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《旅游市场学》20春期末考核答卷

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卖家[上传人]：安静

文档编号：144151941

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1、旅游市场学20春期末考核-00001试卷总分:100 得分:95一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。A.他人指向B.自我指向C.与人为善D.没有自信答案:A2.政府通过政策法规对旅游价格进行干预的原因是()。A.控制旅游产品价格B.提升旅游企业利润C.保护消费者利益D.实行市场经济答案:C3.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。A.统一性B.个性化C.量产性D.标准化答案:D4.对于大多数旅游企业来说,季节性问题的根源实际上在于市场需求的波动性与旅游供给的相对()直接的矛盾构成。A.稳定性B.波动性C.弹性D.差异性答案:A5.旅游代理商的收入来源是（）。A.佣金B.差价C.小费D.隐性收入答案:A6.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。A.品牌设计B.定位C.市场细分D.市场选择答案:B7.如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。A.夸张B.直接C.含蓄D.模糊答案:C8.旅游代理商的收入来源是()。A.佣金B.差价C

2、.小费D.隐性收入答案:A9.在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。A.竞技性B.观赏性C.社交性D.昂贵性答案:C10.企业发动降价的原因可能是()。A.生产力过剩B.成本增加C.需求过剩D.准备退出市场答案:A11.国际营销调研的对象是()。A.外国市场B.本国市场C.市场D.企业答案:A12.发现现有顾客有哪些需要尚未能得到满足,据此研发和提供相应的新产品。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角经营答案:C13.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。A.硬探险旅游B.海上巡游C.高档餐馆D.包价旅游答案:A14.在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。A.层次B.资金量C.动机D.压力答案:C15.由于第二手资料是因其他目的而收集的历史资料,可能存在一定的局限性,因此在使用过程中,应特别注意()。A.资料获取的便利性B.资料的广泛性C.资料来源的可信性D.资料的独特性答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)16.人们一般将企业经营观念或管理导向的演进概况为三个阶段,分别是(

3、)。A.绿色导向时期B.生产导向时期C.销售导向时期D.市场营销导向时期答案:BCD17.为了使目的地健康发展,在规划中应该测定旅游目的地的承载力,测定内容包括()。A.旅游设施用地承载力B.物质环境承载力C.生态环境承载力D.社会承载力答案:ABCD18.旅游产品的特点包括（）。A.综合性B.无形性C.不可储存性D.不可转移性答案:ABCD19.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。A.品牌寿命B.消费者态度C.产品销量D.更新程度答案:ABD20.旅游市场的特征包括()。A.多样性B.季节性C.全球化D.稳定性答案:ABC21.影响客源地旅游需求的传媒因素包括:A.广播B.电视C.报刊D.互联网答案:ABCD22.营销促销组合决策的因素包括()。A.市场状况B.企业管理者的偏好C.企业员工的工作能力D.产品的生命周期答案:AD23.对营销工作成效的评价包括()。A.期终评价B.定期评价C.宏观评价D.市场评价答案:AB24.评价推销人员的方法包括()。A.销售额B.推销人员相互比较C.顾客满意评价D.定性评价方法答案:ABCD25.饭店营销中经常涉及的市场调研所需使用的

4、基本数据包括()。A.市场规模B.市场总值C.市场结构D.市场趋势答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)26.旅游市场包括旅游产品发生交换的场所。答案:正确27.由于旅游目的地是客观存在的事物，所以不具有生命周期。答案:错误28.一个人所处的社会阶层会影响旅游购买动机。答案:正确29.对销售人员进行年度考核时,只要评价销售业绩就足够了。答案:错误30.旅游企业营销活动是针对消费者的,不需要针对员工进行营销。答案:错误31.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。答案:错误32.整体旅游产品的提供,涉及众多的相关旅游行业和企业。答案:正确33.战略性营销决策制定前必须进行营销调研。答案:正确34.企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。答案:正确35.不要向目标市场宣传人所共知的事物,是由于目标市场对其不感兴趣。答案:错误四、论述题 (共 1 道试题,共 10 分)36.旅游消费者需要形成的影响因素有哪些？答案:个人的人口学特征及其经济和社会等方面的客观条件，消费者个人的心理类型和人格特点，消费者对待旅游度假以及特定旅游产品的态度。五、简答题 (共 4 道试题,共 20 分)37.简述旅游消费者购买动机的影响因素。答案:旅游消费者购买动机的影响因素包括内在驱动因素，外在影响因素，购买情境因素。38.简述差异性目标市场策略的优点有哪些？答案:差异性目标市场策略的优点包括有助于适应和满足不同消费者需要;有助于培育忠诚顾客;降低经营风险;减轻季节性的不利影响。39.简述旅游市场细分的原则。答案:旅游市场细分的原则包括可识别性，可测性，规模性，可影响性，内聚性，可行性。40.简述市场营销经营观念的特征。答案:市场营销观念首先必须以消费者为中心，并据此对开展业务的组织结构和决策过程进行整合。此外，还要求旅游企业随时注意监视和预测有关外部环境因素的变化，并针对变化做出领先于竞争者的反应。

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