wa081210v00徐保强-改变从心态开始
33页1、改变从心态开始学府顾问 2008.12.27,Please dont just do what I tell you!Do What Needs to Be Done.,1,绪论:企业的终极期望The Ultimate Expectation,你绝对不需要任何人的许可,才能把工作做得很棒。 时下公司要找的人:能够主动积极做事的人。 要“ 一直 ”把工作做好。,2,员工必须做到的事,服务顾客 解决问题 协助同事 提出节省成本的建议 开发构想或改进流程,3,凡事,不必上级交代,该做的事就去做,公司聘用你来做好工作。但更重要的是,聘用你随时去思考,运用你的判断力,以组织利益为前提采取行动。 在你想对既有工作流程寻求改变之前,必须先努力了解既有工作流程,以及这样做的原因。,4,简单策略和方法,如何开始采取行动?,5,思考-该做那些事情?,增加工作的困难度: 多担待一些责任,自愿帮助别人。主动积极扩展自己职责。 想想事情能怎样改善: 别以为要做好既有工作,只有一种正确方法。别以为没有人在意,怎样把事情作得更好。,6,让自己在职场中获得小气鬼的封号: 如果随时留意,有什么节省成本的构想,那么对公司
2、来说,就是更有价值的员工。 提出笨问题也没关系: 质疑既有的做事方法,询问接下工作之前发生什么事,之后又是怎样情况。 小心:别光会抱怨。,思考-该做那些事情?,7,思考-该做那些事情?,把需求转变成机会: 学会判断客户的需求,问自己怎样才能满足客户需求。 学会判断公司需求,想想怎样才能用有创造力的方式,解决公司的需求。 面对需求,试着找出三种以上方法来解决,从中选择最适宜的。 多问如果. ,那怎么办?,8,准备-把自己的功课做好,把不知道的事先学会: 在试图说服别人前,把自己不了解处先行弄懂。 收集个人资料: 不管作何职务,都可以进行简单研究,测试一下自己构想,收集好资料,以便支持要提出的构想建议。,9,开发选择方案,制定行动计划 最好的计划会把不同选择方案列入考虑,并主张一项最符合情境的行动方针。思考为了达成目标,该进行的最佳解决方案,而且连执行上的细节都要想清楚。 把计划可能出现的破绽一一击破 小地方才容易出大纰漏,准备-把自己的功课做好,不要忽略芝麻小节, 有时失败处就在于过于轻忽小节,10,准备-把自己的功课做好,体会到别人不会关心你的构想 环顾四周并界定出有那些事情该做后,要
3、求大家帮忙,并感谢其协助。让同事认为你的构想,也是他们的构想。 小心:别打乱职场规则 工作时别说闲话、搞派系、也别耍诡计。在职场与人分享信息时,请自问这是真的吗?这样好吗?这样做有必要吗?,世界上最厉害的武器就是嘴巴,11,行动-与众不同,就从现在起,尽可能跟随体制,让事情顺利完成。 若想跨级报告需先检视自己动机,是为公司利益着想而不是为了个人功绩或利益。,12,大胆发言,创造影响力 开会时,请扮演一位主动积极的与会者,可以用摘要、计时、追查已获同意的议题帮助大家发言。 自愿担负难度较高的工作 做一位让别人尊敬的人,勇敢接受挑战并让事情完成。,行动-与众不同,就从现在起,13,以创意迎接挑战 当专注在做不到的事情上,就没办法把事情做好so,专心做好该做的事。 以积极正面的态度看待问题 起身行动,行动-与众不同,就从现在起,即使受到主管的指责,只要不是无的放矢,皆应以正面态度看待并积极改进,14,小心:为自己的行动和不采取行动负责 让自己成为评估本身工作的最严苛批判者禁得起验证 举例:在交办最终任务报告前,先把构想或进展情况交 给上级这样就能判断上级的响应与考虑。正式提交前依据其考虑做修
4、改及响应 说到做到,作出承诺就要负责。,行动-与众不同,就从现在起,主动汇报进度,不要等到主管问。,15,这是主要关键, 可区别出自己究竟是只会提出问题和构想, 还是能解决问题并根据构想和机会行动。,坚持到底-不要轻易放弃,16,当构想遭到阻碍时,修改计划再出发 主动沟通 员工要先做好准备,挑选最佳时机找主管谈,以达到最好的成效。 当阻碍产生时,要坚持到底 作一位勇于接受挑战的人 专注在如期完成该做好的事情上,不要把心思放在为何无法如期完工。,坚持到底-不要轻易放弃,17,以不同的方法做同样的事 要说服不同的人,就要用不同的方法。 学着喜欢做那些别人讨厌做的事 小心:避免“怪罪心态” 大多数员工只把公司要求的事情做好。当问题发生后,员工很快就把问题丢给公司,赌气式地简单服从公司意见,或僵化地按照公司政策去做。 还有人在行动被质疑时,常把问题怪罪到别人身上,有时甚至怪到客户身上,这样不但无法改善现况,产生的负面影响还会让情况加恶化。,坚持到底-不要轻易放弃,18,工作上的常见通病,会让我们退缩的事!,19,1)恐惧,我可能会犯错 大家都怕失败,不过成功的人学会把恐惧转化为采取行动。 该做
《wa081210v00徐保强-改变从心态开始》由会员ahu****ng1分享,可在线阅读,更多相关《wa081210v00徐保强-改变从心态开始》请在金锄头文库上搜索。
独立基础施工方案[53页]
熙和大唐太阳山风电施工合同范本[60页]
生命工程备忘录[59页]
电力水泥钢铁化工企业名单[94页]
珠海市政工程竣工档案验收整理指南(试行上)[50页]
珠海市政工程竣工档案验收整理指南(试行下)[54页]
合理用药宣传手册(共64页doc)
单体药店制度兴佳艺(共78页doc)
医疗质量持续改进记录本(共73页doc)
医疗器械电路维修的基础知识和维修思路(共100页doc)
医院管理知识练习题(共154页doc)
医学思维导图(药理学)全套完整打印版(共65页doc)
制药用水系统验证(共51页doc)
制药企业全套检验记录(共96页doc)
值得终生珍藏的经过验证有特效的药方(共62页doc)
医药代表销售经验(共128页doc)
医药市场营销重点整理考纲(上海中医药大学自学考版)(共51页doc)
中药034(共70页doc)
向阳制药改扩建可行报告(共69页doc)
化学药品使用安全手册(1)(共95页doc)
2024-01-31 15页
2024-01-31 21页
2024-01-31 37页
2024-01-31 30页
2024-01-31 22页
2024-01-31 48页
2024-01-31 32页
2024-01-31 40页
2024-01-31 31页
2024-01-31 20页