创业管理第十二讲课件

1、本科专业必修课程：创业管理第二部分 操作过程篇,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,第十二讲 创新经营模式,一、创新的内涵 二、创新的金三角模型 三、 经营模式创新 四、兰海战略 五、德鲁克的创新观点,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新就是开发过去没有的东西，做过去没做过的事情。 企业创新的内容 体制创新 现代企业制度 经营创新 新的业务、新的经营模式如电子商务、虚拟企业 组织创新 BPR，网络组织、战略联盟、学习型组织 管理创新 知识管理、风险管理、项目管理、跨文化管理、业务外包、供应链（物流）管理） 技术创新 生物技术、无线数字通信技术、HDTV等等 市场创新,创新的内涵,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新的金三角模型,客户价值（解决方案） 客户经济效应 合作导向 争取客户份额,最佳产品策略 产品经济效应 竞争导向 争取产品份额,全面锁定 系统经济效应 争取市场支配地位 实现利益相关者份额,技术的有效利用,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,整体优势,客户价值,最好的产品,垄断标准 微软、云南白药,

2、低成本 西南航空公司、 纽柯钢铁公司,替代中间环节 携程网、掏宝网,横向广度 长价值链 短价值链,控制市场 沃尔玛,差异特色 索尼,客户整合 “二八原理”,战略定位选择,成本分离 挖掘产品附加价值,创新的金三角模型,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,最好的产品（传统战略） 低成本 差异特色 提供客户价值（解决方案） 二八原理（差异化定价） 成本分离 价值链延长（控制资源，云南白药） 整体优势 控制市场（沃尔玛） 替代中间渠道（携程网） 垄断技术标准（云南白药的战略）,创新的金三角模型,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新实例,成本分离(高级策略)既创造用户转移成本又形成市场规模的有效手段 - 将用户成本分离为： 首次购买成本 + 重复使用成本 ( 降低 50% ! ) (提高 25%k !) HP的成功： 打印机 + 锡鼓(含碳粉) 吉列的做法： 剃须刀 + 刀片 双刃剑 ！,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新实例,产业链延长控制资源 资源型的企业随着规模扩大，其上游资源对企业的钳制就愈显有力，此类企业产业链延长成为必然

3、。 案例：中钢集团收购澳大利亚中西部公司、兖州煤业收购澳Felix，,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新实例,控制市场缩短价值链 企业在价值链某一环节上做得非常专业化，使得企业的商业模式标准化、可复制，通过连锁或企业网络形成企业的大规模。如，超市零售业。 模式定位：标准化、便利(快速)性！ 集中资源于短价值链，不断复制,使企业组织形成大规模、网络(“扁平”)化。案例：沃尔玛、新东方,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新实例,替代中介-网络组织 案例：携程旅行网,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,创新实例,商业模式创新 湖南电视传媒，不断创新传媒商业模式：玫瑰之约、鲁豫之约、超女快男、花儿朵朵， 中央电视台：星光大道、创意之星,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,D,E,F,G,价值定位,A,市场定位,战略制定,B,市场细分,C,1,2,6,4,模式定位,绑定能力,“从”,“到”,范围,理念陈述,系统锁定,整体客户解决方案,最佳产品, Tier 1 优先目标 Tier 2 次要目标 Tier 3 中度目标

4、 Tier 4 不可取目标,3,经营模式创新,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,逆向思考经营模式 市场定位 客户细分 客户是谁，他们需要什么？ 产品/服务组合？ 模式定位 价值定位 卖点是什么 赢利点在哪里 绑定能力 需要什么关键资源 培育什么核心能力 提炼经营宗旨、理念 制定经营战略,经营模式是将企业的视角定位为全部的网络联系，并非所有的工作都需要企业独自完成，因为企业、企业重要的供应商和关键的利益相关者都在为客户服务，在一个大型、多元化的企业中最重要的利益相关者往往就在公司内部。,经营模式创新,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,正向思考制定战略 企业经营宗旨和理念 企业战略目标 企业战略思路（指导思想） 企业战略方针（基本原则） 企业经营战略（竞争优势） 战略实施措施（营销、财务、技术、生产、人力资源等） 战略实施保障体系（领导、组织、管理制度、文化）,经营模式创新,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,实例：丽华快餐,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,讨论问题,定位在什么市场？ 客户是谁，他们需要什么？

5、产品/服务组合？ 模式定位？ 价值定位（卖点是什么？赢利点在哪里？） 需要什么关键资源？ 培育什么核心能力？ 什么经营宗旨、理念？ 什么经营战略？ 低成本扩张？ 品牌塑造？ 价值创新？,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,开创兰海成熟行业的创新战略 在竞争中制胜的唯一方法是避开竞争，即开辟新的市场空间 设想市场空间由两种海洋组成： 红海代表已经存在的所有行业市场，一个已知的市场空间，竞争的游戏规则是已知的，割喉式的恶性竞争会使红海变得更加血腥。 兰海代表则意味着未开垦的市场空间，需求的创造和利润高速增长的机会。绝大多数兰海是通过扩展已经存在的产业边界而形成的。 企业要超越竞争，获得新的利润和增长机遇，必须不断开创兰海 尽管兰海是新术语，但并非新鲜事物 100年前，汽车、航空、录音、电影、石化、保健、咨询等行业都闻所未闻或刚刚萌芽 而手机、生物技术、物流、对冲基金、网络通信等行业在30年前实际是不存在的。 因此，产业发展是持续演进的，历史证明，我们在创造新产业和改造旧产业方面具有不可估量的巨大潜力,兰海战略,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,开创兰海

6、的六个基本方法 放眼替代性行业 酸奶和苹果醋对传统饮料的替代 游戏对玩具的替代 网络对很多产品的替代 放眼行业内不同的战略类型 高中低端产品属于不同的战略类型，比如以高端性能进入低端市场（如数码照相机），或以低端价格进入高端市场（如日本汽车） 放眼客户链 改变传统的目标客户定义，找到真正影响目标客户购买决策的人群，比如，大多数消费品的目标客户应该是家庭中的主妇和孩子,兰海战略,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,开创兰海的六个基本方法 放眼互补性产品或服务 比如，加油站与快餐店；电影院与托儿服务 在互补产品和服务后面往往隐藏着巨大的价值 放眼客户的功能性或情感性诉求 功能性产品增加情感诉求能不能分男性酒、女性酒（金童、玉女） 情感性产品增加功能诉求保险公司从代理制转向直销制，降低客户费用、提高效率。 放眼未来 正确把握行业或市场的发展变化趋势 关键是要分析这一趋势如何影响客户的选择和企业的业务模式 比如，网络时代如何影响电子商务的发展（云商网） 汽车时代如何影响人们的消费习惯,兰海战略,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,汽车行业的例子 福特T型车每

7、个家庭都有一辆车 通用汽车把汽车变成家 省油的日本汽车节约的家庭 克莱斯勒的迷你箱式车、SUV两口的移动之家 未来是什么？ 计算机行业的例子 IBM的电子计算机 苹果的个人电脑 康柏的服务器 戴尔的廉价电脑直销 未来是什么？,电影院行业 5分钱娱乐场 豪华影院 多功能影院 影城 未来是什么？,兰海战略,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,如何找到兰海 洞察产业新需求 饮料、食品业男人、女人、老人、孩子分别要什么？ 医药保健行业的机会（美国人的维生素情结） 为成熟产品注入新生命 自行车+电动车=电动自行车 主产品+附属产品+服务 成为价值链的整合者 旅行社提供散客一条龙服务 货运公司转型成为物流公司(延伸取货,配送,保险等服务) 给我们的启示（举例） 新的需求自然/保健食品？休闲旅游、探险旅游 附属产品娱乐、餐饮？ 延伸服务矿业的配送服务（弛宏锌锗的例子）？ 战略联盟航空公司开辟长沙市场,兰海战略,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,兰海在哪里（举例） 英国的一家保险公司 “王老吉” 中央电视台的新栏目：对话、赢在中国、星光大道 白药牙膏（优势产品延伸

8、） 猫多哩 “公交站台服务亭” 花卉拍卖的体验,兰海战略,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,应该在这些领域探索未来 社会社会（人口）结构的变化 知识基本知识的变化 经济结构产业结构的变化 产业市场其他国家、其他市场的变化 不要把变化看做是一种威胁，而是要当作一种机会 将重点放在舍弃没有发挥作用的部门、制度与活动 寻求“产品与服务的持续改进” 追求成功 有系统地创新 创新并非天才的专利 真正的创新是从持续的日产工作中积累出来的 创新从改良而生 创新并不完全依赖灵感，更多是依靠脚踏实地的持续改良 不要在不擅长的领域进行创新,德鲁克的创新观点,云南大学商旅学院 创业管理课程组,2020/9/19,孤注一掷策略 投注全力夺下市场龙头地位 失败的风险最大 顾客创造策略 效用策略改变销售与服务方式提高消费者效用 价格策略改变价格设定方式，激发消费欲望 价值策略提高的产品（服务）附加价值 夹缝求生策略 收费站策略在某一市场环节建立不可或缺的地位 专业技术策略在某一技术领域建立无可替代地位 专业市场策略确立与市场相关的知识优势 游击策略 创造性模仿策略模仿领先者并加以完善 创业性柔道策略突破已有企业的破绽，夺取市场,德鲁克的创新观点,

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