创新型小组(QC小组)课件
57页1、2020/9/19,1,“创新型”课题QC小组活动简介,主讲:马克勤,2020/9/19,2,自我介绍要求,本人姓名:马克勤 工作单位:北京中电力企业管理咨询公司 职务:培训部经理 学习和参与QCC活动的经历介绍: 性格特点:外向型,真诚快乐 兴趣爱好:交朋友、读书、美术等,2020/9/19,3,质量管理小组(QC小组)的定义: 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。,概 述,2020/9/19,4,QC 活动概念的含义: QC活动的主体是: QC活动的选题范围是: QC活动的目的是: QC的组织原则是: QC开展活动运用的理论和方法是:,QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。,2020/9/19,5,员工素质得到提高 充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性 发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献 改善人际关系,增强团队合作精神 改进质量
2、,降低消耗,提高经济效益,QCC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,6,员工素质得到提高 1)QCC小组长组织组员学习专业知识 和质量管理技术 2)“三人行,必有我师”,小组成员在活动中互相学习、互相启发 3)在改善活动的实践中,积累经验,增长才干,我们在活动中成长、进步!,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,7,2、充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性,需要与行为的关系,未满足的需要,动 机,行 为,组织目标的实现,个人需要的满足,报酬,激 励 工 作,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,8,自我实现的需要,社交的需要,尊重的需要,安全的需要,马斯洛的需要层次理论,生理的需要,满足,满足,满足,小组成员在活动中,为了一个共同的目标而努力,彼此之间关系融洽。,小组活动中自主管理,充分发扬民主,集体决策,每个人的意见都得到充分尊重。,通过努力,达到目标; 成果得到上级认可; 成果发表,获得奖励。,需要满足了! 积极性更高了!,2、充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,9,3
3、、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献,梅粤在著名的霍桑试验中发现,企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。 非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的,有的以亲密的感情为基础,有的以兴趣为基础,有的以共同的利害关系为基础 非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用,也可能发挥积极的作用,课题: 如何减弱非正式组织的消极影响,充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,10,3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献,QC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织,它与企业的基本细胞-行政班组(正式组织)的关系如下:,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,11,3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献,QC做为一种非正式组织,通过完成每一个课题目标,持续地为企业目标的实现贡献力量,同时,人们在贡献中得到了满足,使非正式组织的目标与企业的目 标达到了高度的统一,弱化了非正式组织对正式组织的 冲击和消极影响。,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,12,4、改善
4、人际关系,增强团队合作精神,在QC活动中,小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊; QC活动中的每一个决策都是集体决策,即小组成员集思广益、互相启发,达成共识后形成的决策。这种决策过程中,人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加,从而增强团队合作精神。,我们通力协作,才能一起登上高峰!,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,13,5、改进质量,降低消耗,提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的,QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。,QC活动 能为企业带来什么?,2020/9/19,14,“创新型”课题QC小组活动简介,什么是“创新型”课题?,所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品(服务项目)、新工具、新方法,实现预期目标的课题。,2020/9/19,15,“创新型”课题QC小组活动简介,“创新型”课题与老四型课题的主要差异,现状存在问题和差距,从调查现状开始,要解决的课题和目标从未发生,无现状可调查,老四型课题,创新型课题,2020/9/19,16,“创新型”课题QC小组
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