丰田公司的企业精神课件
27页1、丰田公司的企业文化,小组成员 任巧慧 王英英 刘桂钰 商剑飞 顾伟杰 王恩第 孙淑庆,丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation)简介 丰田汽车公司成立于1937年8月28日,是全球最大的汽车制造企业之一,产品涵含从微型轿车到大型卡车的整个范围。它主要的品牌是 Toyota(丰田) 和Lexus(凌志,现在译为雷克塞斯),兼有的品牌有Daihatsu(大发) 和Hino(日野) 。2003财年总共销售的汽车数量为678万辆。 除了在日本的12个工厂和11个制造子公司外,丰田在全球其它26个国家还拥有总共51个制造公司,负责制造丰田及“凌志”品牌的截止2004年3月,丰田公司在全球的雇员总数约为26万4千人,在超过140个的国家销售其产品。2004财年的销售额约为17.29万亿日元,净收入约1.162万亿日元。,丰田公司的社会文化,日本社会的文化 自然: 一个岛国,自然资源匮乏,迫使他们重视他们唯一的富裕资源人,也迫使他们依靠团结协作,降低损耗。 历史:受历史上的封建家族关系的影响,上级对下级就表现出家长式的统治、关怀、干预,下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和睦
2、气氛,更多的是以国家,集体利益为重,个人服从集、 文化:日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响,遵从儒家的仁、义,礼、智、忠、孝、和、爱伦理道德文化,人与人之间追求和睦相处,互助互敬。日本人信奉:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。讲求人际之间信任、忠诚、利他。 综合丰田公司自身的企业文化和社会文化,联系其企业绩效,我们可以看出,好的文化会发展出好的企业,这些文化决定性因素,让丰田公司走到了现在的高度。,丰田之生产方式,说起丰田,不能离开丰田生产系统。也就是说丰田的强大在于其生产系统的强大。而丰田的生产系统可以说是在世界上都可以自夸的生产方式。” 丰田精密的生产系统实际就是日本文化中精致、严谨精神的外化。谨慎而精细的工作方式给丰田带来的不仅是生产上的胜利,还有开拓市场上的胜利。 这种思想外化成为两大支柱体系:“即时到位系统”、“智能自动化”,丰田式生产管理体系,4. Description of the work,5. Description of the work,1. Description of the work,2. Description of the work,3. D
3、escription of the work,丰田的四大汽车市场,丰田公司四大生产基地.,日本本土,亚洲(中国),北美,欧洲,守旧的美国人,本国市场vs本田系,新兴经济体,竞争非常激烈的老牌欧洲市场,丰田汽车全球各个地区销量比率,50%,24%,10%,16%,北美和欧洲,亚洲(中国),其他,日本本土,50%,24%,16%,10%,丰田中国不实施本土化战略的原因,因为它已经在日本把这个工作做完了。”一位熟悉丰田运作的业内人士在接受采访时说 这位业内人士曾多次到丰田总部造访,还与丰田的一些部门有业务关系。据他透露,丰田总部有一个庞大的中国事业部,其中一个专门研究中国市场的研究机构就有数十人。这个机构每年都派人到中国进行大量的市场调研,详细了解中国消费者的偏好与需求,然后反馈给研发部门,他们会根据这些调研结果来确定新车型的定位与具体配置,市场部门还会据此设计一整套的宣传与推广策略。“丰田真正是把中国市场吃透了,所以它的每一款车推出都没有失败的。”这位人士说。,据这位人士分析,丰田一直追求扁平化管理,试图以最经济的研发投入取得最大的市场规模。因此,除了在北美那样特殊的市场,它一般不热衷搞本
4、地化研发。尤其是中国市场与日本本土紧邻,交通、通讯等都极为便利,而且中国和日本文化相通,消费习惯也比较近似,所以丰田的车型如花冠、佳美、皇冠等,在整个亚洲市场都非常畅销,所以丰田似乎没必要单为中国另搞一套。,丰田汽车在中国市场历年销售情况表,2003,2004,2005,2006,2007,2008,0 20 40 60 80 100,16.3,17.5,18.1,31.2,51.4,70,单位:万辆,丰田何去何从?(三菱帕杰罗召回事件),丰田中国称,面向未来的市场需求,实施本土化战略是提高很有必要的。当然,也会根据市场动向,更加谨慎地推进事业计划的改革。 丰田中国还表示,将在紧密关注市场动向的同时“回归原点”,更加重视生产、销售的第一线,尽可能降低成本、提高业务效率。,丰田之营销方式,营销中的文化障碍可通过各种方法来克服,比如重新定位品牌、改变广告和产品性能特点以照顾当地敏感性等。而当企业建立跨国子公司,然后期望民族文化背景不同的员工在一起工作时,随之产生的文化差异要难处理得多。,丰田公司的全球化首先始于营销的当地化,进而开始生产当地化。“顾客第一、经销商第二、生产厂家第三”的观点促
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