Isentia-主题乐园营销:香港迪士尼如何用三招赢回游客-2018.7
15页1、主题乐园营销: 香港迪士尼如何用三招赢回游客 July 2018 IsentiaIsentia Case StudyCase Study 微信公众号 免费知识星球VIP知识星球 Introduction 背景介绍 中国主题公园行业正步入黄金时代 ,截止至今中国主题公园数量已达到2500多家, 其中投资在5000万元以上的有300家左右。国内新建及在建的主题公园超过60个。 2017年中国主题乐园游客接待量增长了近20%,在全球各大主题公园接待游客总量 中已占四分之一。尤其以上海迪斯尼的成功引人注目,吸引了1100万人次参观游玩, 在全球TOP25主题公园中,位居第8。 相比较之下,作为世界上最小的迪士尼主题公园,香港迪士尼已经历了2015,2016 连续两年业绩下滑。面对内地客源流失,市场竞争日趋激烈的重重挑战,香港迪士 尼决心扭转颓势,启动了大规模扩建计划及调整措施。2017年香港迪士尼全年游客 人数稳定在620万人次,终于止住了下跌的势头,开始反弹。 香港迪士尼乐园是如何扭转局势,面对挑战其市场运营有什么值得借鉴的地方?在 本报告中Isentia慕亚社交媒体分析团队通过对香港和台湾
2、社交媒体数据对关键点进 行了梳理总结。 香港迪士尼乐园是如何扭转局势,面对挑战 其市场运营有什么值得借鉴的地方? PART 1 Market Overview 市场概览 全球主题公园产业在迪士尼、中国以及室内娱乐产业的推动下在2017年恢复了历 史性增长。全球各大主题公园运营商2017年成绩良好,整体增长8.6%,接待游客 总量已经达每年4.757亿人次。 从全球范围来看,主题公园前10名中迪士尼旗下乐园霸占了8个席位;在主题公 园集团中排名第二的是默林娱乐集团;环球影城则位居第三,紧随其后的是3家中 国企业,而在亚太游客量排名前20的主题公园中,13家中国乐园上榜。 Isentia Case Study 主题乐园营销:香港迪士尼如何用三招赢得游客 4 全球主题公园产业回暖, 中国主题公园行业将步入“黄金时代” 中国主题公园是本次行业增长势头的主要动力之一,在2017年游客接待量增长了 近20%,在全球各大主题公园接待游客总量中已占四分之一。据机构统计,截至 目前,中国主题公园数量达到2500多家,其中投资在5000万元以上的有300家左 右。国内新建以及在建的主题公园超过60个。 据
3、多家研究机构预测,2020年中国主题公园零售额将达到120亿元,日均游客量 将超过3.3亿人次,超过美国,成为全球最大主题公园市场。 全球TOP10主题公园集团 排名排名公司名称公司名称增长率增长率 2017年年 入园入园人次人次 2016年年 入园入园人次人次 1迪士尼公司,美国7%150014000140403000 2默林娱乐集团,英国8%6600000061200000 3环球影城度假区,美国4%4945800047356000 4华侨城集团,中国33%4288000032270000 5华强方特,中国22%3849500031639000 6长隆集团,中国13%3103100027362000 7六旗公司,美国2%3078900030108 8雪松会娱乐公司,美国2%2570000025104000 9海洋世界娱乐集团,美国 -6%2080000022000000 10 团员娱乐集团,西班牙-1%20600000 20825000 全球TOP10主题公园集团9%475767000408189108 *数据来源:2017年全球主题公园调查报告 2018年亲子游持续升温,主题公园
4、为首选 经济发展促使中国居民消费偏好由物质消费向精神消费转变,旅游需求逐步升级。从“观 光游”、 “休闲游”发展为以精神消费为主,休闲娱乐为目的,强调身心愉悦及高品质服 务的“度假游”。随着游客停留时间延长、消费能力提高将推动旅游业基本面持续上行, 为主题乐园带来巨大需求量。 “带娃出游”已成为旅游市场上的主流消费趋势。数据显示,2018年1-4月,驴妈妈平 台亲子游出游人次相比去年增长近1.6倍。携程用户调研报告显示,96%的受访者表示愿 意参与亲子旅游。65.2%受访者表示会带孩子出行2次。全国各景区中,主题乐园最受亲 子游客喜爱。 据Isentia慕亚社交媒体监测数据显示,2018年1月-6月的热门主题公园前三名分别是上 海迪士尼、香港迪士尼及东部华侨城。 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 2018 中国主题乐园关注度排名 数据来源:Isentia社交媒体监测 微博微信 帖子数量 2018.1-2018.6 5 PART 2 Case Study Case Study 社交媒体分析案例社交媒体分析案例 2
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