2020丝芙兰电商项目推广运营建议案【美妆】【电商】

1、丝芙兰电商项目的推广运营建议案 提升APP 下载量 增大电商 销售额 项目需求 项目需求 CONTENTSCONTENTS 背景分析 策略分析 内容规划 背景分析 背景分析 有需求 PAST NOW 需求 Kol意见 评论 货比几家 一 步 到 达 N 步 抵 达 电商行业趋势 电商行业趋势 现象：消费者在做电商购买决定的因素变得复杂；社交流量取代了单一的搜索 结论：市场规则发生变化，社交型电商成为新的趋势 电商行业趋势 电商行业趋势 物品的地点转移 依靠买卖双方信任 单向输出宣传素材 以兴趣划分内容 交易电商 内容电商 用户UGC产生内容素材 社交流量的导入 社交电商 玩社交电商！首先，我们要了解TA! 社交为受众提供多重价值，在互动与讨论中发现，提炼有价值的信息，并愿意为其买单 社交电商的特点 社交电商的特点 核心价值观 共同目标追求 好的产品 单独评估 单独评估 真实的使用体验与好物讨论将为电商销售提供场景，让消费者提高产品溢价的接受度 社交电商的特点 社交电商的特点 介入评估 介入评估 价格差？ 正品？ 快递速度？ 代入感 场景营销 Kol推荐 社交型电商更加注重群体下的主观感

2、受，攀比，从众等社交心理会驱动受众主动创造内容 社交电商的特点 社交电商的特点 姐晒的不是单，是 虚荣心！ 那么，丝芙兰在电商市场中面临什么样的处境呢？ 丝芙兰的市场优势 丝芙兰的市场优势 正品保证 线下体验 认知度 好感度 SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺，汇聚彼得罗夫、雅诗兰黛、科莱丽等近百个国际品牌，超5千款 美妆护肤产品，在受众中具有一定的知名度 丝芙兰的市场劣势 丝芙兰的市场劣势 针对电商平台，价格优势不足；且门店主要分布在以北上广为核心的一线城市，与其他地区消费者的沟通具有 一定的间隔 丝 芙 兰 天 猫 价格竞争优势不足 价格竞争优势不足 线下门店分布不均匀 线下门店分布不均匀 我们的核心消费者在哪儿呢？ 非北上广的一二线城市 非北上广的一二线城市 经济稳定经济稳定，购买力强 购买力强 追求生活品质的爱美女性 追求生活品质的爱美女性 Target Target 目标受众分析 目标受众分析 Target Target 受众侧写 受众侧写 梨木梨木 8080后后，2929岁岁，武汉武汉 单身单身，上班族上班族 日常最喜欢的美妆品牌日常最喜欢的美妆品牌sk2 s

3、k2 会通过海淘或线下专柜购买会通过海淘或线下专柜购买 美妆产品 美妆产品 对于高端美妆产品的接受度高 对于高端美妆产品的接受度高 Target Target 受众侧写 受众侧写 DianaDiana 2 26 6岁岁，苏州 苏州 已婚已婚，广告行业广告行业OLOL 平时喜欢玩微博微信平时喜欢玩微博微信，标准标准 低头族 低头族 把逛淘宝当成兴趣之一 把逛淘宝当成兴趣之一 社交媒体的拥护者社交媒体的拥护者；消费型社交用消费型社交用 户大量存在 户大量存在 Target Target 受众侧写 受众侧写 LindaLinda 3030岁岁，天津 天津 已婚已婚，家庭主妇 家庭主妇 喜欢加入讨论小组喜欢加入讨论小组，与大家与大家 共同监督减肥 共同监督减肥 关注小关注小p p老师等彩妆达人 老师等彩妆达人 人际圈层划分明确人际圈层划分明确，对圈层内的意对圈层内的意 见领袖及价值观高度认可 见领袖及价值观高度认可 REVIEWREVIEW 行业 HOWHOW 品牌 受众 互联网新趋势，为电商发展发生可能 线下门店及货品形成绝对竞争优势 锁定核心受众，吸引她们的关注 策略分析 策略分析 Str

4、ategyStrategy 串联社交媒体及电商平台，整合资源，形成引流互动转化分享的“电商闭环” 下载APP 提高销量 增强粘性 互动 互动 引流 引流 互动 互动 互动 互动 互动 互动 转化 转化 互动 互动 分享 分享 持续扩散，二次引流 “丝芙兰电商闭环” 通过优质的社交平台，利用1990传播模型，创造精品内容，吸引消费者，增加关注度，为APP引流，提高下载量 Strategy-Strategy-引流 引流 1 9 90 引流汇聚 引流汇聚 引导受众下载引导受众下载appapp 明星或者名人，制造热点话题 知名KOL，高效引流 领域顶尖的意见领袖 创造精品内容 通过通过19901990模型进行内容扩散 模型进行内容扩散 creators sharers followers SEPHORA 注册 建立完善的会员机制及社区管理机制活化粉丝，增加用户粘性 Strategy-Strategy-互动 互动 制造大家兴奋的话题热点制造大家兴奋的话题热点，活化粉丝 活化粉丝 种草区 推荐 通过传递优质的生活方式通过传递优质的生活方式，核心价值观圈住受众 核心价值观圈住受众 明星 同款 一起

5、好色 痒点 high 点 在电商平台，通过产品的植入及露出提高转化率，将app会员转化为消费者，提升销量 Strategy-Strategy-转化 转化 促销信息 促销信息 产品专题 产品专题 通过红包、积分、现金券等激励制度进行扩散传播，在社交平台形成二次引流 Strategy-Strategy-分享 分享 多种方式激励分享 社交平台的二次引流 红包 积分 优惠 券 我在丝芙兰app分享了一个红 包，100元现金礼券等你来领 哦！网页链接 内容规划 内容规划 引流 互动 转化 分享 通过1-9-90KOL传播，品牌借力互推 和下载福利引流APP下载和产品购买 通过会员机制和社交机制的激励 会员活动度和提升用户粘性 通过产品专题内容和促销活 动，将社交流量转化为销量 分享奖励机制激励会员二 次传播与引流 金大川金大川# #从不需要被证明从不需要被证明# #话题事件 话题事件 # #美力上门美力上门# #直播鲜肉快递事件 直播鲜肉快递事件 逐级递升的会员制度 逐级递升的会员制度 细化社交需求的社区管理 细化社交需求的社区管理 专题内容专题内容，促销信息促销信息 将将APPAPP用户转化为

6、消用户转化为消 费者 费者 分享奖励机制激励会分享奖励机制激励会 员二次传播与引流 员二次传播与引流 分享内容在社交网络影响分享内容在社交网络影响 新用户新用户，形成二次引流 形成二次引流 ROADMAPROADMAP 引流 引流引流-CASE ONE-CASE ONE 主题 丝芙兰：从不需要被证明 主题 “假货”一直以来是纯电商平台的 泥沼 各电商平台均采用不同方式力证自 己的货品为正品 丝芙兰货品为正品成为它做电商的 核心优势 引流引流-CASE ONE-CASE ONE 借助小鲜肉明星效应，调动粉丝经济 炒作相关话题，形成丝芙兰品牌的事件营销 借助双微资源为事件做扩散，提升隐影响力 Co-brand为品牌正面背书 金大川金大川TVC TVC 无需“被无需“被”证明证明 # #从不需要“被从不需要“被”证明证明# # 话题扩散 话题扩散 金大川出席品牌金大川出席品牌 日活动延续热度日活动延续热度 #从不需要被证明# 引流引流-1-9-90 KOL MODEL-1-9-90 KOL MODEL “1”国际超模-金大川 “1”明星引领潮流与话题，引发事件讨论，创造大声量 #从不需要被证

7、明#每个人的价值发自内心， 从不需要他人去肯定；就像好的品质从不 需要被证明 SEPHORA SEPHORA 品牌日 品牌日 金大川线下站台SEPHORA品牌日， 延续线上热度，拉动粉丝经济 引流引流-1-9-90 KOL MODEL-1-9-90 KOL MODEL 微博端“9”KOL分享话题标签，延续事件热度，扩散事件影响力 “9” 明星类明星类KOL KOL 美妆类美妆类KOL KOL 时尚类时尚类KOLKOL 宇直有机会专访最享誉国际的中国宇直有机会专访最享誉国际的中国9090后超模后超模金金 大川大川，亲自问问他亲自问问他# #无需被证明无需被证明# #的态度 的态度 引流引流-1-9-90 KOL MODEL-1-9-90 KOL MODEL “90”KOL的试用与分享吸引试用，直接引流电商，提升APP下载量 Panda告诉你最放心快捷的购买通道网页链接 网页链接 下载APP 下载奖励机制增加流量 “90” 海淘买手海淘买手 美妆达人美妆达人 时尚博主 时尚博主 引流引流-CASE TWO-CASE TWO 主题 丝芙兰：美力上门 主题 性感小鲜肉是女性关注的永恒话题 借助

8、快递事件有助于短期，快速的 吸引关注，向受众传递丝芙兰入驻 电商的信息 引流引流CASE TWOCASE TWO 预约你的美力快递 快递预约快递预约H5H5 快递快递SEPHORASEPHORA 直播 直播 社交媒体传播 社交媒体传播 # #美力上门美力上门# # 鲜肉快递事件快速吸引关注 利用直播为活动持续扩散，提升影响力 借助社媒的传播，最终引流下载app 引流引流CASE TWOCASE TWO 借助微信平台，发布活动h5信息，提前造势预热 海淘来的鲜肉少年！ 预约你的美力快递 阅读原 文引流 H5 玩趣类玩趣类KOL KOL 美妆类美妆类KOL KOL 时尚类时尚类KOLKOL 什么妆容就能切合小 鲜肉气场！ 一早起来鲜肉送上门 是种什么样的体验？ 时尚类视频达人时尚类视频达人 猎奇类视频达人猎奇类视频达人 美妆时尚美妆时尚KOL KOL 达人直播鲜肉快递 下载APP 下载奖励机制增加流量 和销量 引流引流CASE TWOCASE TWO 通过视频达人及美妆类kol为直播活动造势传播，直接引流下载app 收到了最鲜肉的快递，分享给大家剁手链接， 上#美力上门# 网页链接 互动

9、互动互动 会员机制 会员机制 LV 1-2LV 1-2会员 会员 LV 3-4LV 3-4会员 会员 LV 5-6LV 5-6会员 会员 LV 7-8LV 7-8会员 会员 TOPTOP 会员福利 随 着 积 分 增 加 等 级 提 升 新增福利： 积分抵现特权 新增福利： 会员专属折扣 新增福利： 帖子申精特权 新增福利： 直播推荐特权 新增福利： 话题主持人特权 优惠/特权随会员等级逐级提升的会员机制，提升会员活跃度，激励会员主动创造精品内容 商品购买 商品购买 分享好友 分享好友 发布直播 发布直播 收获点赞 收获点赞 发表评论 发表评论 发表发表 评论 评论 发布发布 帖子 帖子 添加添加 好友 好友 获得积分获得积分 提升提升会员等级会员等级 / /优惠奖励 优惠奖励 互动互动 会员机制 会员机制 多种方式获得积分提升会员等级，保持用户活跃，提高用户黏性 会员的影响因素 互动互动 社区管理 社区管理 根据会员的社交需求细化社区主题，为用户做细分，提升用户 粘性 专题区 专题区 种草区 种草区 话题区 话题区 直播区 直播区 全世界美力好物都在这里 ? ? ? ? 长草一族 长草一族 互动互动 社区管理 社区管理 会员晒出购买的好物会员晒出购买的好物，介介 绍优劣绍优劣、购买方式与价格购买方式与价格 等信息等信息，吸引会员种草 吸引会员种草 长草一族长草一族：除了炸鸡除了炸鸡 和啤酒外的韩式美物 和啤酒外的韩式美

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