环卫道路保洁管理办法

1、环卫道路保洁管理办法提要： 合理配置作业力量； 严格作业标准； 合理的作业流程； 道路保洁的质量管理； 科学合理安排作业时间和作业强度本项目包括了集仕港镇城区和周边总面积达68.58万平方米的路面保洁任务，其中有5条路12.87万平方米的路面需14小时保洁，另外14条道路55.65万平方米的路面为8小时保洁。另外还有19.12万平方米的道路由机扫车承担清扫。作业分布于整个镇辖区域。作业范围广面积大,情况可能会比较复杂。集仕港镇虽然距离宁波市中心城区较远，但已在城市的快速发展中溶入到我们这个现代都市之中，已成为宁波市区的一部分。按照中心城区的保洁标准管理本区域内的环境卫生，使之逐步接近和达到中心城区的卫生水准，对于提高本区域的文明程度意义重大。城市道路是现代城市的最重要的组成部分之一，关系到市民的出行和生活质量，也关系到城市的面貌，是城市文明程度的外在窗口和标志。如果我们能得到业主的信任，得到本项目的委托，将一定竭尽全力，做好本项目的保洁中工作，为提高集仕港镇的城市环境管理水准尽我们的绵溥之力！ 合理配置作业力量根据保洁定位和作业需要，我们合理配置作业力量，并在执行过程中视情况需要随时作

2、必要调整。其中： 14小时保洁制的路段共计12.87万平方米，计5条道路，安排作业人员27名； 8小时保洁制的路段共计55.65万平方米，计14条道路，安排作业人员33名； 另外19.12万平方米的路面由机扫车辆承担作业任务，由机扫车司机完成。考虑到实际不同路段的保洁时长不一，要求有异，情况不同，所以，我们将会在实施过程中及时调整力量配置，作必要的增减。参照业主以前的作业配置和我司的经验，这样的力量配置基本是合适的。当然，情况不可能一成不变，随着城市管理的发展需要，我们会随时调整作业力的配置，使之最大限度适应保洁需要。 严格按标准作业如本公司得到本项保洁业务，将一定参照以下标准建立我们对于本项目的保洁标准规范：城区主次干道环卫保洁及“门前三包”质量考核标准； 建设部GJJ36-90 城市道路养护技术规范； 建设部发布的城市环境卫生质量标准；浙江省城市市容和环境卫生管理条例。我们必须执行上述国家和地方标准，并制定相应的作业标准和实施细则。按标准要求实施道路保洁作业。组织管理人员和所有员工进行学习，提高认识。以便在此基础上将我们的保洁服务工作做得更好一些，为本街道的城市管理作出贡献。我们将

3、努力达到以下保洁质量： 道路保洁标准一定要根据本项目的招标要求并根据实情况制订，保洁质量达到业主要求。 我们将规定道路清扫的时间、线路、顺序，按标准确性作。确保清扫次数、清扫宽度，杜绝漏扫保洁地段； 清扫保洁后保证路面无零星垃圾、无积泥、垃圾停留时间不超过30分钟； 道路两侧无陈积垃圾，侧旁无积水、窨井口无堵塞，作业垃圾畚扫干净； 清扫成堆的垃圾不就地焚烧，垃圾送到指定地点倾倒，作业时不得有拖桶清扫现象； 保洁人员在规定作业时间内不得擅自离开工作地界，须穿工作服作业； 垃圾箱体外无积泥、无积污，每天清洗桶体一次，洗后摆放整齐，箱内底下无积水、积泥、积垃圾，亭顶无杂物、无积灰、积污、无乱张贴并保洁周围二米内清洁； 人行道上无乱石、瓦砾及建筑垃圾。项目的具体管理措施在以下各章节详述，请各位评委指正！ 保洁服务工作流程科学合理的工作程序和流程可以使员工了解自己在工作中所处的位置，使工作标准转化为具有很强操作性的具体工作，最大限度地做好保洁工作，保证作业质量。 保洁工作整体运作流程图 制定新的作业标准确定新的作业目标定位总结并重新对项目进行分析投标中标重新调配作业力量分配任务落实任务签订责任状

4、开始新一轮作业实施重新划分作业区域和任务考核循环我们将在得到本项目的委托后，在比对相同项目作业经验基础上对本项目进行全面分析，充分认识项目的特点和业主对项目的要求；明确新的作业目标定位；在此基础上修订并制定相应的作业标准、划分作业区域和作业任务，分配作业力量到人、确定各种管理关系和考核体系，签订内部管理和作业责任状，开始新的作业循环。当然，在这个过程中，我们将会稳步进行，平稳过渡。 路面保洁作业的总体运作流程路面保洁作业的总体运作流程示意如下图作业主管循环保洁巡视督导执行任务分配任务验 收公司在接受本项目的委托后，将根据本项目的实际和近年来道路的发展现状，对项目进行评估和作业力量进行合理分配调整，调整管理人员和作业工人，分配作业任务，规定新的作业程序和作业标准。主管根据公司的作业计划向作业工人分配任务，下达作业指标和质量标准，检查考核办法；作业工人在接受任务后重新熟悉自已的任务，并开始新的保洁作业；作业主管和公司质量管理部门对作业区域和作业人员的作业质量进行巡迴检查考评、督导和验收；作业工人根据作业标准进行循环保洁作业，最大限度地保证路面在保洁时间内达到质量要求。 保洁流程的控制 分配

5、任务管理员作业计划保洁员保洁任务将相对稳定，以保证作业人员对作业任务的熟悉和熟练。在管理人员根据需要进行任务分配后的较长的时间段内，没有特殊的需要，一般不频繁地调动作业力量。但如果发现作业达不到质量标准要求时，就必须分析原因并调整力量，重新分配任务。在重大节庆和特殊需要时，作业主管可以要求公司临时增加作业力量并临时进行作业力量调度。 执行任务作业员工按岗位工作程序及时地、保质地落实任务；作业人员在接受任务后，必须明白作业区域和作业质量标准要求，保质保量完成任务。作业人员在保洁作业的同时，要对自已的工作质量进行自检，发现问题，及时改进。发现漏洞，要及时向主管汇报。作业主管和公司的管理人员对本项目的作业质量进行巡视督导和考评，并适时对员工进行指导； 验 收管理人员按预定时间对保洁作业进行验收，不符合质量标准的要返工，直至合格为止；各员工在任务验收合格后开始循环保洁维护；管理人员将巡查验收结果作必要记录，进行必要的小结，交接明确。一般来说，作业任务要相对稳定，有利于作业人员熟悉本职工作，做起来“顺”，管理上也顺。在月末或管理人员认为必要时，会召集保洁人员会议进行总结和布置任务。 道路保洁的质

6、量管理总体上以宁波市中心城区的道路保洁质量为参照，努力向中心城区的保洁标准看齐。做到组织落实，人员配齐，作业有标准，检查考核不放松。 组织落实、机制合理、管理严密落实保洁组织，配齐足够的保洁人员，形成严密的管理机制。我们将配备足够的保洁人员，分成若干个保洁小组，组长向主管负责，主管向主任负责，整个管理将是组织严密、责任明确，管理到位。 完善标准、以“法”管理要根据业主招标文件中提出的保洁标准要求，建立并逐步健全相应的作业标准和考核标准，作业和考核均逐步做到有“法”可依。我们一定要达到业主的要求，并尽可能做得更好一些。标准是作业的依据和管理部门检查考核的“法”。在一开始，这方面可能会“粗”一些，有些甚致是口头标准，但，我们会逐步形成相对正式的、简明易记的作业和考核标准文件，严格执行。并在业主的指导下修订和升级，以保证我们的作业水平逐步提高，满足业主的要求。 道路保洁标准一定要根据本项目的招标要求并根据实情况制订，保洁质量达到业主招标要求。 我们将规定道路清扫的时间、线路、顺序，按标准确性作业。确保清扫次数、清扫宽度，杜绝漏扫保洁地段； 清扫保洁后保证路面无零星垃圾、无积泥、垃圾停留时间不

7、超过30分钟； 道路两侧无陈积垃圾，侧旁无积水、窨井口无堵塞，作业垃圾畚扫干净； 清扫成堆的垃圾不就地焚烧，垃圾送到指定地点倾倒，作业时不得有拖桶清扫现象； 保洁人员在规定作业时间内不得擅自离开工作区域，应按要求进行滚动保洁和巡查须穿工作服作业； 垃圾箱体外无积泥、无积污，每天清洗桶体一次，洗后摆放整齐，箱内底下无积水、积泥、积垃圾，亭顶无杂物、无积灰、积污、无乱张贴并保洁周围二米内清洁； 人行道上无乱石、瓦砾、建筑垃圾以及其他废弃物。 保洁人员须穿工作服作业上岗。衣着整洁，行为规范，语言文明； 严格质量管理，严格作业质量检查和考核是做好本项作业的保证。我们将从一开始就非常重视本项工作。公司管理本部将首先抓好质量立法，落实质量管理责任。各作业组长和领班是质量责任人，对作业质量负责并承担经济责任。同时，抓好质量检查管理。各质量责任人每天要对作业区域进行质量检查，公司管理本部进行必要的抽查。每月的适当时间公布作业质量检查情况。全年进行适当频度的作业质量评比，奖优罚劣。不断提高作业水平。对于城乡结合部的道路，要视情况之必要，可适当增加清扫频度。由于城乡结合部作业条件稍差，居民的意识也稍滞后，

8、所以，保洁难度会大些，特别是保持保洁效果的难度也要大些。我们将重视并关注这一点，并在实际操作寻求进一步对策以提高这些区域的环境质量管理水平。 当道路等发生严重污染时，保洁人员要及时报告，项目部将对此进行集中冲洗。为此，公司为项目部配备冲洗用车辆一台，用于对道路的重要污染(如一些企业的运送淤泥等污时，散落地上，一般工具难以彻底清除之）时的强力冲洗之用。总之，道路保洁的总的原则是：严格落实业主提出的作业要求和标准，早晨提前作业，给居民一个美好的开端；平时经常清扫保持整洁；节日期间增加作业力度以保持环境质量；城乡结合部适当加强管理。 科学合理安排作业时间和作业强度根据环卫保洁作业的特点，合理安排作业时间，应保证早晨作业区可视范围内基本整洁，给市民一个美好的开始，白天要适当进行不间断的保洁。这样，就要求我们的作业时间与一般市民的正常上下班时间有较大差异，也就是说，我们的员工可能在别人上班之前需要完成一天当中的第一部分工作任。我们将按如下原则安排本项目原作业时间： 原则上分成三个作业间段 早上7：30以前为第一作业时间段该时间段市民尚未上班。我们争取在这一时间段将道路基本清扫干净，给市民以一个美好的开始。上午为第二作业时间段这一时段为巡查和保持时段。保洁人员对各路段进行不间断巡查，并对路旁、树众、草地等边缘部位进行清理，将散落于其间的垃圾进行拣集清理。 下午为第三作业时间段在该时间段进行基本清扫。特别是对路旁的积垢、积泥进行清除。根据需要安排晚间作业。并留有适当机动时间用于必要的加班之需。并在实际管理中及时调整。 根据天气情况调整作业时间由于室外作业与天气密切相关，所以，要根据气象情况，随时调整作业时间。本公司将在保证职工的健康和正常休息的前提下，尽一切可能将作业进度往前赶，以便掌握时间上的主动权。掌握和天气变化情况，事先根据台风等灾害性天气的气象预报，及时调整作业时间，在灾害性天气出现的前后，将时间抢回来，以保证业主方的时间要求。我们一定尽力保证本项作业的顺利及时保质保量的完成，让业主方满意。

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