信访局关于信访情况分析汇报-总结报告模板

1、信访局关于信访情况分析汇报今年我市信访局共接待群众来信来访*件（次），其中来信*件，来访*批 （次），同比上#*%;集体上访群众*批*人。市信访局自办案件*起，已 办结*件，办结率为*%。全市信访案件总结案率达*%,今年，市信访局工 作面临严峻挑战，群众信访案件同比去年增加 *%,来信、来访人数增多，集体 上访、越级上访情况增多，市政府有关领导要求我局要切实加强上访整治工作， 站在维护我市良好形象的高度，认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示 精神，将整治非正常上访的工作纳入重要议事日程，加大力度，落实责任，将群 众上访数量降下来。一、我局信访工作基本情况今年*月至*月份，市信访局共受理群众信访举报*件。其中，来信* 件，来访*件，举报*件，上举报*件（次）；在这些来访案件中，初信初访* 件（次），署名举报*件（次）；涉及党员*人（次）、监察对象*人（次）。从 信访类别看，检举控告*件（次），申诉*件（次），批评建议*件（次），业务 范围外*件（次）。从反映的问题性质看，违反组织人事纪律*件（次），违反廉洁自律规定* 件（次），贪污贿赂行为*件（次），破坏社会主义经济秩序*件（次）

2、，违反财 经纪律*件（次），失职渎职行为*件（次），侵犯党员公民权利行为*件（次）， 其他检举控告类*件（次）。二、全市信访情况分析今年*月至*月份，我局从群众来信、来访中发现，上访案件中关于贪污 腐败的问题较多，主要情况是反映十部私自挪用公款以及上级拨款，其次，反映农村十部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济 问题比较突出。此类问题关系农民切身利益，也是农村中的热难点问题。在失职 渎职问题中，共收到此类来信来访*件（次），具体情况在于，反映执收执罚部 门违规执法、收费不规范的问题比较突出。近年来，腐败大案、要案时有发生，不仅引起了社会的关注，也引起了党 中央的高度重视。在今年的xx届四中全会上，更是把反腐败摆上了重要议事日 程，提到了一个更高的高度，坚决反对腐败，是党必须始终抓好的重大政治任务。 我们必须充分认识反腐败斗争的长期性、 复杂性、艰巨性，把反腐倡廉建设放在 更加突出的位置，而我市信访量增加，很大程度上在于基层十部的贪污腐败， 引 起了群众的不满，所以在这方面，市里有关部门需要加强对十部廉政方面的管理 工作，只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访

3、量增加的问题。同时，我市农村基层组织在执行和落实政策过程中出现了 ：一、村十部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼，亲友疏民，分发不公，侵占的情况；二是村十部存在私分集体财 物的情况；三是农村存在村务、账务不公开情况。以上原因造成了村民与村十部 的矛盾对立，从而群众反映村十部此类问题比较突出。执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠正虽然有所减少，但执收执罚部 门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强，不能摆正单位利益与全局利益的 关系，存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题，造成了群众对此类 问题的反映。在工作中出现缠访、闹访问题，一些个别信访当事人把其事情处理结果的 希望寄托于领导身上，认为只要领导一开口事情就好办了。 因而表现为一有事情 就直接去找领导。如果领导接待答复不满意，就赖在领导办公室不走，甚至领导 走到哪儿就跟到哪儿，下班了也要纠缠。给有关的工作和生活带来了不便。三、关于我市信访问题解决措施（一）在突出工作重点上下功夫。一是加大畅通信访渠道力度，充分尊重 和保护人民群众的权利。向社会公开接待、接待时间和接待地点，开通上信访， 为群众信访提供便利，确保民情民意上顺下达。二是

4、加大规范信访秩序的工作力 度。引导群众正确履行公民权利和义务， 依法依规逐级进行信访活动，理性反映 合理诉求，自觉维护信访秩序，维护社会稳定。三是加大解决信访问题的力度。 深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作，集中处置群体性上访和突 发性事件，通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作，重点解决好土地征 用，城市建设拆迁，环境保护，改制破产，涉法涉诉，水库移民、军转十部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。本文：:s:/gongzuohuibao/（二）从源头上预防、控制信访问题的产生。牢固树立群众利益无小事的 观念，工作中充分尊重群众意愿，使决策更具民主性、科学性、可行性。对可能 引发热难点问题的隐患要提前介入， 及时处理在萌芽状态，确保社会稳定。过去 征地拆迁中，先征地，再安置，群众意见大，反映问题多，今后建议调整工作思 路，先安置，再拆迁。（三）加大对群体性事件处置力度，预防可发性群体性事件发生。重大项目推 进和重点工程建设因征地拆迁等因素容易引发群体性事件。下步工作中，我们将树立群众利益与促进地方经济发展共赢， 不与民争利的理念，立足于查找工作上 的不足，力争从源头上解决问题。坚持以责任落实推动工作全面、深入、扎实开 展，直面矛盾，促使群体性事件隐患得到妥善解决。同时，坚持教育和处理相结 合，说理和顺气相结合，普法和执法相结合的原则，对挑头、策划、冲击、围堵 等违法犯罪行为进行果断处理，坚决予以打击，维护社会公平正义，维护正常的 信访秩序。（四）下决心解决缠访、闹访问题。信访老户缠访、闹访问题，一直是牵 扯十部大量精力，影响地方形象的突出问题，我们将坚持抓问题的落实解决，部 分合理部分解决，全部合理的全部解决，反映无政策依据，要求过高的耐心细致 做好思想疏导工作，并依法进行训诫，对违反法律法规和政策的依法打击， 对以 上访为名制造事端，煽动组织闹事的违法人员，依法进行处理。通过采取一系列 有效措施，力争把遗留的缠访、闹访案件数量大幅下降，达到“案结事了”。来源：:s:/gongzuohuibao/

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