经典讲义pdca循环最新
29页1、2021/5/28,1,哲理故事,轻松开篇,故事小,哲理大,2021/5/28,2,首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里,向村民卖1元/桶,每天可以跑10次,每天可以赚10元,他首先找到专业勘探公司,帮助查找最近的地下水源 然后跑到城里,向供水公司陈述乡村缺水现状,说明在那里,水的价格比城里更高,利润更好,三个月后,汉斯赚到了近1000元,还买了一台摩托车,以车代步,用车拉水,却过上了较为富裕的生活,比尔一分钱也没有赚到,还为东奔西跑花掉了不少钱。但是,他带来了钻井队和铺设管道的工程队,开始挖水井、铺水管、造水站,半年后,小故事汉斯比尔的故事,2021/5/28,3,比尔:,比尔的水井、管道全部完工,水站正式开张。并向村里人承诺:1、水便宜0.5元/桶;2、全天24小时保证供水;3、保证水质干净,无污染。很快,本村80以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30的经营者利润,汉斯马上做出反应:1、降价0.3元/桶;2、全家齐出动,组成了“汉斯摩托供水车队”,确保24小时供水;3、给水桶加盖,不进灰尘。但却只保住了不到20的用户,价格战、服务战、口水战竞争不断升级,一
2、年后,汉斯和他的家人疲惫不堪,但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱.,比尔组织了专业队伍,并逐步将水管接进每个农户的家里,每桶水仅收0.2元,但因用水方便且价格低廉,村民用水量剧增,汉斯利润可观,且非常逍遥,现在,据说汉斯在火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子,其他家人则在公路边做起了“摩的一族”,或是给公司做搬运工,十分辛苦,勉强维持生计,比尔承包了自来水公司,并在其他的自来水公司拥有股份,成为著名的私营企业家,据说最近还承担了公司某区域代理业务,进入跨行业经营,生意越做越顺,汉斯:,半年后,2021/5/28,4,哲理启示:,思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动,2021/5/28,5,PDCA管理循环,2021/5/28,6,PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲,第一部分:(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分:(PDCAcycle)原理在职场中的应用。,2021/5/28,7,PDCA来源,美国质量管理专家戴明博士首先提出,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质
3、量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转。,2021/5/28,8,PDCA的适用领域,PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域,大至企业的策略管理、环保污染管理,小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。,2021/5/28,9,PDCA简介,PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段,8个步骤。,2021/5/28,10,PDCA的含义如下: P(Plan)-计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划; D(Do)-执行,实施计划; C(Check)-检查,检查计划实施的结果与目标是否一致; A(Action)反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。,2021/5/28,11,PDCA8个步骤, 分析现状
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