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2020年职场和领导沟通的技巧

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  • 卖家[上传人]:亦明
  • 文档编号:145609525
  • 上传时间:2020-09-22
  • 文档格式:DOC
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    • 1、职场和领导沟通的技巧 一个言语清晰,逻辑顺畅,说话总能在第一时间抓住要点的人肯定会得到老板的欢心,下面了一些职场和领导沟通的技巧,希望对大家有所帮助! 有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。 这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案或怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。 而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。 大多数领导都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策 当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。 不信你这样试几次,领导一定对你刮目相看。 领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1,2

      2、,3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。 领导对那些说话啰嗦,没有重点,语焉不详,东拉西扯的人,心里其实恨的牙痒痒,表面上却只能做出无语状。 你完全可以从他紧缩的眉头,紧闭的嘴巴察觉到这种情绪,但如果你当时正自嗨似的自顾自演说,当然观察不到这些。 所以如果你自己都没有想清楚的事情就不要急着去找领导,因为到时你只能越说越乱,领导最后都被你说凌乱了。 如下的对话是在这方面做的比较好的例子: “领导,今天有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。 第一件事,有30份新代理商协议需要您签署。这些代理商的详细资料之前曾邮件给您,如果您没看,我这里也有一份精简的列表供您参考。 第二件事,有个广州的项目申请特价,需要您批准。这里有一页该项目预计采购额和利润计算结果,供您参考。 第三件事,申请提升Tony,这是申请表和他的业绩说明资料,如果有时间,我向您详细说明原因。” 其实要做好这样的工作汇报并不容易,因为事项多,彼此之间关联度又不大,很容易说的非常散乱,没有层级,所以需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。 这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可

      3、以帮助汇报人思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。 我们普通人通常喜欢将事情 _先说清楚,然后才给出结论。 但是这其实并不适合对领导的汇报。还是那句话,领导一般没什么耐心,当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候,领导心里却只有一句:“你到底想说什么?”“你的point是什么?” 我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。 如果不是这样,遇到脾气好的领导,他其实真的是在耐着性子听你说,而没耐心的领导会马上打断你,质问你的结论是什么,让你非常尴尬,这样的例子我见过太多,什么难堪的情形都有。 也就是一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间,汇报语言,逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。 在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。 最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。 有人说,领导毕竟是领导,我们什么都点头,什么都听他的不就完了吗,可是

      4、为什么当我真的什么都听他的时候,他还是不满意? 这个困惑存在于很多人心中。首先我们要肯定这种对领导尊重的态度是对的。 老板愿意倾听你对公司的看法和建议,也尽量避免知无不尽,言无不言。尤其不要轻易表现对具体个人或具体事件的赞扬或反感,这容易造成老板认为那只是你个性的情绪化的表达,是私人想法。 所以在这种情况下,学会站在公司角度,从大局出发再谈你的想法和改善建议,会让老板对你刮目相看,对你的信任和依赖程度会加深。 为了避免工作做完最后被老板骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问老板几个为什么,比如他的期望是什么?希望什么样的产出? 如遇脑子清楚的领导,那你比较走运,在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。 但如果遇到一个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。 这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对公司业务影响有哪些?为什么要做这件事? 因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨好分享给领导,向他确认。 如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。 模板,内容仅供参考

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