吉林大学20年9月课程考试《组织行为学》离线考核大作业
7页1、吉林大学网络教育学院2019-2020学年第二学期期末考试组织行为学大作业学生姓名 专业 层次年级 学号 学习中心 成绩 年 月 日作业要求:大作业要求学生手写完成,提供手写文档的清晰扫描图片,并将图片添加到word文档内,最终wod文档上传平台,不允许学生提交其他格式文件(如JPG,RAR等非word文档格式),如有雷同、抄袭成绩按不及格处理。一 论述题 (共2题 , 总分值20分 )1. 论述马斯洛需要层次理论的主要观点及评价 (10 分)答:马斯洛的动机需要层次论认为动机归纳为五大类,即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是人类生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸,在生理需要得到满足后就产生安全需要。归属与爱的需要是指感情与归属上的需要,体现了人有明确的社要是引发动机的内在条件,诱因是引发动机的外在条件。2. 论述赫茨伯格的双因素理论内容以及对双因素理论的借鉴 (10 分)答:1) 影响人的工作动机的种种因素分为两类,能够使员工感到满意的因素叫激励 因素,会使员工感到不满意的因素称为保健因素。 2) 激励因素包括成就
2、感、得到认可、工作本身的挑战性和趣味性、责任感、个 人的成长与发展;没有激励因素会让员工没有满意;有激励因素会让员工满意。满意的对立面是没有满意。 3) 保健因素大多属于工作之外的因素,包括公司的政策、监督、人事关系、工 作条件、薪金等。有保健因素会让员工没有不满意,没有保健因素会让员工不满意。不满意的对立面是没有不满意。 4) 激励因素是以人对工作本身的要求为核心的,只有激励因素的满足,才能激 发起人的积极性。 5) 双因素理论就针对员工需要来激励员工进行了更深入的分析,提出要调动和 保持员工的积极性,必须首先具备必要的保健因素,防止员工不满情绪的产生,更要针对激励因素,努力创造条件,使员工在激励因素方面得到满足。二 名词解释题 (共10题 ,总分值30分 )2. 组织行为 (3 分)答:是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所作出的反应。3. 首因效应 (3 分)答:由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。4. 需要 (3 分)答:是指人体组织
3、系统中的一种缺乏、不平衡的状态。5. 群体 (3 分)答:群体与个体相对,是个体的共同体。不同个体按某种特征结合在一起,进行共同活动、相互交往,就形成了群体。6. 非正式组织 (3 分)答:是组织种类之一,与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础,以满足个体的不同需要为纽带,没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。7. 非正式群体 (3 分)答:人们在活动中自发形成的,未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。8. 学习型组织 (3 分)答:是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。9. 组织环境 (3 分)答:是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性。组织环境对组织的生存和发展,起着决定性的作用,是组织管理活动的内在与外在的客观条件。10. 正式群体 (3 分)答:是指由组织正式规定而构成的群体。这种群体,成员有固定的编制,明确职责分工,明确权利和义务,并且为了组织目标的实现,有统一的规章制度和组织纪
4、律。12. 激励 (3 分)答:就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其个人目标的过程。三 问答题 (共2题 ,总分值20分 )13. 影响群体凝聚力的因素有哪些? (10 分)答:群体凝聚力指群体吸引其成员,把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。影响群体凝聚力的因素包括:个人和群体的互动;个人和群体间的利益关系;成员在群体中的关系结构;群体成员与其领导的关系;群体与其环境的关系。14. 简述非正式沟通的定义及优缺点 (10 分)答:非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。它不受组织监控,自由选择沟通渠道。与正式沟通相比,具有迅速、灵活、程序简单的特点。缺点是难以控制,信息易于失真。四 案例题 (共2题 ,总分值30分 )15. 陆振华的斑马牌乡镇蚊香厂 陆振华是一位继承了祖传绝招巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家,它的乡镇蚊香厂,生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效,牌子打得很响,市场上产品供不应求。奇怪的是,陆厂长只注意经营这
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