《儿科护士工作心得体会》.
14页1、儿科护士工作心得体会心得一:儿科护士工作心得体会俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对 只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当 的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有 处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全 面铺开,聘用护士占护士比例的60%其中低年资聘用护士占50%而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。为了提 高儿科护理质量,更好为病儿提供优质服务,使病儿得到真 正实惠,加强对聘用护士培训是当务之急,笔者将从事儿科 五年护理管理工作来,对聘用护士培训的经验总结如下,供 护理同仁参考。一、培养爱岗敬业的精神儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低, 随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量, 除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职 业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身 的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心 的整体护理观念。二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识 新的医疗事故处理条例出台,将病人的合法权利还 给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理 人
2、员学习医疗事故处理条例及配套文件,使护理人员知 法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织 一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的 防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。三、转变观念,加强以人为本的服务意识21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主 体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的 素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院 没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就 要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意 作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动 服务意识。四、加强专项技能和应急能力的培训随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越 来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝。家长都希 望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿 刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的 心理素质,临床经验等因素影响,如果一次未成功,家长就 会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士 采取一帮一带教,并利用小白兔练习
3、头皮静脉穿刺。五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理 记录书写质量儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专 科理论知识,才能准确观察病儿病情,及时发现病情变化, 在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准 确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因 疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必 须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病 人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人 员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅 读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经 验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作 为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数 聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、 规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的理论知识培训。六、加强美感意识有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段, 护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端 庄,着装整洁,仪表
4、大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长 就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士 信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发 的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、 语言、情感等。七、培养团队意识只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有 自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为 管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配, 并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致, 观念统一,才能搞好护理工作。八、重视对聘用护士的人文关怀聘用护士已成为护理队伍生力军,后备力量,关爱她们 的今天就是关爱她们的未来,部分聘用护士存在不同程度的 自卑感,低人一等的思想顾虑,管理者除了在工作中严格要 求她们以外,医学教.育网搜集整理还要尽心尽力为她们提 供一个宽松、和谐的工作氛围,给予生活学习上更多的关怀, 使她们安心工作。儿科聘用护士经过培训后,综合素质均有较大的提咼, 她们大多安心本职工作,工作责任心强,服务态度好,服务 质量高,深受病儿家长和同仁的好评,她们工作真正使病儿 和家长满意,儿科护理质量已逐步上了一个台阶。心得二:儿科护士工
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