?,参考答案: 思想上要重视(敏感航线),必须查明原因。 结合快速检查单从以下环节检查: 行
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