公关交际的体态礼仪课件
82页1、,公关交际的体态礼仪,北京信息科技大学 舍娜莉,体态与的特点、功能与研究方法 (一)体态语的特点 辅助性 真实性 独立性 先天性 差异性,不同的站姿透露了不同的性格,不同的站姿体现不同的性格,不同的站姿体现不同的性格,稳重,虚荣,强势,自负,摘绒毛,骑墙式,起跑式,不拘小节,居高临下,戒备,由戒备到悦纳,志同道合,观察非言语信息,观察非言语信息,体态礼仪包括 1、表情语 2、手势语 3、身体语 4、空间语 体态语在当今生活中的使用率占到55%,身体语言泄露了之间的真正关系,(一)面部表情的研究范围、特征及作用 面部表情可以分为四类: 1、有因无果型 2、无因有果型 3、虚假关系型 4、表演关系型,二、表情语及其应用,一、表情语及其应用,a. 皱眉 b. 展眉 c. 横眉 d. 立眉 e. 挤眉,眉毛 眉毛一般是配合眼的动作来表达自己的含义的,但眉毛对于一个人的表情来说却是非常重要。,2、眼睛,视线交流角度的信息(即方向传递的信息),a俯视 b平视 c仰视 d斜视,3、鼻子 耸鼻 缩鼻,张嘴 噘嘴 咬嘴唇 撇嘴 张合双唇 展唇,4、嘴,5、下巴 仰下巴 缩下巴 抚下巴,微笑是一种健康文明
2、的举止,是一种仪表吸引的手段,微笑传递情感。微笑是一个放之四海而皆准的交际真理。,不同的身体姿态反映出内心活动,如果你去应聘,何种微笑更加动人?,从人体的功能部位来分,手势语包括指势语、掌势语、臂势语及其混合手势。,二、手势语及其应用,从心理状态来分,手势可分为 无意识手势、有意识手势和潜意识手势。,从社会功能来分,手势语可分为 专业性手势、表演性手势和交际性手势。,从手势在人际沟通中所起的作用来分,可划分为情意手势、象征手势、形象手势和指示手势。,(一)指语 大拇指(向上、向下、向自己、向他人),食指(指向、提醒、斥责),其他指语,中新网11月24日电 据外媒23日报道,一名俄罗斯的女播音员莉马诺娃在直播新闻时念到美国总统“奥巴马”的名字后举起中指,表达自己对美国的不满。,(二)掌语,掌心向上、向下、向内、向外,掌心朝向不同,代表不同的含义,不同的手势代表不同的情绪 十指交叉 双掌交握 塔尖手势,(二)掌语 劈掌 鼓掌 搓手 招手,(三)臂语 双臂交叉(自负、自我保护、自我安慰),局部臂交叉 伪装臂交叉,(三)臂语,背手 叉腰,(三)臂语,身势,是人的头、肩、胸、背、腹、腿的统称。,
3、三、身势语及其应用,(一)头部动作的含义 点头(同意、鼓励、应合) 摇头(反对、否定、无奈) 抬头(关注、吃惊、期望) 低头(害羞、不服、懊丧) 昂头(傲慢、坚强、得意) 歪头(思考、困惑、调皮) 扭头(不理、害羞、暗喜),费玉清的举头望明月,(二)肩部动作的含义 耸肩(傲慢、疑惑、吃惊) 抖肩(伤心、激动),(三)胸部动作的含义 挺胸(坚强、自信、得意) 捶胸(伤心、难过、懊悔) 拍胸(自信、坦诚) 捂胸(激动、吃惊、沉醉),(四)背部动作的含义 拒绝 害羞,(五)腹部动作的含义 捧腹 拍腹,(六)腰部动作的含义 挺腰(自信、坚强、勇敢) 弯腰(礼貌、服从、奉承) 叉腰(自信、坚强、愤怒),(七)腿部动作的含义 交叠双腿(紧张、拒绝、防御) 交叉脚踝(紧张、压抑、防御) 双臂交叉、盘腿而坐(思考) 双臂交叠、抱头而靠(优越) 盘腿而坐、以膝相指(钟情),站如松(头正、肩平、腰挺、腿直、正视),错误站姿,正确站姿,坐如钟(腿直、脚正、身直、正视),正确坐姿,错误坐姿,雅虎25岁的CEO梅耶尔(一周时间是168小时,她工作130小时),行如风(匀速、直行、无声),正确,错误,错误蹲姿,如果一个客人坐在她的右边,她应当是哪一种座姿?,A,B,答案:A,A,B,人们对周围空间距离的需要,就是界域。人类不仅以语言作为交流的工具,而且还经常利用彼此的相对位置来表达各自的思想感情。因而界域语也是交际语言中不可缺少的辅助工具。,四、 空间语及其应用,城市距离,乡村距离,公共区域 3.6m以上,社交区域 1.2m3.6m,个人区域 46cm1.2m,亲密区域 15cm46cm,界域的特点: 受多种因素的影响 (性格、地域、民族、文化),空间距离中的座位选择,体态礼仪包括 1、表情语 2、手势语 3、身体语 4、空间语 体态语在当今生活中的使用率占到55%,思考题: 在面试时怎样运用体态语言?,欢迎老师和同行们批评指正, 祝老师和同行们工作顺利!,
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