最新xx年医院工作总结报告
10页1、最新xx年医院工作总结报告 最近发表了一篇名为最新xx年医院工作总结报告的范文,觉得有用就收藏了,重新了一下发到这里。 xx年工作总结报告 二0一一年我院在市委、市政府及市卫生局的正确领导下,认真贯彻落实党的十七届五中全会精神,以大力创先争优活动为契机,坚持“科学发展、技术突破、人才兴院、质量强院”的发展战略,本着“以人为本、以病人为中心,以质量为核心” 的宗旨,不断提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐。在加快基础设施建设,提高内涵质量,转变行业作风,加强医院管理上有了新的突破,全面提升了医院的综合实力及品牌形象。通过全院职工的团结协作,无私奉献,比较圆满的完成了全年各项工作目标任务。现将全年工作总结如下: 一、xx年各项指标完成情况 全院门急诊总数13余万人次,较去年增加了 8%; 二、工作开展情况 (一)转变医院管理理念 全面提升服务质量 医院实现从“以医疗为中心”到“以病人为中心”的管理观念的转变。在医院的各项工作中,始终坚持“以病人为中心”,不断更新管理理念、管理方法和管理手段,把管理出质量,管理出效益,管理出和谐作为医院内部管理的核心理念,把的满意度作为衡量医院管理的第一
2、标准,把“为民着想、为民服务、为民造福”贯穿到医院的各项工作当中。 1、出台管理新举措。医院在总结以往管理经验的基础上推陈出新,学习借鉴三级医院的管理模式,推出一系列符合本院实际,更具时代特色的管理新举措。在区域范围内率先开展方便式就医工作体系,实现了医疗、办公网络化管理。简化了就医程序,缩短了患者候诊、缴费、检查及取药时间,增加了医护人员为病人诊治的有效时间,提高了诊疗质量。 2、想方设法降低医疗设备和耗材成本,切实减轻患者的就医负担。在医疗设备及耗材管理上,强化医院设备管理委员会的职能,定期召开会议,研究设备及耗材采供计划,在充分了解市场行情的基础上,降低设备及耗材成本。对大中型设备购置严格按相关程序,进行公开招标采购,确保医疗设备及耗材质量上乘,使用安全,费用低廉。 3、多措并举加强行风廉政建设。成立了医德医风领导小组,及行风办,建立完善了一系列工作制度和实施方案,形成了建章立制,机构健全的工作局面,为各项制度措施的落实奠定了良好的基础;与科主任签订医德医风目标责任书,监督并处理群众的来访投诉;定期质量考核,考核结果与科室绩效工资挂钩,与评比先进挂钩;在各个科室、门诊大厅悬挂服务
3、监督台,将执业人员的信息对外公开,便于患者有选择地就诊,也为患者投诉提供方便;在院内多处设置举报箱,设立举报电话,聘请社会监督员等对外公开方式,对我院的医德医风,行风建设提出意见和建议。 (二)加快基础设施建设 不断完善服务功能 为了满足病人的需求,提高服务能力,确保业务技术的有效开展,医院继续加强基础设施建设,加大医疗设备的引进更新,促使医院保持良性发展势头。 1、先后投资49万元购置制氧设备一台,为医院节省进购氧气的费用。放射科投资15万元购置天津精工口腔曲面断层机,使我院口腔科的诊疗水平上一个新台阶。医院还 投资9.3万元购进利普刀一套。对基础设备进行整修更换,极大地提高了医院的诊断治疗水平。 (三)加大人才培养力度 夯实医院发展基础 。我院紧紧围绕“科教兴院”战略,广泛实施了多层次多形式的人才培养途径,夯实了医院发展基础。 1、继续巩固了现有的省会四家医院及北京301医院的协作关系,达成人才培养协议,引进这些医院先进的管理模式及新技术、新项目。 2、采取派出去、请进来的办法,将医护人员、科室主任及业务骨干派出学习,参加各级各类活动。邀请各协作帮扶医院专家学者来院坐诊、查房、讲课
4、、现场指导。通过多途径的人才培养,使职工接受了医学新理念,掌握了新技术,开展了新项目,使医院整体技术水平有一个全新提高。 3、大力开展医务人员岗位技术“大练兵、大比武”竞赛活动。按照全省开展医疗卫生技术大练兵、大比武竞赛活动的总体部署,我院乘势而上,开展了以岗位技能培训为重点的全员技术大练兵、大比武竞赛活动。由医务科和护理部牵头,分别组织全院医疗、医技、护理三支专业技术队伍,按照技术岗位要求,开展以强化基本理论、基本技能、基本操作为主要内容的“三基”训练和技能考核。对临床医生重点进行徒手心肺复苏、体外心脏电除颤、四大穿刺技术、呼吸机的应用、系统体格检查、院前急救等常规操作的训练。护理部结合纪念5.12护士节以及全省开展优质护理服务的相关要求,开展了护理知识竞赛,护理技术操作大比武活动。通过扎扎实实地开展全员大练兵、大比武竞赛活动,有效地提高了各级各类专业技术人员基本素质,取得了可喜成绩。通过这一活动的开展,涌现出一大批业务能力强、思想素质高的优秀人才,达到了锻炼队伍,选拔人才,提升素质,增强医院优质服务能力的目的。 (四)提升服务理念 开展优质服务 继续深化“医院管理年”成果。结合全国
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