工业4.0 工业互联网:实践与启示(第二部分)
25页1、26 工业 4.0 x 工业互联网:实践与启示 中德智能制造合作企业对话工作组(AGU)工业互联网专家组 五是远程控制,实现远程锁机 / 解锁和分层锁机控制,并管理锁机流程和锁机历史记录。基于远程控制功能工程机械 终端客户可以对位置异常的机器进行锁机,有效降低设备丢失的风险。 六是机群管理,实现对不同品类设备的统一管理。平台内设的信息共享功能可以让已购机用户、有设备需求用户和项 目承建方等多方进行需求共享,实时发布设备使用需求或出租需求。基于机群管理功能工程机械终端客户可以对各类设备 进行集中管理。在设备闲置时,将自有设备出租,按工作量 / 工时收取费用,获取可观收益。 3.7.4 当前挑战与认识 树根互联工业互联网平台基于物联网功能模块有效连接现场工程机械、制造厂商以及终端用户,提供了完整的工程机 械智能后市场解决方案。一方面,面向单机工程机械提供了丰富的解决方案,涵盖了资产管理、远程监控、故障诊断、故 障预测、远程控制五个方面。另一方面,面向机群工程机械提供统一资源调度管理,打造了基于数据分析的平台租赁商业 模式。此外,该解决方案具有很好的推广复制价值,有望面向汽车、航天、船舶等独
2、立的产品终端提供远程服务,尤其随 着 5G 时代的来临,低延迟高可靠的无线通讯必将进一步提升平台的设备远程运维服务水平。 3.8 案例“面向家电行业的大规模个性化定制解决方案” 3.8.1 案例概述 家电行业的生产特点是品种多、批量小、产品更新迭代快,目前面临难以满足用户个性化定制需求、库存管理低下、 售后和服务跟踪差、生产质量管控不达标等痛点。 为了解决上述业务痛点,海尔集团打造了工业互联网平台 COSMOPlat,不但解决了制造企业产品设计、采购、销售、 生产、物流、售后服务的全生命周期管理问题,而且满足了用户个性化定制需求。 3.8.2 价值视角 图 23:面向家电行业的大规模个性化定制解决方案案例价值链 27 工业 4.0 x 工业互联网:实践与启示 中德智能制造合作企业对话工作组(AGU)工业互联网专家组 在海尔大规模个性化定制解决方案价值链中,涵盖了工业互联网平台企业、家电制造企业和家电购买用户三方。一是 面向家电购买用户, 该解决方案解决了用户个性化定制的需求, 提升了用户购买、 使用家电的体验。 二是面向家电制造企业, 该解决方案提供产品设计、 采购、 销售、 生产、
3、物流、 售后服务的全生命周期管理功能, 实现了制造企业 “提质、 降本、 增效” 的追求。三是面向工业互联网平台企业,平台企业能够在为用户和制造企业提供服务的过程中持续创收。 3.8.3 功能视角 海尔 COSMOPlat 平台通过物联网模块与制造企业仪器仪表、工业设备、工控系统、上位机统一连接,经过协议转换将 数据上传到云端,供用户定制、设计、采购、销售、生产、物流、服务七类业务模块应用。 具体功能如下: 一是用户定制子平台,是用户与 COSMOPlat 平台连接的第一入口,用户可以全流程参与到产品的定义,自己选择和定 制各类家电机型。 二是研发设计子平台,用户确认订单后,定单流程会直达市场部门,市场人员进一步确认用户提交的信息,如果用户 还有其他定制需求可以实时与之交互或在平台上添加及更改。最后,研发子平台根据需求设计后产生订单号。 三是采购管理子平台,是为供应商与制造商零距离交互而搭建的资源聚合平台,实现供应商按需设计、模块化供货。 采购系统的用户需求面向全球供应商公开发布,系统能够自动精准匹配推送。 四是销售管理子平台,基于 CRM 管理以及用户社群资源,对已有用户数据进行大数
4、据分析,构建用户画像,进行精 准营销。 五是生产管理子平台,部署多类智能生产 SaaS 化应用,包括 APS、MES、SCADA、WMS 等。能够按照 ERP 下达的生 产计划实现产线快速切换、设备实时监测、物料精准配送、能源高效优化等。 六是物流管理子平,实现“产前原材料入厂供应链优化”、“产中车间物流优化”以及“产后终端配送供应链优化”, 并且平台实现产前、产中、产后全供应链的打通与一体化调度。 七是售后服务子平台,解决用户对家电及时维修的需求。用户购买产品后通过该平台一键录入家电信息,建立专属家 电档案并上传,完全替代传统纸质保修卡,信息永不丢失。此外,用户还能够基于售后服务子平台一键提交维保需求。 3.8.4 当前挑战与认识 海尔家电行业工业互联网平台构建了灵活的用户定制、研发设计、采购管理、销售管理、生产管理、物流管理、售后 服务七类业务子模块,实现不同业务间的有效打通和协同,满足了用户个性化定制需求,提升了制造企业产品全生命周期 管理水平。该平台解决方案具备极大的推广借鉴价值:一方面,有效的将生产业务和用户需求结合是平台未来发展的重要 方向,打造用户能够对产品进行个性化配置
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