{金融保险管理}金融行业项目项目应标讲标演示文件

1、A银行应标解决方案,CHINA TELECOM,The Informative Total Solution of Bank,浙江省电信有限公司绍兴市分公司,2005-11-30,用户至上 用心服务,1,目录,1,2,3,4,5,6,2,一、项目背景,A银行项目背景 A银行信息化现状 银行信息化应用发展趋势 项目驱动因素 A银行信息化应用潜在需求,3,全面提高银行 核心竞争力,1. A银行项目背景,全面提升核心竞争力,4,正向国际化、现代化商业银行转型，谋求上市 降本增效，提高核心竞争力，追求价值最大化 以客户为中心，通过业务、技术、服务创新提高客户满意度和市场占有率,2. A银行信息化现状,国有银行压力 WTO后外资银行竞争 国内新兴商业银行的竞争 银监会等行业监管机构，进一步加强对商业银行的金融风险管理,自身因素,外部环境,信息化现状,信息化系统已经初步建立，已经基本建成广域数据联网系统 包括电话银行、网上银行在内的电子银行已经开展业务但需要优化 开始初步尝试办公自动化OA、ERP、CRM 等众多信息化系统 自助银行业务场所和交易的安全性问题 如何通过IT技术开发新的银行业务，进一

2、步满足客户需求,5,3. 银行信息化应用发展趋势,A 银行,6,4. 项目驱动因素,广域网络升级,网上银行优化,防范金融风险 降低营运成本 为下阶段业务产品创新提供可靠承载网络,降低交易成本 弥补柜面交易网点不足 提供安全的非现场交易手段,自助银行监控,提供网点安全保障 为客户创造安全舒适的交互式服务环境，提供差异化服务 降低管理成本,7,价值整合,应用整合,数据集中,近 期,5. A银行信息化应用潜在需求,中 期,远 期,信息化内容,时间轴,网络升级改造 网上银行优化 视频监控系统 电路备份 灾备中心,集中呼叫中心 业务连续服务 网络维护外包 安全上网需求 移动协同办公 视频会议系统,价值链合作 IT整体外包 战略合作应用 全球化的网络应用 ,8,二、技术解决方案,广域网改造 网上银行优化 视频监控及支持服务系统,9,1.1 广域网组网选型,10,1.2 广域网解决方案示意图,A银行 H市总行(北京), ,共31个省分行,6M(2M*3) SDH 电路,浙江省分行,广东省分行,河北省分行,辽宁省分行,2M ATM电路,信道化 155M*2,中国电信 ATM网络,155M ATM,第二

3、阶段 灾备中心联网电路建设 （灾备建设项目）,备用电路,主用电路,第一阶段 新建SDH为基础的主用网络， 原ATM广域网作备份网络,1、先进性；2、可靠性；3、经济性；4、扩展性,11,1.3 广域网接入段设计,155M SDH光传输网络 1+1线路保护,2M*3,中国电信 SDH网络,客户端传输设备,客户端传输设备,2.5G SDH光传输网络 1+1线路保护,客户端网络设备,信道化155M*2,A银行总行,双光纤路由到用户机房 “1+1线路保护”传输系统 用户端传输设备含双电源，双主控，多设备板卡等冗余配置 设备容量考虑到未来的扩容需求,双光纤路由到用户机房 “1+1线路保护”传输系统 设备容量考虑到未来的扩容需求,故障倒换50ms,12,二、技术解决方案,广域网改造 网上银行优化 视频监控及支持服务系统,13,2.1 网上银行优化示意图,14,2.2 方案特点,高,低,高,风险,低,可接受的风险,不可接受的风险,安全性,通过本次网络优化使网上银行在链路上的风险降低。,1、中国电信资源优势 2、提高可靠性，降低业务风险和影响 3、扩展性,15,二、技术解决方案,广域网改造 网上银行优

4、化 视频监控及支持服务系统 小结,16,3.1 监控技术选型,传统模拟监控,传统模拟监控,传统模拟监控,传统模拟监控,本地数字监控,本地数字监控,本地数字监控,本地数字监控,全球眼网络监控,全球眼网络监控,图象信号,图象信号,维护成本,维护成本,维护能力,维护能力,扩展性,扩展性,监控范围,监控范围,图象信号,图象信号,维护成本,维护成本,维护能力,维护能力,扩展性,扩展性,监控范围,监控范围,模拟，易受外界干扰影,模拟，易受外界干扰影,响。录像长期存放多次复,响。录像长期存放多次复,录质量下降,录质量下降,采用磁带录像机，设备,采用磁带录像机，设备,损耗高，模拟设备后期,损耗高，模拟设备后期,维护投入比较多,维护投入比较多,由施工单位负责维护，,由施工单位负责维护，,施工单位往往无法及时,施工单位往往无法及时,到达现场,到达现场,容量固定，扩容需更换,容量固定，扩容需更换,设备,设备,只能做到本地监控,只能做到本地监控,模拟，易受外界干扰影,模拟，易受外界干扰影,响。录像长期存放多次复,响。录像长期存放多次复,录质量下降,录质量下降,采用磁带录像机，设备,采用磁带录像机，设备,损耗高

5、，模拟设备后期,损耗高，模拟设备后期,维护投入比较多,维护投入比较多,由施工单位负责维护，,由施工单位负责维护，,施工单位往往无法及时,施工单位往往无法及时,到达现场,到达现场,容量固定，扩容需更换,容量固定，扩容需更换,设备,设备,只能做到本地监控,只能做到本地监控,转换成数字存储信号得到一,转换成数字存储信号得到一,定改善，但信号只能存在本,定改善，但信号只能存在本,地，有风险,地，有风险,采用了硬盘录像机，相对维,采用了硬盘录像机，相对维,护简单,护简单,由施工单位负责维护，往往,由施工单位负责维护，往往,无法及时，同时考验施工单,无法及时，同时考验施工单,位的长期发展能力,位的长期发展能力,增加新点不方便,增加新点不方便,本地专网内使用,本地专网内使用,转换成数字存储信号得到一,转换成数字存储信号得到一,定改善，但信号只能存在本,定改善，但信号只能存在本,地，有风险,地，有风险,采用了硬盘录像机，相对维,采用了硬盘录像机，相对维,护简单,护简单,由施工单位负责维护，往往,由施工单位负责维护，往往,无法及时，同时考验施工单,无法及时，同时考验施工单,位的长期发展能力,位的长期发展

6、能力,增加新点不方便,增加新点不方便,本地专网内使用,本地专网内使用,采用数字化网络，开放的标,采用数字化网络，开放的标,准接口，维护简单方便，成,准接口，维护简单方便，成,本节约,本节约,维护，本地响应非常及时,图象清晰稳定、易于存储传输,开放的标准接口、扩展升级 容易,通过IP网络传输，监控范围广,17,3.2 监控实施模式选择,18,3.3 监控解决方案示意图,1、经济性 2、安全性 3、预留接口,19,3.4 视频求助系统方案,今后扩展内部视频会议,室内自助银行,室外自动柜员机,自助银行,自助银行,银行省分行服务中心,中国电信B省视讯平台,GK,MCU,防火墙,10/100M,10M 光纤,1M ADSL,100M,中国电信MPLS-VPN网,20,体系保障 人力资源 网络资源 项目质量 割接预案 项目培训 小结,三、项目实施保障,21,1. 中国电信各级系统集成体系,22,2. 人力资源,大客户事业部副总监,大客户事业部副总监,B省电信公司副总经理,大客户事业部总监,项目实施团队由中国电信集团公司、省电信公司、地市电信分公司的大客户部、网络部的技术人员、网络维护人员以及客户经

7、理组成，实施团队主要成员在项目实施期间维持不变,施工队施工员,专责工程师,专责施工队伍,专责施工管理员,技术支持经理,业务经理,工程项目经理,设计工程师,网上银行项目负责人,广域网项目负责人,监控项目负责人,项目总负责人,23,充足性,3. 网络资源保障,可靠性,多样性,24,4. 项目管理,制定项目实施计划,A银行项目管理,交付验收,质量管理控制,合理进度安排,25,迅速回退,割接后业务测试,正式割接（凌晨）,5. 项目割接方案-网上银行为例,业务恢复,是,否,否,是,三方商定割接方案,现场割接准备,确定割接方案和时间,割接结束,业务恢复,应急处理流程启动,26,6. 项目培训,广域网改造项目培训,网上银行业务优化培训,熟悉网络负载均衡原理与相关设备,现场培训共同参与网络实施方案的制作,培训对象为本次项目涉及系统管理人员,集中培训3天时间,监控及支持系统培训,掌握日常维护知识处理日常简单故障,系统维护人员培训操作人员培训,系统管理人员4天现场培训操作人员3天现场培训,理论、实践操作考试,培训具体实施,27,7. 小结,强大的实施阵容 可靠的网络资源保障 先进的项目管理（计划、质控、进

8、度、验收） 故障应急预案 培训,28,四、服务方案,29,1.1 “金网快车”方案背景,数据大集中要求,技术发展,金融业务需求,业务连续服务 金网快车,业务快速恢复,数据完整,A银行风险增大,A银行风险降低,提高市场竞争力,30,1.2 “金网快车”的设计思路,关键业务提供高等级的业务连续服务,建议思路：关键业务提供应用级的异地灾备。,全业务 vs 关键业务,数据级 vs 应用级,同城 vs 异地,应用级灾备可提供快速恢复能力,异地灾备更加可靠,自建 vs 外包,综合性价比高,31,1.3 电信业务连续服务优势,是国家主体企业和世界500强企业，有良好的信誉，品牌优势明显,提供业务连续性咨询服务、灾备方案设计与实施、基础设施、通信网络、灾备演练、设备租赁与代维等全面服务,提供高可用的基础设施、备用网络系统、数据处理系统、备份数据系统等，使业务连续服务具有整体的高可用性,拥有具有认证资格的灾备服务队伍,无论何时何地，用户只需一点受理，即可享受全面服务,是中国最大的基础网络运营商，拥有最丰富的网络资源，给客户提供可靠的网络保障,拥有分布广泛的自有机房，按照业务连续性的要求建设有高质量的灾备

9、中心基础设施,32,1.4 灾备基础设施分布,成都,上海,北京,西安,全国级 灾备中心,在用户申请灾备服务的地点，中国电信都能够提供灾备中心,广东,33,1.5 “金网快车”服务内容,基础设施租用服务 在S市提供独立灾备机房空间，以及专业化的机房配套设施与服务。 备份网络服务 数据中心至S市灾备中心50M的ATM电路 灾备中心至省分行2M ATM 电路 灾备保障服务 关键业务：提供7*24专业的灾备演练与应急灾备切换服务 非关键业务：提供58的专业灾备演练与应急灾备切换服务 其他服务内容 培训和咨询规划 设备租赁 IT网络外包 ,34,1.6 A银行灾备网络解决示意图,35,银行非关键业务,银行关键业务,1.7 A银行业务差异化灾备方案,保障内容,36,1.8 “金网快车”的报价模型,主要业务,服务内容,报价模型,基础设备 租用服务,专业的独立机房 高可靠的UPS电源 紧密机房空调 其他机房附属设施,按机房的面积报价,电路租用服务,数据中心至灾备中心的数据镜像电 路省分行与备份中心的备用电路,电路优惠资费1.5 电路可用率99.99%,灾备演练 与恢复配合服务,7*24灾备演练与恢复配合服务 可针对关键业务实施,￥XXXX/年.次,58灾备演练与恢复配合服务 可针对非关键业务实施,￥XXX/年.次,电路优惠资费1.2 电路可用率99.95%,电路优惠资费1.0 电路可用率99.9%,37,2.1 SLA质量保证承诺服务,服务等级,可用率,指标/服务内容,SLA质量保证承诺服务,AAA级 （优质标准）,99.99%,1、端到端电路可用率不低于99.99%。 2、同一电路障碍重复率小于1次/3个月 3、端到端障碍恢复时限为60分钟。,类别,38,2.2 大客户支持服务体系,中国电信研究院 VIP客户支持中心,集团公司大客户事业部,省公司大客户部,本地网大客户部,集团公司网络运行维护事业部,客户网络维护中心,集团网络操作维护中心,省公司网络运行维护事业部,客户网络维护中心,省网管中心,本地网网络中心,客户网络维护中心,网络监控中心,大 客

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