医院管理培训心得体会(2020年整理).pdf
5页1、 1 打造良好团队 .医院培训心得体会 .连续一周的学习在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻 印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了 我的思维。 针对医疗行业的特殊性,各位老师从管理基础、学科建设、质量服务、风险 沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓,在培训过程 中结合医院日常管理实践,运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽 默的语言,重点论述了医院管理的文化和艺术.有理论上的深刻感悟,也有实践 中的升华提炼,实践性、理论性和针对性都很强.。体会如下: .1、坚持制度,常抓不懈 没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作 必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我 们的日常工作中, 作为医院的中层, 由于思想认识不到位以及对自己的要求不严, 在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距, 甚至存在各种形式的违反制度问 题, 这些不良习惯和问题的存在, 不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成, 更严重威胁着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必须真正树立“病
2、 人第一”、“制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚 持常抓不懈。 首先, 中层干部要做遵章守纪的带头人。 正人先正己, 管人先做人, 要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;二是在管理工作中, 一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对 于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力; 2 三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度 的教育, 开展经常性的对规对标活动, 加大规章制度执行落实的检查和处理力度, 促进下属遵章守纪自觉性的提高, 使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想 防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。 2、精细管理,关注细节 细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发 展”;“只有掌控细节、 执行细节、 贯彻细节, 医院才能提升自身的竞争力”;“医 院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西 服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣 一样,即承担着承上启下的功能,又担
3、负着执行细节、贯彻细节的职责,因此, 做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标 的实施,更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施,形势越来越严 峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重 精细,克服“差不多”的思想,认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、 医疗质量控制还是下属思想工作, 都要从小处入手, 从细节入手, 做到计划周祥、 措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的实现。 3、不当“好人”,坚持原则 好人主义是工作中的大敌。 “中层是医院制度、 流程的最重要的捍卫者!中层 管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率, 这也是导致整体执行力低下的一 个重要原因”。在我们的日常工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主 义现象经常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延 3 和安全隐患的滋生。 作为中层, 在事关病人安全、 员工和谐稳定的大是大非面前, 必须敢于和善于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决 杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于
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