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经典讲义pdca循环最新

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  • 卖家[上传人]:y****8
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    • 1、2021/5/28,1,哲理故事,轻松开篇,故事小,哲理大,2021/5/28,2,首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里,向村民卖1元/桶,每天可以跑10次,每天可以赚10元,他首先找到专业勘探公司,帮助查找最近的地下水源 然后跑到城里,向供水公司陈述乡村缺水现状,说明在那里,水的价格比城里更高,利润更好,三个月后,汉斯赚到了近1000元,还买了一台摩托车,以车代步,用车拉水,却过上了较为富裕的生活,比尔一分钱也没有赚到,还为东奔西跑花掉了不少钱。但是,他带来了钻井队和铺设管道的工程队,开始挖水井、铺水管、造水站,半年后,小故事汉斯比尔的故事,2021/5/28,3,比尔:,比尔的水井、管道全部完工,水站正式开张。并向村里人承诺:1、水便宜0.5元/桶;2、全天24小时保证供水;3、保证水质干净,无污染。很快,本村80以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30的经营者利润,汉斯马上做出反应:1、降价0.3元/桶;2、全家齐出动,组成了“汉斯摩托供水车队”,确保24小时供水;3、给水桶加盖,不进灰尘。但却只保住了不到20的用户,价格战、服务战、口水战竞争不断升级,一

      2、年后,汉斯和他的家人疲惫不堪,但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱.,比尔组织了专业队伍,并逐步将水管接进每个农户的家里,每桶水仅收0.2元,但因用水方便且价格低廉,村民用水量剧增,汉斯利润可观,且非常逍遥,现在,据说汉斯在火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子,其他家人则在公路边做起了“摩的一族”,或是给公司做搬运工,十分辛苦,勉强维持生计,比尔承包了自来水公司,并在其他的自来水公司拥有股份,成为著名的私营企业家,据说最近还承担了公司某区域代理业务,进入跨行业经营,生意越做越顺,汉斯:,半年后,2021/5/28,4,哲理启示:,思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动,2021/5/28,5,PDCA管理循环,2021/5/28,6,PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲,第一部分:(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分:(PDCAcycle)原理在职场中的应用。,2021/5/28,7,PDCA来源,美国质量管理专家戴明博士首先提出,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质

      3、量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转。,2021/5/28,8,PDCA的适用领域,PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域,大至企业的策略管理、环保污染管理,小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。,2021/5/28,9,PDCA简介,PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段,8个步骤。,2021/5/28,10,PDCA的含义如下: P(Plan)-计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划; D(Do)-执行,实施计划; C(Check)-检查,检查计划实施的结果与目标是否一致; A(Action)反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。,2021/5/28,11,PDCA8个步骤, 分析现状

      4、,发现问题; 分析问题中各种影响因素; 分析影响问题的主要原因; 针对主要原因,采取解决的措施;Why-为什么要制定这个措施?What-达到什么目标?Where-在何处执行?Who-由谁负责完成?When-什么时间完成? How-怎样执行?,2021/5/28,12, 执行,按措施计划的要求去做; 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比; 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准; 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 通常,七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。,2021/5/28,13,PDCA循环有以下四个明显特点,大环带小环 类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。,2021/5/28,14,阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环,而是在不断解决问题的过程中,水平逐步上升的过程。如下图所示:,2021/5/28,15,改善后水准,PDCA,目前水准,PDCA,PDCA,2021/5/28,16,统计的工具 PDCA循

      5、环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 分为四个阶段分别是:P、D、C、A。,2021/5/28,17,计划(Plan),执行(Do),检查(Check),修正再执行(Action),在工作程序Plan Do Check Action过程中: Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法; Do即执行实施,并加以控制; Check即确认或评估执行状况与目标之差距; Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正 采取措施。,2021/5/28,18,PDCA循环原理,2021/5/28,19,责任矩阵(举例),2021/5/28,20,网络开发项目进度计划和控制表,2021/5/28,21,绘制网络计划图,2021/5/28,22,表1、拜访记录(B面),进度:约访、会谈、计划书、投保单、体检、收保费等,摘其第一个字填入 评判:【A级】确实可成功;【B级】相当有希望;【C级】归档适时再访,2021/5/28,23,写在后面的话,一、时间 任何事都需要有一个时间的限制,不然再好的计划也只是空谈,所以

      6、我们要制定计划,让我们来驾驭时间,而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片,记下要办的事宜,去做相对应的事,最重要的事。给自己以时间压力。 莫等闲,白了少年头,空悲切 岳飞,2021/5/28,24,二、执行力,现代管理学对领导者有三种基本要求,分别是:领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是,空想家只懂得想,却从来没有做过。我们作为一名准职业人,时刻要注意执行力的培养和践行。 永远不要做:语言的巨人,行动的矮子。,2021/5/28,25,三、专注,很多的事要专心的去做,学会复杂的事简单去做,对主要的事和重要的事优先解决;简单的事要认真去做。要让自己投入其中,学会专注于每件事,将其解决好。当你专注于一件事时,你会发现一切都变得很清晰、很简单,做起来得心应手。 人的思想是了不起的,只要专注于一项事业,就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。 马克.吐温,2021/5/28,26,四、态度,在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式,假如把二十六个英文字母从AZ分别用数字126来表示,会惊奇的发现: Knowledge=11+、+5=96 Hard work=8+、+11=98 Attitude=1+、+5=100 细节决定成败,态度决定一切。,2021/5/28,27,马特莱法则,2021/5/28,28,五、改进,在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法,用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正,改进方式和方法,这样个人能力才会得到提高,同时新的标准就要重新开始确定了。 进步从改变自己做起!,2021/5/28,29,谢谢大家!,

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