知识管理在员工绩效管理制度之应用(1)
20页1、1,知識管理在員工績效管理制度之應用,指導教授 郭倉義博士 吳仁和博士 研究生 企研二乙 張城鐘 8941660,2,第一章緒論,第一節 研究背景與動機 第二節 研究目的 第三節 研究架構 第四節 研究流程 第五節 研究限制,3,第一節 研究背景與動機,知識經濟時代 ,知識成為企業培養及發揮本身核心專長的最主要來源,也為為企業創造了最大的價值。 知識管理運用企業內部活動是具有全面性與普遍性的 ,卻鮮少應用於員工績效評估與管理領域,為求理論與實務之結合,故嘗試從企業個案之需求面做起,建構一個企業之個案模型。,4,第二節 研究目的,員工績效管理最終目的是在強化企業核心專長,在增進工作績效與組織績效。 傳統製造業,市場與生產技術成熟穩定,習於傳統管理方式,變革少、吸收新知慢,難以強化企業核心專長,創造更多附加價值。 知識經濟時代來臨,企業面臨全球化、數位化和個性化的世界與無疆界的世界的競爭衝擊,已無法故步自封,自外於環境的變化 。 嘗試以知識管理角度探討如何應用於員工績效評估與管理,並以金屬製造企業為例,建立個案標準模型,結合理論與實務,儘量簡化模型,作為其他製造業建構員工績效評估制度之參考
2、雛形。,5,第三節 研究架構,1.目的,5.知識管理活動與知識科技應用,2.績效管理程序,3.關係,6.回饋,4.評估結果與獎酬.發展,組織內外在環境 (給予組織的限制與要求) 圖1.3b 改良後之知識型員工績效管理制度評鑑模型,6,第四節 研究流程,研究背景與動機,研究目的與範圍,文獻探討,企業個案探討,知識管理理論,員工績效管理理論,知識型員工績效管理制度 研究量表,案例說明,1.員工訪談調查 2.問題陳述與發現,知識型員工績效管理制度 個案模型,結論與建議,7,第五節 研究限制,時程限制 一.僅選擇各不同類型員工中,具有意見領袖特質之員工代表,針對員工績效管理制度需求與意見進行訪談、歸納與分析 二.未進入實作階段與實際驗證,8,第三章 企業個案探討,原績效評估作業流程,9,第三章 企業個案探討.2,員工深度訪談與發現 訪談方式與進行 採立意取樣(Pattn, 1990)方式,特意選擇特定場景、人物及事件,以獲取其他抽樣方法無法得到的重要資訊 訪談發現 (一)對現行績效管理制度的瞭解 (二)現行績效評估制度的優缺點 (三)您希望績效評估制度達到的理想功能有哪些?最優先要完成的是什麼
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