2020年电大《管理学基础》期末复习简答题试题54题附答案
17页1、2020年电大管理学基础期末复习简答题试题54题附答案简答题1. 产业竞争结构分析的主要内容。答:现有企业之间的竞争强度。潜在进入者的威胁。购买者的讨价还价能力。供应商的讨价还价能力。替代品的威胁。 2. 发展型战略的三种基本形式是什么?答:发展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式:密集型发展战略。一体化发展战略。多元化发展战略。 3. 管理具有怎样的性质?答:管理具有二重性。自然属性和社会属性。管理具有科学性。管理具有艺术性。 4. 管理人员的选聘源自哪里?答:管理人员主要来自两个方面:内部提升和外部招聘。内部提升,是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后,被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘,是根据一定的标准和程序,从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。 5. 管理人员考评的主要内容有哪些?答:管理人员的考评主要涉及两个方面内容:贡献考评和能力考评。1.贡献考评,是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。即评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡
2、献与该部门的实际贡献。2.能力考评,是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作,评估他们的现实能力和发展潜力,即分析他们是否符合现任职务所具备的要求,任现职后素质和能力是否有所提高,能否担任更重要的工作。 6. 管理人员培训的主要内容有哪些?答:业务培训;管理理论培训;管理能力培训;交际能力及心理素质培训。 7. 管理人员需要量的确定受哪些因素影响?答:1组织现有的规模、结构和岗位。2管理人员的流动率。要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。3组织发展的需要。考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。 8. 管理者解决冲突的方法有哪些?答:管理者解决冲突的主要方法有:协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。 9. 合格的管理人员应该符合哪些要求?答:1、管理的欲望。2、正直的品质。3、创新精神。4、决策能力。5、沟通能力。6、组织协调能力。7、相应的业务知识和水平。8、健康的身体素质。 10. 激励的主要方法有哪些?答:物质激励;精神激励;职工参与管理;工作丰富化。 11. 结构合理的领导班子构成需要符合哪些要求?答:年龄结构。不同年龄的人具有不同的性格特点,看问题的视
3、角不同。老中青三代配置在一起,能够优势互补,提高管理效能。知识结构。不同领导者的知识结构不同,应根据工作要求对不同的领导人员进行配置。能力结构。要按照能力互补的原则,把具有各种能力特长的干部配合在一起,组成领导能力齐备而又高强的领导班子。 12. 竞争战略的三种类型是什么?答:竞争战略也就是业务层战略。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 13. 控制工作应坚持什么原则?答:1目标明确原则。2控制关键点原则。3及时性原则。4灵活性原则。5经济性原则。 14. 控制是什么?它有哪些作用?答:控制是管理者对计划的招待过程进行监督、检查,如果发现偏差,及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下:控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。控制是及时解决问题,提高组织效率的重要手段。控制是组织创新的推动力。 15. 领导者的权力来源有哪些?答:领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,个人自身影响力。职位权力包含三种:法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力。包括:品德、学识、能力和情感。 16. 领导者应具备怎
4、样的个人素质?答:领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上,通过后天的实践锻炼和学习形成的,在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和,是领导者进行领导活动的自身基础条件。主要包含以下几个方面:1政治素质。2知识素质。3能力素质。 17. 领导者用人的艺术表现在哪里?答:唯才是举;用人所长;知人善任;要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。 18. 目标的含义和性质是什么?答:目标的含义:目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。目标的性质:组织目标具有多重性。目标具有层次性。目标具有变动性。 19. 内部提升管理人员有哪些优缺点?答:内部提升制度具有以下优点:有利于调动组织内部成员的工作积极性。有利于吸引外部人才。有利于保证选聘工作的正确性。有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端,具体表现为:引起同事之间的不团结。可能造成近亲繁殖的现象,并抑制组织创新力。 20. 全面绩效控制系统的构成?答:控制客体:全面绩效是相对于组织战略目标的实现情况而言的,它以部门绩效为基础,与组织资源条件,业务流程和管理体制等因素有重要关系。控制主体:组建以组织战略决策者为核心
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