{医疗行业管理}医疗行业企业如何打造团队精神
39页1、打造团队精神,职员素质提升训练之三,CHINA,游戏规则:,掰手腕游戏,四位自愿者分为两组,每组两人 以小组为单位进行掰手腕比赛 每一次胜方可获得1元奖金,败方不得奖金也不扣钱 整个比赛为期一分钟 看哪组人员赢钱最多,课程大纲,课程内容,大雁的启示 建立工作团队 团队发展曲线 集思广益的团队原则 与上司的相处之道 建立良好人际关系 实践计划,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了; 如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了; 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?,蚂蚁军团!,大雁的启示,每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶上原来的雁群。,与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能
2、互相推动。 1+1 2 的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。,大雁的启示,在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的。 要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时,我们实在应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。,大雁的启示,21世纪三星展望,经营理念 以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 为人类社会作出贡献,三星人的精神 与顾客共存 向世界挑战 创造出未来,经营理念与三星人的精神,愿景演练,以小组为单位,用集体体态语言: 展现三星的经营理念与三星人的精神,1、成员清楚地了解共同的目标 2、情报共享 3、成员在不同领域具有特殊专才。 4、具有容易沟通、互动的环境 5、共同的价值观及遵守一定的规范。 6
3、、成员对团队有归属感。,建立工作团队,团队的构成条件,Step1 明确订出Team的目的及目标 Step2 给予团队一个特殊的命名 Step3 选择适当的组员:挑战心、企图心、专业能力。 Step4 清楚界定每位成员扮演的角色 Step5 清楚界定每位成员的责任 Step6 选择团队的领导人 Step7 定期检查进度,建立工作团队,流程,团队内的主要角色,团队发展曲线,婴儿期少年期,建立有效的组织架构 明确组织目标、方向和成员的角色 加速成员的角色的认知 确立个人目标,并与组织目标一致,少年期青年期,健全内外沟通网络 同理性沟通,掌握高超的沟通技巧 学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍 组织成员具有正确处理各种冲突的技巧 组织愿景深入人心,青年期成人期,建立相互信任,相互支持,人际宽容的环境 Jahair窗口“公开区”扩大,成员间相互给予更多的反馈 培养高度的责任感,积极承担份内外工作 授权,决策权力下放,成人期解散期,成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心 培养自信,敢于不断超越自我 有效的团体会议,共同参与管理团队事务 集思广益,善于群策群力,运用有效解决问 题的技能,使团体智
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