市场营销学概述(最新编写-修订版)
71页1、主讲:卢长利博士上海海事大学经济管理学院副教授,讲义: shmtu_ 888888 个人联系方式: ,市场营销学,参考教材:,1市场营销管理 钱旭潮等,机械工业出版社 2市场营销管理 菲利普科特勒 著 中国人民大学出版社 3. 市场营销学概论 张雁白、苗泽华主编 科学技术出版社,教学安排,117周:教学 18周:复习 19、20周:考试 教学模式:录象/案例/自学/讲授 考查形式:考试+大作业,Chapter 1,市场营销学概述,市场营销是什么? 请各位对这一问题 发表自己的看法,在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。 突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作?”老头气愤地说:“不行,绝对不行,你滚出去吧!”这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?”老头摇摇头:“不行,快滚出去吧!”这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿 媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”老头想了又想,终于让儿子当上洛克菲勒的女婿这件事打动了。过了几天,这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对
2、他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象?”洛克菲勒说:“快滚出去吧!”这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”洛克 菲勒还是同意了。又过了几天,这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”总裁先生头说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?”这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿,可以吗?”总裁先生当然同意了。交易就这样促成了!,本章要求,市场营销学的产生和发展 市场营销学的研究对象和内容 营销观念的演变,当前企业所面临的挑战,全球化的经济 收入差距 环境要求和社会责任 技术进步 强有力的顾客 政府缓和对经济的控制(规制缓和 其他问题,推动营销变化 的力量,一,市场营销的产生和发展,市场营销学的性质 市场营销学的产生和发展 当前中国市场营销的若干现象,11 市场营销学的性质,产生背景: 20世纪初,生产过剩,产品寻求销路,进而产生市场营销实践。 市场营销学的性质 本学科是一门应用科学,一门研究经营管理的“软科学”,而不是一门经济学科。它大量运用了经
3、济学、行为科学、管理学等学科的研究成果,并且与社会学、心理学、数学等学科有密切联系,但它不能代替其他学科,也不能与其他学科的研究对象相混淆。,12 市场营销学的发展阶段,1、萌芽期(20世纪初至20年代初) 问题: 工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高,生产迅速发展,经济增长很快 标志: 1912年:赫杰特齐教授编写的第-本市场营销学的教科书出版 (作为独立学科出现的标志),2、成型期(20世纪20年代至40年代末) 标志: 1937年“全美市场营销协会”()的成立。这个协会的成立,成为市场学发展史上一个重要的里程碑,它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学。,3、成熟期( 20世纪50年代至60年代末) 大危机教训:高工资、高福利 提出了市场的概念 经营活动由“生产者为中心”“消费者为中心”,4、完善期( 20世纪70年代至今) 市场营销学已经与社会学、经济学、统计学、心理学等等学科紧密结合,成为一门很接近实际的应用科学。 新概念: 战略营销、全球营销、大市场营销、网络营销、关系营销、服务营销、绿色营销,13 当前中国市场的特点,1,
4、处于从“ 计划经济”向“ 中国特色市场经济”的转变之中。 由政府(官员主导由市场(企业和顾客主导 2,从“ 封闭市场”走向“ 开放市场”。 加入WTO。 3,从“ 短缺经济”走向“ 过剩经济”。 有效需求不足;同时有效供给也不足。 4,中国市场:规模大,变化快,秩序乱,差异大,行为躁,,“中国市场太大,太复杂, 变化太快,当前中国市场营销的10种现象,1.营销通路复杂 2.假货横行和信誉伦理缺乏 3.市场存在巨大差异 4.市场调研误差大 5.垄断行业的营销漠视 6.战略规划失败率高,7.价格竞争和广告运作的困惑 8.关系营销的中国特色 9.中国市场专有型新产品开发 10.中国文化导向的品牌建设,6000万营销人员需要培训 中国有6000万营销人员,但据一项调查表明:69的企业不知道如何制定企业总体营销战略;65的企业不懂得制定销售政策;71的企业老板在构建企业营销网络时,不知如何着手;61的企业不知营销管理是何物;45的企业不知道采取什么样的竞争策略,对竞争格局理不清;51的企业老板对科学的市场调查认识不深;50的企业对定位模糊,不知道自己企业的定位是什么;有超过45的企业、对价格难以
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