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医院管理培训心得体会(2020年整理).pdf

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  • 卖家[上传人]:摩西的****12
  • 文档编号:145881098
  • 上传时间:2020-09-24
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    • 1、 1 打造良好团队 .医院培训心得体会 .连续一周的学习在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻 印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了 我的思维。 针对医疗行业的特殊性,各位老师从管理基础、学科建设、质量服务、风险 沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓,在培训过程 中结合医院日常管理实践,运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽 默的语言,重点论述了医院管理的文化和艺术.有理论上的深刻感悟,也有实践 中的升华提炼,实践性、理论性和针对性都很强.。体会如下: .1、坚持制度,常抓不懈 没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作 必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我 们的日常工作中, 作为医院的中层, 由于思想认识不到位以及对自己的要求不严, 在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距, 甚至存在各种形式的违反制度问 题, 这些不良习惯和问题的存在, 不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成, 更严重威胁着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必须真正树立“病

      2、 人第一”、“制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚 持常抓不懈。 首先, 中层干部要做遵章守纪的带头人。 正人先正己, 管人先做人, 要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;二是在管理工作中, 一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对 于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力; 2 三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度 的教育, 开展经常性的对规对标活动, 加大规章制度执行落实的检查和处理力度, 促进下属遵章守纪自觉性的提高, 使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想 防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。 2、精细管理,关注细节 细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发 展”;“只有掌控细节、 执行细节、 贯彻细节, 医院才能提升自身的竞争力”;“医 院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西 服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣 一样,即承担着承上启下的功能,又担

      3、负着执行细节、贯彻细节的职责,因此, 做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标 的实施,更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施,形势越来越严 峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重 精细,克服“差不多”的思想,认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、 医疗质量控制还是下属思想工作, 都要从小处入手, 从细节入手, 做到计划周祥、 措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的实现。 3、不当“好人”,坚持原则 好人主义是工作中的大敌。 “中层是医院制度、 流程的最重要的捍卫者!中层 管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率, 这也是导致整体执行力低下的一 个重要原因”。在我们的日常工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主 义现象经常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延 3 和安全隐患的滋生。 作为中层, 在事关病人安全、 员工和谐稳定的大是大非面前, 必须敢于和善于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决 杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于

      4、工作中检查发现 的各种错误和问题,要及时提出、及时纠正,并按照规章制度进行有效处理,确 保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。 4、以身作则,身先士卒 “中层管理者对于自己制定的规范、政策,要以身作则,身体力行;对自己的 诺言,要言必行,行必果。只有管理者以身作则,言行一致,员工才会心悦诚服 地接受领导”, “领导力是以身作则影响他人的能力,所以以身作则是构建 领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的威,说到做到树立领导的 信,双管齐下才能树立领导的威信”!而威信又是中层干部带领下属完 成各项任务, 确保病人安全的最基本要求和保证。 要树立威信, 不仅要以身作则, 言行一致,同时作为中层,更要发挥好两个方面的作用:一是身先士卒、身体力 行,在工作一线、特别是在急重险难面前,挺身而出、身先士卒的先锋和模范作 用,以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精,不做门外汉,在学习新知 识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力,才能让 职工信服,才能真正树立起自己的威信。 5、全力以赴,坦诚待人 对工作要全力以赴,对同事要坦诚相待,这是做中层最基本的准则,也是做

      5、人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈 的今天,正如人们常说得那样:“缺少的是岗位、富余的是干部”,如果只图索 4 取不愿付出,或者自以为是无所事事,“当一天和尚撞一天钟”,那么总有一天 会被现实所淘汰。因此,作为中层,要懂得自己岗位的重要性,更要懂得自己工 作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害,同时也会给自己造成那些危害,从 而增强自己的忧患意识。只有这样,才能在自己的岗位上做到尽心尽力,全力以 赴;才能做到全身心投入,工作才会取得成效。与此同时,中层干部要做到坦诚 待人。不仅要坦诚于自己的上司,更要坦诚于自己的同事、自己的下属,乃至于 自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要,更是做人做事的基 本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子 团结,增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系,增 强周围协作的基础,创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。 6、求真务实,积极向上 求真务实, 真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激 情。首先,安全管理工作来不得半点虚假,上

      6、有政策、下有对策、应付差事、迁 就而过,带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此,中层干部必须要进一步 提高思想认识,端正思想作风和工作作风,坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚 作假等现象。在管理上,要做到脚踏实地,一步一个脚印;在制度管理上,要做 到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精检细查,一丝不苟;在技术业务 上,要做到业务熟练,精益求精;在病案管理上,要做到精细管理,规范井然;在 服务病人上,要做到用心服务,主动热情。只有这样才能展现中层的执行力,才 能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积 极向上是一种精神状态,但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作 5 的激情,一切将失去活力。中层领导者失去活力,就意味着科室整体工作将失去 活力,没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此,作 为中层,要不断学习新知识新技术,不断创新工作方法和思想方法,不断激发自 己的激情和活力,用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高,从而使 自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来, 积极主动做好各项工 作,为确保医院大目标的实现而努力。

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